← Законодательство

ст. 25 ЗУ про звернення громадян

Відшкодування збитків громадянину у зв'язку з порушенням вимог цього Закону при розгляді його скарги · Закон України «Про звернення громадян» (29 статей в корпусе)
редакция от 27.06.2026чинний

Текст статьи

У разі задоволення скарги орган або посадова особа, які прийняли неправомірне рішення щодо звернення громадянина, відшкодовують йому завдані матеріальні збитки, пов'язані з поданням і розглядом скарги, обгрунтовані витрати, понесені у зв'язку з виїздом для розгляду скарги на вимогу відповідного органу, і втрачений за цей час заробіток. Спори про стягнення витрат розглядаються в судовому порядку.

Громадянину на його вимогу і в порядку, встановленому чинним законодавством, можуть бути відшкодовані моральні збитки, завдані неправомірними діями або рішеннями органу чи посадової особи при розгляді скарги. Розмір відшкодування моральних (немайнових) збитків у грошовому виразі визначається судом.

Как эту норму применяет Верховный Суд

24 постановлений ВС ссылаются на эту статью. Сначала — Большая Палата и те, где статья стоит в самом выводе суда. Позиция приведена дословно из акта; полный текст открывается у нас.
вывод обязателен для всех судовцитата из вывода суда

…на перша статті 1167 ЦК). Відповідно до статті 25 Закону 393/96-ВР у разі задоволення скарги орган або посадова особа, які прийняли неправомірне рішення щодо звернення громадянина, відшкодовують йому завдані матеріальні збитки, пов`язані з поданням і розглядом скарги, обґрунтовані витрати, понесені у зв`язку з виїздом для розгляду скарги на вимогу відповідного органу, і втрачений за цей час заробіток. Спори про стягнення витрат розглядаються в судовому порядку. Г ромадянину на його вимогу і в порядку, встановленому чинним законодавством, можуть бути відшкодовані моральні збитки, завдані неправомірними діями або р…

вывод обязателен для всех судовстатья упомянута в тексте

…го заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п`яти днів. 39. Відповідно до статті 25 Закону 393/96-ВР у разі задоволення скарги орган або посадова особа, які прийняли неправомірне рішення щодо звернення громадянина, відшкодовують йому завдані матеріальні збитки, пов`язані з поданням і розглядом скарги, обгрунтовані витрати, понесені у зв`язку з виїздом для розгляду скарги на вимогу відповідного органу, і втрачений за цей час заробіток. Спори про стягн…

вывод обязателен для всех судовстатья упомянута в тексте

…м, можуть бути відшкодовані моральні збитки, завдані неправомірними діями або рішеннями органу чи посадової особи при розгляді скарги. Розмір відшкодування моральних (немайнових) збитків у грошовому виразі визначається судом (частина друга статті 25 Закону 393/96-ВР). Позивач вважав, що протиправна бездіяльність відповідача полягає у залишенні без розгляду його заяви, чим йому заподіяно моральної шкоди, та просив стягнути з відповідача відшкодування цієї шкоди у розмірі 10 млн грн. Велика Палата Верховного Суду звертає увагу на те, 17 січня 2020 року Президент України повідомив ОСОБА_1 про розгляд його заяви від…

вывод обязателен для всех судовстатья упомянута в тексте

…м, можуть бути відшкодовані моральні збитки, завдані неправомірними діями або рішеннями органу чи посадової особи при розгляді скарги. Розмір відшкодування моральних (немайнових) збитків у грошовому виразі визначається судом (частина друга статті 25 Закону 393/96-ВР). 40. Позивач вважав, що протиправна бездіяльність відповідача полягає у залишенні без задоволення заяви позив ача, чим останньому заподіяна моральна шкода, та просив стягнути з відповідача відшкодування цієї шкоди у розмірі 5 000 000 грн. 41. Велика Палата Верховного Суду звертає увагу на те, що оскільки встановлено порушення відповідачем права позив…

цитата из вывода суда

…х інстанцій в цій справі узгоджується з правовими висновками Великої Палати Верховного Суду. Доводи касаційної скарги заявника про те, що він заявив вимогу про відшкодування за рахунок держави, а не суду, шкоди, передбаченої статтею 25 Закону України Про звернення громадян , також є неспроможними, так як позивач не обґрунтовував свої вимоги порушенням відповідачами Закону України Про звернення громадян . Посилання заявника на те, що відмовляючи у відкритті провадження у справі, суди не роз`яснили йому, до юрисдикції якого суду віднесено розгляд цієї справи, є безпідставним, оскільки, посилаючись на правові виснов…

Показать ещё ↓

Текст статьи — из нашей базы законодательства, загруженной с официального веб-портала «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакция от 27.06.2026). Акт является официальным документом и не является объектом авторского права (ст. 8 ЗУ «Об авторском праве и смежных правах»). Для процессуального использования сверяйте с первоисточником.

Сверить с первоисточником ↗