← Legislation

ст. 23 ЗУ про захист прав споживачів 3153-IX

Захист персональних даних під час здійснення електронної комерції · Закон України «Про захист прав споживачів»
revision of 02.03.2026

Is this article in force

The article is not yet in force

The new Law No. 3153-IX on Consumer Protection has been adopted but takes effect from the day martial law ends or is lifted. Until then, Law No. 1023-XII on Consumer Protection applies.

Basis: Закон України від 10.06.2023 № 3153-IX (новий) · Text of the law on zakon.rada ↗
Ask the assistant which provision applies to your situation →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.

Text of the article

1. Захист персональних даних в електронній комерції здійснюється відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Закону України "Про електронну комерцію".

2. Під час здійснення електронної комерції споживач повинен повідомити суб’єкту електронної комерції про себе такі персональні дані:

1) прізвище, власне ім’я та по батькові (за наявності);

2) контактний номер телефону та/або адреса електронної пошти;

3) поштова адреса, за якою очікується доставка, у разі оформлення доставки оператором поштового зв’язку або кур’єром;

4) інші дані, передбачені законодавством.

3. Суб’єкт електронної комерції, який здійснює електронну торгівлю, має право вимагати лише ті персональні дані споживача, без яких він не зможе укласти договір та/або виконати свої зобов’язання.

Відмова споживача від надання персональних даних, зазначених у частині другій цієї статті, означає відмову споживача від укладення договору.

4. Суб’єкту електронної комерції забороняється використовувати персональні дані сторін у будь-яких інших цілях, що виходять за рамки його зобов’язань, без згоди на таке від споживача.

5. З метою недопущення несанкціонованого доступу третіх осіб до інформаційно-комунікаційної системи автентифікації споживачів, яка ведеться суб’єктом електронної комерції, сторони можуть додатково передбачити інші засоби автентифікації споживача шляхом надсилання (надання) споживачем унікального набору електронних даних, які використовуються суб’єктом електронної комерції додатково до реєстраційних даних споживача.

Next step for ст. 23 ЗУ про захист прав споживачів 3153-IX

Apply this provision to your task

Compare case circumstances and court findings. Save relevant decisions for further work.

Ask the assistant about your situation →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.
Explore case law for this provision →

How the Supreme Court applies this provision

1 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
the article is mentioned in the text

…/95-ВР, частини першої статті 15 Закону України від 10 червня 2023 року 3153-IX "Про захист прав споживачів" (далі - Закон 3153-IX) і винесло припис про усунення вимог законодавства. Надалі відповідач наклав на нього стягнення, передбачене статтею 23 Закону 3153-IX, за ненадання ОСОБА_2 достовірної інформації про категорії готелю. На день обрання ОСОБА_2 туру, укладення договору на туристичне обслуговування та здійснення подорожі готель "Palace" (Нетанія, Ізраїль) відповідав 3*; така інформація була достовірною та актуальною. ГУ Держпродспоживслужби в м. Києві не встановило, яка інформація щодо категорії готелю "…

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 02.03.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗