← Legislation

ст. 38 ЗУ про захист прав споживачів

Суб’єкти розгляду скарг у сфері захисту прав споживачів · Закон України «Про захист прав споживачів» (44 articles in the corpus)
revision of 02.03.2026

Text of the article

1. Розгляд скарг споживачів щодо захисту їхніх прав, визначених законодавством, здійснюється:

суб’єктом господарювання;

компетентним органом;

іншими державними органами, які здійснюють захист прав споживачів у відповідній сфері;

органом місцевого самоврядування;

органом позасудового врегулювання спорів;

судом.

How the Supreme Court applies this provision

1 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
the article is mentioned in the text

…цесуального права, просив скасувати оскаржувані судові рішення та ухвалити нове рішення, яким позов задовольнити. Касаційна скарга ОСОБА_1 мотивована тим, що при вирішенні спору судами попередніх інстанцій неправильно застосовано положення статей 38, 39, 66, 67 Закону України Про телекомунікації , не враховано положення Закону України Про захист прав споживачів , які підлягають застосуванню, зокрема те, що споживач має право на вільний вибір послуг, а застосування до нього будь-яких обмежень або примушення його придбавати продукцію непотрібного асортименту забороняється. Відповідач протиправно змінив тарифний пла…

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 02.03.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗