← Legislation

ст. 9 ЗУ про захист прав споживачів

Права споживача при придбанні товару належної якості · Закон України «Про захист прав споживачів» (33 articles in the corpus)
revision of 24.12.2024чинний

Text of the article

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010 }

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.

{Абзац третій частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 465-IX від 16.01.2020 - щодо набрання чинності див. абзац другий пункту 1 розділу II}

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.

Next step for ст. 9 ЗУ про захист прав споживачів

Apply this provision to your task

Compare case circumstances and court findings. Save relevant decisions for further work.

Ask the assistant about your situation →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.
Explore case law for this provision →

How the Supreme Court applies this provision

22 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
a quotation from the court's conclusion

…м договором купівлі-продажу передбачені статтями 8, 9 Закону України Про захист прав споживачів . Також Верховний Суд у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду у наведеній постанові зазначив про відсутність підстав для поширення на правовідносини сторін дії Закону України Про фінансово-кредитні механізми і управління майном при будівництві житла та операціях з нерухомістю . Враховуючи те, що за договором купівлі-продажу майнових прав від 20 жовтня 2021 року 26409/РН-К відповідач не брав на себе зобов`язань виконати певні будівельні роботи чи надати певні послуги позивачу, суд апеляційної інстанції ді…

a quotation from the court's conclusion

…ння послуг). Такі висновки відповідають правовим висновкам, викладеним у постановах Верховного Суду від 04 червня 2020 року у справі 369/10606/17 та від 15 червня 2022 року у справі 711/1032/21, з якими Верховний Суд у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду погодився у постанові від 25 березня 2024 року у справі 759/9026/21 та не знайшов підстав для відступу від них. При цьому Способи захисту прав покупця за споживчим договором купівлі-продажу передбачені статтями 8, 9 Закону України Про захист прав споживачів . Щодо вимог про стягнення пені на підставі пункту 6.9. укладеного між сторонами договору…

a quotation from the court's conclusion

…м договором купівлі-продажу передбачені статтями 8, 9 Закону України Про захист прав споживачів . Щодо відступлення від висновків Верховного Суду 93. З огляду на різноманітність суспільних правовідносин та обставин, які стають підставою для виникнення спорів у судах, з урахуванням фактичних обставин, які встановлюються судами на підставі наданих сторонами доказів у кожній конкретній справі, суди повинні самостійно здійснювати аналіз правовідносин та оцінку релевантності і необхідності застосування відповідних правових висновків Верховного Суду в кожній конкретній справі. 94. Відмінність фактичних обставин справи,…

a quotation from the court's conclusion

…я кредитодавцем положень частини другої статті 9 цього Закону. Висновки за результатами розгляду касаційної скарги Згідно зі статтею 412 ЦПК України підставами для скасування судових рішень повністю або частково і ухвалення нового рішення у відповідній частині або зміні рішення є неправильне застосування норм матеріального права або порушення норм процесуального права. Враховуючи наведене, колегія суддів вважає за необхідне касаційну скаргу АТ УкрСиббанк задовольнити частково, рішення суду першої інстанції та постанову суду апеляційної інстанції в частині визнання недійсними пунктів кредитного договору та додатку…

a quotation from the court's conclusion

…ть урахування у даному випадку положень статті 9 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки вказаною статтею регулюються відносини, що виникають між продавцем та покупцем під час повернення чи обміну непродовольчого товару належної якості, тобто відносини, які стосуються фактично переданого споживачу товару. Доводи касаційної скарги щодо помилкового застосування апеляційним судом положень параграфу 2 глави 54 ЦК України Купівля-продаж замість норм параграфу 1 цієї глави, що регулюють засади здійснення роздрібної купівлі-продажу, є також необґрунтованими, оскільки зміст указаних норм не виключає можливос…

Show more ↓

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 24.12.2024). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗