ст. 19 ЗУ про захист прав споживачів
Text of the article
1. У разі укладення договору поза торговельним чи офісним приміщенням суб’єкт господарювання надає споживачу інформацію, передбачену частиною першою статті 17 цього Закону, разом з примірником підписаного договору у паперовій або, за згодою споживача, в електронній формі.
У разі укладення дистанційного договору суб’єкт господарювання надає споживачу інформацію, передбачену частиною першою статті 17 цього Закону, відповідними засобами дистанційного, у тому числі електронного, зв’язку.
2. Якщо дистанційний договір укладається виключно засобами електронного зв’язку, суб’єкт господарювання зобов’язаний:
1) повідомити споживачу інформацію, передбачену пунктами 1 , 3 і 12 частини першої статті 17 цього Закону;
2) передбачити на своєму офіційному веб-сайті розміщення кнопки або іншої програмної функції, яку споживач активує з метою замовлення продукції. Така кнопка або інша програмна функція повинна містити напис "замовлення з оплатою" або інше подібне формулювання, яке однозначно вказує, що замовлення продукції передбачає її оплату. У разі недотримання продавцем вимоги, передбаченої цим пунктом, споживач не має зобов’язань з оплати за відповідним замовленням чи договором;
3) до початку здійснення замовлення зазначити способи доставки та оплати продукції, а також, у разі наявності, обмеження щодо способів доставки, які споживач може обрати до оформлення відповідного замовлення;
4) надати споживачу підтвердження, що договір укладено, а саме: надати копію підписаного договору в паперовій або електронній формі та підтвердження попередньої прямої згоди споживача (якщо така згода передбачена законодавством чи умовами договору).
Таке підтвердження повинно бути надано не пізніше ніж під час доставки товару чи до початку виконання послуг та містити інформацію, зазначену в частині першій статті 17 цього Закону, крім випадків надання продавцем такої інформації споживачу до укладення дистанційного договору.
У разі постачання цифрового вмісту не на матеріальному носії суб’єкт господарювання зобов’язаний надати споживачу в паперовій або електронній формі підтвердження попередньої згоди споживача на постачання цифрового вмісту (контенту), наданої відповідно до вимог цього Закону та інших законодавчих актів.
3. Суб’єкт господарювання, який телефонує споживачу з метою укладення договору, повинен на початку розмови повідомити своє ім’я або найменування суб’єкта господарювання, якого він представляє, а також пояснити комерційну мету, з якою він здійснює такий телефонний дзвінок.
Якщо суб’єкт господарювання та споживач під час телефонної розмови домовилися про укладення договору, такий договір стане дійсним лише після письмового підтвердження його укладення споживачем у паперовій або електронній формі.
4. Укладення дистанційних договорів в електронному вигляді повинно також відповідати вимогам Закону України "Про електронну комерцію".
How the Supreme Court applies this provision
…скаргу так : 12.1. Кредитний договір, укладений із використанням нечесної підприємницької практики, передбачає заборонені дискримінаційні умови щодо боржника та є недійсним відповідно до частини п`ятої статті 11, статті 18, частини шостої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . 12.2. Умови кредитного договору є несправедливими, суперечать принципу добросовісності, передбачають істотний дисбаланс договірних прав та обов`язків і спрямовані на погіршення становища позивача. Останній був уведений в оману стосовно всіх істотних умов кредитного договору, що є підставою для визнання останнього недійсним.…
…ї практики, є недійсними (частина шоста статті 19 Закону України Про захист прав споживачів) Велика Палата Верховного Суду вже звертала увагу, що неукладений правочин не може бути визнаний недійсним чи вважатися нікчемним (недійсним в силу вимог закону), оскільки недійсність правочину як приватноправова категорія покликана не допускати або присікати порушення цивільних прав та інтересів (щодо яких було виражено волевиявлення сторін правочину) або ж їх відновлювати (див. пункт 236 постанови Великої Палати Верховного Суду від 27 листопада 2024 року в справі 204/8017/17 (провадження 14-29цс23)). Правочин вважається…
…анк" підпадають під визначення положень ст. 19 Закону України "Про захист прав споживачів" та впливають на невизначене коло споживачів. 18. Звідси, в порядку п.9 ч.1 ст. 25 Закону України "Про захист прав споживачів" Громадська організація в інтересах невизначеного кола споживачів звернулася з апеляційною скаргою в справі 904/6015/20, оскільки вважає, що неправильне застосування господарським судом норм матеріального права призвело до безпідставної відмови у задоволенні позовної вимоги про визнання незаконним протоколу 14 засідання комітету з питань комплаєнсу та фінансової безпеки АТ КБ "Приватбанк" від 16.10.20…
…Закону України "Про фінансовий лізинг", статей 18, 19 Закону України "Про захист прав споживачів", статті 1 Закону України "Про засади запобігання та протидії дискримінації в Україні" у випадку вилучення об`єкта лізингу та одночасного стягнення з підприємства лізингових платежів; щодо питання застосування статті 233 Господарського кодексу України та частини 3 статті 551 Цивільного кодексу України у випадку стягнення надмірних штрафних санкцій у відносинах фінансового лізингу. Позивач (відповідач за зустрічним позовом) подав відзив на касаційну скаргу, в якому просив залишити її без задоволення, а оскаржувані судо…
…ених статтями 203, 215, 230 ЦК України, статтями 11, 19 Закону України Про захист прав споживачів , для недійсності додаткової угоди до договору про іпотечний кредит позивач не довів. Укладення додаткової угоди до договору про іпотечний кредит, якою сторони узгодили зміну валюти кредитування, не суперечило законодавству України. Суди вірно застосували відповідні положення ЦК України та Закону України Про захист прав споживачів . Зазначене узгоджується із правовими висновками Верховного Суду України, викладеними у постановах: від 24 вересня 2014 року 6-145цс14; від 16 вересня 2015 року 6-190цс15, правовими висновк…
…дійсним кредитного договору на підставі статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . З урахуванням встановлених обставин, суди зробили обґрунтовані висновки про невстановлення підстав для визнання недійсним кредитного договору як в цілому, так і в певній частині, оскільки під час розгляду справи позивач за зустрічним позовом не подав до суду належних та достатніх доказів на спростування презумпції правомірності правочину. У касаційній скарзі ОСОБА_1 посилається на те, що суди першої та апеляційної інстанцій в оскаржуваних рішеннях застосували норми права без урахування правових висновків, викладених у по…
…ї практики, є недійсними (частина шоста статті 19 Закону України Про захист прав споживачів ). Згідно зі статтею 55 Закону України Про банки і банківську діяльність відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та банком. Частиною третьою вищезазначеної статті (у редакції, чинній на час укладення кредитного договору) передбачено, що банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов`язаної особи банку як обов`язкову умову надання банківськи…
…дійснення державної влади, передбачених статтями 3, 5, 6, 8, 19 та 68 Основного Закону. Названі конституційні приписи перебувають у взаємозв`язку, відображають фундаментальне положення конституціоналізму щодо необхідності обмеження державної влади з метою забезпечення прав і свобод людини та зобов`язують наділених державною владою суб`єктів діяти виключно відповідно до усталених Конституцією України цілей їх утворення. 55. Тому, коли йдеться про реалізацію компетенції у межах дискреції суб`єктом владних повноважень, такі суб`єкти зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачений…
…тьої статті 18, частин першої та другої статті 19, частини першої статті 21 Закону України Про захист прав споживачів ; - суди першої та апеляційної інстанцій в оскаржуваних рішеннях застосували норми права без урахування правових висновків, викладених у постанові Верховного Суду від 16 вересня 2020 року у справі 617/1552/15-ц (провадження 61-19159св19), щодо застосування положень статті 230 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України); - суди першої та апеляційної інстанцій в оскаржуваних рішеннях застосували норми права без урахування правових висновків, викладених у постанові Верховного Суду від 11 вересня 2…
…від 27 березня 2019 року. Суди всупереч правовим висновкам, викладеним у постановах Верховного Суду від 30 січня 2019 року справі 755/16663/16, від 11 квітня 2018 року в справі 383/502/15 (провадження 61-1536св17) невірно встановили фактичні обставини справи та не застосували до спірних правовідносин статті 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . У березні 2021 року АТ Альфа-Банк подало до Верховного Суду відзив на касаційну скаргу, в якому просить залишити її без задоволення, а оскаржені судові рішення суду першої та апеляційної інстанцій без змін, посилаючись на те, що доводи касаційної скарги є безп…
…вою відповідальністю "Страхова компанія "Кредо" щодо порушення прав невизначеного кола споживачів, що є клієнтами вказаних товариств, стосовно надання страхувальникам послуг страхування з порушеннями статті 19 Закону України "Про захист прав споживачів"; - відновити становище, яке існувало до прийняття рішень, оформлених у вигляді протоколу 14 засідання Комітету з питань комплаєнсу та фінансової безпеки Акціонерного товариства Акціонерного товариства Комерційний банк "Приватбанк" від 16 жовтня 2020 року, таким шляхом: відновити укладання нових договорів страхування між страхувальниками (невизначеним колом спожива…
…их догорів, виклав зміст частини шостої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , проте в тексті судового рішення не був сформульований висновок, що зазначені кредитні договори є нікчемними. Верховний Суд виходить із того, що саме в мотивувальній частині судового рішення має бути піддано аналізу усі умови дійсності певного правочину та викладено однозначний та вмотивований висновок про безпосередню невідповідність такого правочину певним, імперативним за змістом, положенням цивільного законодавства, що призводить саме до нікчемності такого договору. За відсутності однозначного висновку про нікчемність…
…овідно до частин першої, другої, шостої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів (в редакції, чинній на момент виникнення спірних правовідносин) нечесна підприємницька практика забороняється. Нечесна підприємницька практика включає: 1) вчинення дій, що кваліфікуються законодавством як прояв недобросовісної конкуренції; 2) будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною. Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткій, незрозумілій або двозначний спосіб інформація, необхідн…
…ать про недійсність усього правочину, а статті 19 зазначеного Закону передбачає заборону нечесної підприємницької практики, порушення якої може свідчити про недійсність правочину у повному обсязі. Вказані висновки спростовують доводи касаційної скарги про недійсність спірного договору, так як він містить несправедливі умови, та про його недійсність, у зв`язку використанням нечесної підприємницької практики. Аналогічні правові висновки викладені у постанові Верховного Суду України від 11 вересня 2013 року у справі 6-40 цс 13. На підставі належним чином оцінених доказів, поданих сторонами, суди дійшли правильного в…
…тва (статей 651 ЦК України). Відповідна правова позиція викладена у постанові Верховного Суду від 29 листопада 2018 року при розгляді справи 910/20450/17. У постанові Верховного Суду від 29 листопаді 2018 року у справі 910/20450/17 є аналогічними обставини, які досліджуються у даній справі, тому судом першої інстанції безпідставно не дотримано вимог частини четвертої статті 263 ЦПК України та не застосовано вимоги статей 651, 653 ЦК України разом із статтями 17, 19 Закону України Про іпотеку , частиною четвертою статті 11 Закон України Про захист прав споживачів . Відзив на касаційну скаргу іншими учасниками спра…
…ених статтями 203, 215, 230 ЦК України, статтями 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , для недійсності кредитних договорів позивачка не довела. Наведені у касаційній скарзі доводи були предметом дослідження у судах попередніх інстанцій із наданням відповідної правової оцінки всім фактичним обставинам справи, яка ґрунтується на вимогах законодавства. Інші доводи касаційної скарги висновків судів не спростовують, на законність судових рішень не впливають, а направлені на переоцінку доказів, що знаходиться поза межами повноважень суду касаційної інстанції. Відповідно до частини третьої статті 401 ЦП…
…ункті 7 частини третьої, частини шостої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , забороняється здійснення нечесної підприємницької практики. Нечесна підприємницька практика включає в себе будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною. Згідно із частиною другою статті 19 Закону України Про захист прав споживачів підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, незрозумілий або двозначний спосіб інформація, необхідна для здійснення свідомого вибору. Закон України Про зах…
…йний суд правильно застосував положення статей 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , у відповідній редакції Закону, статті 626-628 ЦК України, та дійшов правильного висновку про необґрунтованість позовних вимог, а отже відсутність підстав для визнання недійсним кредитного договору, укладеного між ВАТ Райффайзен Банк Аваль та ОСОБА_1 . Доводи касаційної скарги є ідентичними аргументам, що були викладені заявником у позовній заяві, зводяться до переоцінки доказів та незгоди з висновками суду апеляційної інстанції щодо їх оцінки, що знаходиться поза межами повноважень суду касаційної інстанції, визн…
…с14 і підстав для відступлення від цієї правової позиції немає. Укладені між сторонами договори у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобіля всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів,…
…о того, що йому незрозумілі умови кредитного договору. До того ж, обравши способом захисту своїх прав визнання кредитного договору недійсним у цілому з підстав, передбачених статтею 230 ЦК України та статтями 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , позивач зобов`язаний довести правову та фактичну підстави таких вимог, тобто, ОСОБА_1 необхідно було довести суду несправедливість умов договору, а також те, яким чином оспорювані умови договору призводять до істотного дисбалансу договірних прав та обов`язків на шкоду споживача, проте, позивачем такі підстави не були доведені, тому відсутні підстави для…
…про перевагу одних доказів над іншими. Верховний Суд, перевіривши правильність застосування судами норм права в межах касаційної скарги, дійшов висновку, що касаційна скарга не підлягає задоволенню з огляду на таке. Мотиви і доводи Верховного Суду та застосовані норми права Позивач як на правові підстави заявлених позовних вимог посилалася, зокрема на статті 229, 230 ЦК України, статті 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . Відповідно до частини першої статті 203 ЦК України зміст правочину не може суперечити цьому Кодексу, іншим актам цивільного законодавства, а також інтересам держави і суспільства,…
…ть під визначенні категорії в контексті статей 18 та 19 Закону України "Про захист прав споживачів"), а є розумним та достатнім заходом постачальника товару/послуг, направленим на перешкоджання збільшення заборгованості споживача та, відповідно, нанесенню постачальнику збитків та відповідають положенням вказаних норм ЦК України. 16. Здійснюючи апеляційний перегляд даної справи, колегія суддів у оскаржуваній відповідачем постанові зазначала й про помилковість висновків суду першої інстанції стосовно розповсюдження на спірні правовідносини положень Закону 4004-XII, мотивуючи це тим, що відмова Товариства у водопост…
…ем в розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , у зв`язку з відсутністю в діяльності ЗАТ АІСЕ Україна , правонаступником якого є ПрАТ АІСЕ Україна , головних ознак пірамідальної схеми - безтоварності та отримання компенсації одним учасником за рахунок інших учасників, оскільки за програмою придбання товарів у групах товар придбавають усі учасники за рахунок об`єднання грошових внесків кожного з них. Різниця між споживачами - учасниками цієї програми є тільки в часі одержання товару кожним із них, за умови виконання учасником своїх зобов`язань. Вказане відповідає право…
…ем в розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобілів усіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається у процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів, здійснених ним самим, та продовжує сплачувати за автомобіль до повної виплати. Зазначене узгоджується з правовим висновком Великої Палати Верховного Суду, викладеним у постанові від 20…
…кої діяльності, тому є недійсним в силу статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . 18. Доводи касаційної скарги ПАТ АБ Укргазбанк зводяться до того, що постанова апеляційного суду в частині вирішення позовних вимог банку не відповідає правові позиції, викладеній Верховним Судом України у постанові від 18 жовтня 2017 року у справі 6-1964цс16, відповідно до якої передбачене кредитним договором підвищення процентної ставки відбувається внаслідок порушення зобов`язань, зокрема користування кредитом понад встановлений строк, тобто збільшення процентної ставки сторони пов`язали з певною подією - неповернення…
…передбачених статтею 230 ЦК України та статтями 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , позивач зобов`язаний довести правову та фактичні підстави таких пред`явлених ним позовних вимог. Висновки за результатами розгляду касаційної скарги Встановивши, що під час укладення договору про надання кредиту ОСОБА_1 діяв свідомо та вільно, враховуючи власні інтереси, добровільно погодився з його умовами, визначивши характер правочину і узгодивши всі його істотні умови, отримавши кошти у кредит тривалий час виконував свої зобов`язання з повернення цих коштів та сплати відповідних відсотків, не звертався до б…
…передбачених статтею 230 ЦК України та статтями 11, 19 Закону України Про захист прав споживачів , у редакції чинній на час виникнення спірних правовідносин, позивач в силу положення частини третьої статті 12 ЦПК України зобов`язаний довести правову та фактичну підстави своїх позовних вимог. Висновки за результатами розгляду касаційної скарги Банк пред`явив вимогу позичальнику про повне дострокове погашення заборгованості за кредитом, сплату процентів за його користування та пені, чим, відповідно до частини другої статті 1050 ЦК України, змінив строк виконання основного зобов`язання, тому зі спливом строку креди…
…суд апеляційної інстанції зіславшись на правову позицію Верховного Суду України, викладену у постанові від 11 вересня 2013 року у справі 6-40цс13, встановив лише відсутність в діяльності ТОВ Авто Просто порушень статей 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . В основу правового мотивування під час ухвалення оскаржуваного судового рішення, апеляційним судом було покладено норми статей 204, 653, 907 ЦК України, правильність застосування яких установлено під час касаційного перегляду цієї справи. Інші доводи касаційної скарги не спростовують правильність висновків суду апеляційної інстанції, яким у повному…
…д невірно витлумачив положення та норми статей 11, 18, 19 Закону України "Про захист прав споживачів", що призвело до скасування правильного та законного рішення суду першої інстанції. Надходження касаційної скарги до суду касаційної інстанції Ухвалою Верховного Суду від 04 липня 2019 року відкрито касаційне провадження за касаційною скаргою ОСОБА_1 та витребувано справу із суду першої інстанції. Відзив/заперечення на касаційну скаргу не надходили Позиція Верховного Суду Відповідно до пункту 2 розділу ІІ Прикінцеві та перехідні положення Закону України Про внесення змін до Господарського процесуального кодексу Ук…
…А_1 про недотримання відповідачем вимог статей 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . Крім того, як вбачається з відомостей Єдиного державного реєстру судових рішень, які є загальнодоступними, вимоги про визнання недійсним кредитного договору від 11 грудня 2006 року з підстав введення позичальника в оману щодо суми вартості кредиту та щомісячних платежів, неповідомлення кінцевої сукупної вартості кредиту вже були предметом розгляду у справі 320/8001/17 за позовом ОСОБА_1 до ТОВ ФК Позика , третя особа - ПАТ УкрСиббанк про визнання недійсним кредитного договору від 11 грудня 2006 року та договору заста…
…ника з боку банку та порушення положень статей 12, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , позивач не довів введення його в оману під час укладення договору, оскільки перед його підписанням мав можливість ознайомитися з текстом та умовами договору та власноручно їх підписав. Що стосується посилання позивача на те, що договір від імені банку підписано особою без достатніх повноважень, колегія суддів зазначає наступне. В постанові Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 05 вересня 2019 року у справі 638/2304/17 (провадження 61- 2417сво19) зроблено висновок, що відповідн…
…праведливими та не відповідають вимогам статей 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . Оскільки грошове зобов`язання по сплаті щомісячної плати за обслуговування кредиту виникло у доларах США, то стягнення судом першої інстанції інфляційних втрат у розмірі 588 грн 16 коп. є неправомірним. Стягнення плати за обслуговування кредиту суперечить правовій позиції Верховного Суду України, викладеній у постанові від 06 вересня 2017 року у справі 6-2071цс16. Судом першої інстанції було допущено порушення норм процесуального права, яке полягало у невиклику відповідача у судове засідання суду першої інстанції на…
…татті 227 ЦК України та частиною шостою статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки відповідач здійснював відповідний вид діяльності (надання фінансової послуги) без дозволу (ліцензії) на її здійснення відповідно до статті 34 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг . Зазначений висновок відповідає правовій позиції Верховного Суду України, викладеній у постановах від 10 лютого 2016 року 6-2389цс15 та від 06 квітня 2016 року 6-2531цс15 та постанові Верховного Суду від 18 жовтня 2018 року 61-31578св18 . Після ухвалення Верховним Судом України вказаних…
…4 і підстави для відступлення від цього правового висновку відсутні. Укладена між сторонами Угода у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ АВТО ПРОСТО надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобілів всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її надання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів,…
…ть споживача в оману, чим порушує норми статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . Посилається на правову позицію Верховного Суду України у справі 6-330цс16, якою визначено, що несправедливими є, зокрема, умови договору про: виключення або обмеження прав споживача стосовно продавця (виконавця, виробника) або третьої особи у разі повного або часткового невиконання чи неналежного виконання продавцем (виконавцем, виробником) договірних зобов`язань, включаючи умови про взаємозалік, зобов`язання споживача з оплати та його вимог у разі порушення договору з боку продавця (виконавця, виробника); встановлення ж…
…рипиняється виконанням, проведеним належним чином. Відмовляючи у задоволенні позову, суди попередніх інстанцій на підставі доказів, поданих сторонами, які належним чином оцінені, урахувавши положення статей 18, 19, 21 Закону України Про захист прав споживачів , правильно виходили із того, що при укладенні оспорюваної Угоди з додатками, за яким позивач отримав автомобіль, був ознайомлений та погодився з умовами щодо визначення розміру повного щомісячного внеску у відсотках до встановленої щомісячної поточної ціни автомобіля. Крім того, сторонами обумовлено питання щодо вартості послуг відповідача, вартості автомоб…
…позовом до суду, вже сплила передбачена статтею 257 ЦК України загальна позовна давність у три роки. Таким чином, спірний договір кредиту 819/3-28/5-179 від 12 серпня 2005 року не відповідає приписам статей 11, 18 та 19 Закону Про захист прав споживачів , що у відповідності до статей 203 та 215 ЦК України є підставою для визнання недійсним пунктів вищевказаного договору, однак, так як позивач звернувся до суду за захистом порушеного права з пропуском трирічного строку позовної даності, поважність пропуску якого у відповідності до приписів статті 81 ЦПК України 2004 року не довів під час розгляду справи в суді пер…
…с14 і підстав для відступлення від цієї правової позиції немає. Укладені між сторонами договори у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобіля всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів,…
…інстанцій неправильно застосували норми статей 18 та 19 Закону України Про захист прав споживачів , не встановивши, у чому саме полягає несправедливість умов договору та нечесна підприємницька практика ТОВ Агентство Австралія . Крім того, суди не врахували, що статті 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів передбачають різні взаємовиключні підстави визнання угод недійсними. Ураховуючи наведене, суди у справі, яка переглядається, встановивши, що відповідач виконав умови договору, а саме: знайшов позивачу роботодавця в Австралії, подав документи до Департаменту імміграції Австралії, дійшли необґрунтованого…
…і правовідносини. Зважаючи на наведене, Верховний Суд дійшов висновку, що посилання заявника на те, що банк не виконав свої зобов`язання за кредитним договором, не можна вважати нечесною підприємницькою діяльністю у розумінні статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . Відповідно до статті 256 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) позовна давність - це строк, у межах якого особа може звернутися до суду з вимогою про захист свого цивільного права або інтересу. Загальна позовна давність встановлюється тривалістю у три роки (стаття 257 ЦК України). Перебіг позовної давності починається від дня, ко…
…с14 і підстав для відступлення від цієї правової позиції немає. Укладені між сторонами договори у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобіля всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів,…
…ї підприємницької практики закріплено у статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . Судами попередніх інстанцій встановлено, що до підписання спірних договорів 07 березня 2008 року ОСОБА_1 заповнила анкету-заяву, де вказано, що вона ознайомилася з умовами кредитування, які були надані їй у письмовому вигляді, своїм підписом підтвердила факт надання їй повної інформації про умови кредитування (а. с. 128). Крім цього, умови кредитування містяться у тексті самого договору про надання іпотечного кредиту і додаткової угоди до нього. Позивач з такими умовами була ознайомлена та погодилася з ними, про що свідч…
…підстав для відступлення від вказаного правового висновку немає. Укладені між сторонами договори у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобіля всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів…
…передбачених статтею 230 ЦК України та статтями 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , ОСОБА_1 з урахуванням принципу змагальності сторін зобов`язана була довести наявність правових та фактичних підстав для задоволення вимог за зустрічним позовом, натомість належних і допустимих доказів на спростування презумпції правомірності правочину не надала. Враховуючи викладене, Верховний Суд дійшов висновку, що при укладенні кредитного договору сторони досягли домовленості з усіх його істотних умов, мали необхідний обсяг цивільної дієздатності, а їх волевиявлення було вільним й відповідало їхній внутрішні…
…татті 227 ЦК України та частиною шостою статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки відповідач здійснював відповідний вид діяльності (надання фінансової послуги) без отримання дозволу (ліцензії) на її здійснення відповідно до статті 34 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг . Зазначений висновок відповідає правовій позиції Верховного Суду України, викладеній у постановах від 10 лютого 2016 року у справі 6-2389цс15 та від 06 квітня 2016 року у справі 6-2531цс15. Аналіз положень оспорюваних договорів та Умов програми свідчить про те, що дії ТОВ Еконо…
…с14 і підстав для відступлення від цієї правової позиції немає. Укладений між сторонами договір у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобіля всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів,…
…ТОВ Авто Просто не вбачається порушень статей 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . Зазначена правова позиція висловлена Верховним Судом України у постанові 6-40цс13 від 11 вересня 2013 року. Розглядаючи спір, який виник між сторонами у справі, суди правильно визначились з характером спірних правовідносин та нормами матеріального права, які підлягають застосуванню, повно та всебічно дослідили наявні у справі докази і дали їм належну оцінку, правильно встановили обставини справи, внаслідок чого ухвалили законні й обґрунтовані рішення, які відповідають вимогам матеріального та процесуального права. Та…
…с14 і підстав для відступлення від цієї правової позиції немає. Укладені між сторонами договори у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобіля всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів,…
…ою (сторонами) вимог, які встановлені частинами першою - и третьою, п'ятою та шостою статті 203 цього Кодексу. Відповідно до положень, закріплених у пункті 2 частини першої, частинах другій та шостій статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , забороняється здійснення нечесної підприємницької практики. Нечесна підприємницька практика включає в себе будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною. Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, не зрозумілий або двозначний…
…станням такої практики (частини 1, 2, 6 статті 19 Закону України Про захист прав споживачів ). Рішення судів попередніх інстанцій відповідають висновкам Верховного Суду України, викладеним у постанові від 10 лютого 2016 року у справі 6-2389цс15 та постанові від 06 квітня 2016 року у справі -2531цс15, прийнятих за результатами розгляду заяв ТОВ ЕкономКомфорт про перегляд судових рішень, ухвалених у справах в аналогічних правовідносинах Аналогічні висновки викладено в постанові Верховного Суду від 18 жовтня 2018 року у справі 296/763/17 (провадження 61-31578св18). Зважаючи на вищевикладене, суд касаційної інстанції…
The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 02.03.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.
Verify against the source ↗