← Legislation

ст. 22 ЗУ про захист прав споживачів 3153-IX

Обов’язки споживача під час придбання продукції у суб’єктів електронної комерції · Закон України «Про захист прав споживачів»
revision of 02.03.2026

Is this article in force

The article is not yet in force

The new Law No. 3153-IX on Consumer Protection has been adopted but takes effect from the day martial law ends or is lifted. Until then, Law No. 1023-XII on Consumer Protection applies.

Basis: Закон України від 10.06.2023 № 3153-IX (новий) · Text of the law on zakon.rada ↗
Ask the assistant which provision applies to your situation →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.

Text of the article

1. Споживач зобов’язаний надати згоду на придбання продукції у суб’єкта електронної комерції, повідомивши його у визначений таким суб’єктом спосіб. Спосіб повідомлення визначається суб’єктом електронної комерції у зрозумілій для споживача формі.

2. У разі реалізації споживачу продукції, яку він не замовляв, у тому числі постачання цифрового вмісту, споживач не несе зобов’язань за витратами суб’єкта електронної комерції.

3. Відсутність відповіді споживача суб’єкту електронної комерції стосовно прийняття пропозиції про придбання продукції не може вважатися згодою споживача.

4. У разі якщо споживач реалізує своє право на відмову від договору, він зобов’язаний повернути (відправити) товар суб’єкту електронної комерції або уповноваженій ним особі протягом 14 днів з дня повідомлення такому суб’єкту про відмову від договору.

5. У разі відмови від договору купівлі-продажу товару з цифровим вмістом споживач зобов’язаний утримуватися від використання цифрового вмісту або цифрової послуги та не надавати доступ до них третім особам.

Next step for ст. 22 ЗУ про захист прав споживачів 3153-IX

Apply this provision to your task

Compare case circumstances and court findings. Save relevant decisions for further work.

Ask the assistant about your situation →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.
Explore case law for this provision →

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 02.03.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗