← Законодательство

ст. 38 ЗУ про захист прав споживачів

Суб’єкти розгляду скарг у сфері захисту прав споживачів · Закон України «Про захист прав споживачів» (44 статей в корпусе)
редакция от 02.03.2026

Текст статьи

1. Розгляд скарг споживачів щодо захисту їхніх прав, визначених законодавством, здійснюється:

суб’єктом господарювання;

компетентним органом;

іншими державними органами, які здійснюють захист прав споживачів у відповідній сфері;

органом місцевого самоврядування;

органом позасудового врегулювання спорів;

судом.

Как эту норму применяет Верховный Суд

1 постановлений ВС ссылаются на эту статью. Сначала — Большая Палата и те, где статья стоит в самом выводе суда. Позиция приведена дословно из акта; полный текст открывается у нас.
статья упомянута в тексте

…цесуального права, просив скасувати оскаржувані судові рішення та ухвалити нове рішення, яким позов задовольнити. Касаційна скарга ОСОБА_1 мотивована тим, що при вирішенні спору судами попередніх інстанцій неправильно застосовано положення статей 38, 39, 66, 67 Закону України Про телекомунікації , не враховано положення Закону України Про захист прав споживачів , які підлягають застосуванню, зокрема те, що споживач має право на вільний вибір послуг, а застосування до нього будь-яких обмежень або примушення його придбавати продукцію непотрібного асортименту забороняється. Відповідач протиправно змінив тарифний пла…

Текст статьи — из нашей базы законодательства, загруженной с официального веб-портала «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакция от 02.03.2026). Акт является официальным документом и не является объектом авторского права (ст. 8 ЗУ «Об авторском праве и смежных правах»). Для процессуального использования сверяйте с первоисточником.

Сверить с первоисточником ↗