← Legislation

ст. 76 ЗУ про ринок електроенергії

Порядок розгляду скарг та вирішення спорів · Закон України «Про ринок електричної енергії»
revision of 01.10.2026чинний

Text of the article

1. Регулятор забезпечує розгляд скарг на дії учасників ринку (крім скарг на дії споживачів) і вирішення спорів між учасниками ринку в порядку, затвердженому Регулятором.

Вирішення спорів має здійснюватися через прості, справедливі, прозорі, незалежні, ефективні та результативні механізми.

{Частину першу статті 76 доповнено новим абзацом згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

2. Відповідно до порядку розгляду скарг та вирішення спорів Регулятор протягом визначеного строку приймає рішення, обов’язкові для виконання учасниками ринку, яких воно стосується.

3. Такі рішення підлягають оприлюдненню на офіційному веб-сайті Регулятора, крім тих частин рішення, що містять конфіденційну інформацію. Зміст конфіденційної інформації, що не підлягає розголошенню, визначається Регулятором на підставі клопотання заінтересованих осіб.

4. Рішення Регулятора, визначене частиною другою цієї статті, може бути оскаржено у судовому порядку.

5. Розгляд скарг побутових та малих непобутових споживачів на дії чи бездіяльність електропостачальників та операторів систем розподілу, вирішення спорів між ними здійснюються також енергетичним омбудсменом. Регулятор співпрацює з енергетичним омбудсменом у процесі вирішення спорів, зокрема шляхом обміну інформацією та проведення консультацій.

Правовий статус, порядок та умови діяльності енергетичного омбудсмена визначаються законом.

{Частина п'ята статті 76 в редакції Закону № 4834-IX від 07.04.2026 }

6. Участь електропостачальника, агрегатора та оператора системи розподілу у механізмах вирішення спорів для побутових споживачів є обов’язковою.

{Статтю 76 доповнено частиною шостою згідно із Законом № 4834-IX від 07.04.2026 }

Next step for ст. 76 ЗУ про ринок електроенергії

Discuss your situation under ст. 76 ЗУ про ринок електроенергії →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.

Apply this provision to your task

Compare case circumstances and court findings. Save relevant decisions for further work.

Ask the assistant about your situation →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.
Explore case law for this provision →

How the Supreme Court applies this provision

3 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
a quotation from the court's conclusion

…ередачу справи на розгляд Об`єднаної палати. Щодо взаємовідносин учасників ринку електричної енергії в період дії воєнного стану 77. У касаційній скарзі НЕК "Укренерго" з посиланням на п.14 ч.3 ст.6, ст.76 Закону "Про ринок електричної енергії", пунктів 9.1.15, 9.14.3 та розд.10 Кодексу, Порядку 156 вказує, що відсутній висновок Верховного Суду щодо неможливості використання та проведення розрахунків між учасниками ринку електричної енергії на підставі даних комерційного обліку, які були валідовані ППКО, сертифіковані АКО та завантажені до MMS, суперечка щодо яких не ініціювалася за визначеним порядком в розд.10…

the article is mentioned in the text

…к посилається на таке: - відсутній висновок Верховного Суду щодо питання застосування норм права у подібних правовідносинах, а саме застосування в сукупності наступних правових норм: статті 70, частин четвертої, п`ятої та сьомої статті 75, статті 76 Закону України "Про ринок електричної енергії", пунктів 7.3.1, 7.7.3, 7.8.1 Правил ринку, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 307 (далі - Правила ринку), пунктів 1.1, 2.1, 3.1, 3.2 додатку 10 Правил ринку, пунктів 9.1.4, 9.1.15, 9.14.3 та розділу Х Кодексу комерційного…

the article is mentioned in the text

…їх сукупності. 6. Оскаржувані судові рішення суперечать статтям 6, 13 Конвенції про захист прав людини та основоположних свобод, статтям 8, 28, 55, 56, 58 Конституції України, статтям 12, 24, 25, 27 Закону України "Про електроенергетику", статтям 1, 76 Закону України "Про ринок електричної енергії", статтям 8, 22, 24 Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні", статтям 1, 5-7, 10, 11 Закону України "Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності", статтям 1, 17 Закону України "Про Національну комісію, що здійснює регулювання у сфері енергетики та комунальн…

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 01.10.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗