← Законодавство

ст. 38 ЗУ про захист прав споживачів

Суб’єкти розгляду скарг у сфері захисту прав споживачів · Закон України «Про захист прав споживачів» (44 статей у корпусі)
редакція від 02.03.2026

Текст статті

1. Розгляд скарг споживачів щодо захисту їхніх прав, визначених законодавством, здійснюється:

суб’єктом господарювання;

компетентним органом;

іншими державними органами, які здійснюють захист прав споживачів у відповідній сфері;

органом місцевого самоврядування;

органом позасудового врегулювання спорів;

судом.

Як цю норму застосовує Верховний Суд

1 постанов ВС посилаються на цю статтю. Спершу — Велика Палата й ті, де стаття стоїть у самому висновку суду. Позиція наведена дослівно з акта; повний текст відкривається в нас.
стаття згадана в тексті

…цесуального права, просив скасувати оскаржувані судові рішення та ухвалити нове рішення, яким позов задовольнити. Касаційна скарга ОСОБА_1 мотивована тим, що при вирішенні спору судами попередніх інстанцій неправильно застосовано положення статей 38, 39, 66, 67 Закону України Про телекомунікації , не враховано положення Закону України Про захист прав споживачів , які підлягають застосуванню, зокрема те, що споживач має право на вільний вибір послуг, а застосування до нього будь-яких обмежень або примушення його придбавати продукцію непотрібного асортименту забороняється. Відповідач протиправно змінив тарифний пла…

Текст статті — з нашої бази законодавства, завантаженої з офіційного веб-порталу «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакція від 02.03.2026). Акт є офіційним документом і не є обʼєктом авторського права (ст. 8 ЗУ «Про авторське право і суміжні права»). Для процесуального використання звіряйте з першоджерелом.

Звірити з першоджерелом ↗