ст. 28 ЗУ про житлово-комунальні послуги
Текст статті
1. Оформлення претензій споживачів у багатоквартирному будинку здійснюється в порядку, передбаченому статтею 27 цього Закону, з урахуванням особливостей, передбачених цією статтею.
2. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг, що надаються у багатоквартирному будинку на підставі індивідуальних договорів, виклик виконавця для перевірки кількості та якості наданих комунальних послуг, підписання акта-претензії, відібрання проб здійснюються співвласником - стороною договору або його представником.
На вимогу співвласника - сторони договору в перевірці кількості та якості наданих комунальних послуг беруть участь представник об’єднання співвласників багатоквартирного будинку або управитель, якщо управління багатоквартирним будинком здійснює відповідно об’єднання співвласників багатоквартирного будинку або управитель, які в такому разі також підписують акт-претензію.
У разі неприбуття представника об’єднання співвласників багатоквартирного будинку або управителя на вимогу співвласника для участі в перевірці кількості та якості наданих комунальних послуг в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію така відмова не є перешкодою для проведення перевірки кількості та якості наданих комунальних послуг та/або підписання акта-претензії. Інформація про відмову зазначається в акті-претензії.
За письмовою заявою співвласника управитель має право діяти від імені та в інтересах співвласника як його представник у відносинах з виконавцями комунальних послуг. У такому разі застосовуються положення Цивільного кодексу України про доручення.
{Частину другу статті 28 доповнено абзацом четвертим згідно із Законом № 1060-IX від 03.12.2020 }
3. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг, які надаються у багатоквартирному будинку на підставі договору, укладеного між виконавцем таких послуг та об’єднанням співвласників багатоквартирного будинку як колективним споживачем, виклик виконавця для перевірки кількості та якості наданих послуг, підписання акта-претензії, відібрання проб здійснюється представником об’єднання співвласників багатоквартирного будинку. Співвласники беруть участь у перевірці за бажанням.
На вимогу об’єднання співвласників багатоквартирного будинку - сторони договору в перевірці кількості та якості наданих комунальних послуг бере участь управитель, який у такому разі також підписує акт-претензію.
У разі неприбуття управителя на вимогу об’єднання співвласників багатоквартирного будинку для участі в перевірці кількості та якості наданих комунальних послуг в установлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію така відмова не є перешкодою для проведення перевірки кількості та якості наданих комунальних послуг та/або для підписання акта-претензії. Інформація про відмову зазначається в акті-претензії.
4. У разі ненадання, надання не в повному обсязі або неналежної якості комунальних послуг, що надаються у багатоквартирному будинку на підставі колективного договору про надання комунальних послуг, укладеного між виконавцем таких послуг та управителем або іншою уповноваженою співвласником особою, виклик виконавця для перевірки кількості та якості наданих послуг, підписання акта-претензії, відібрання проб здійснюються таким управителем або іншою уповноваженою співвласником особою. Співвласники або представники об’єднання співвласників багатоквартирного будинку беруть участь у перевірці за бажанням.
За письмовою заявою співвласника управитель має право діяти від його імені та в інтересах співвласника у відносинах з виконавцями комунальних послуг. У такому разі застосовуються положення Цивільного кодексу України про доручення.
{Частину четверту статті 28 доповнено абзацом другим згідно із Законом № 1060-IX від 03.12.2020 }
5. У разі ненадання, надання неналежної якості послуг з управління багатоквартирним будинком виклик управителя для перевірки якості наданих послуг, підписання акта-претензії здійснюється стороною договору про управління багатоквартирним будинком.
Наступний крок за ст. 28 ЗУ про житлово-комунальні послуги
Застосуйте цю норму до своєї задачі
Порівняйте обставини справ і висновки судів. Збережіть потрібні рішення для подальшої роботи.
Як цю норму застосовує Верховний Суд
…аржник зазначає, що відповідно до вимог ст. 28, 59, 73 Закону України Про місцеве самоврядування в Україні , ст. 7, 19, 31 Закону України Про житлово-комунальні послуги , саме за виробником комунальних послуг закріплено обов'язок в проведенні розрахунків економічно обґрунтованих власних витрат, і жодним нормативно-правовим актом не передбачено делегування таких повноважень, ані виконавчому комітету міської ради, ані іншим підприємствам, які не є виробниками комунальних послуг. 23. Крім того, скаржник зазначає, що рішення у справі 664/235/13-а не має ані прецедентного, ані преюдиційного значення для справи, що роз…
…о Смілянське комунальне виробниче підприємство "Комунальник" виконавцем послуг з вивезення побутових відходів для будинків , які обслуговує КЖВП "Наш Дім". 20.2 Вказане рішення прийнято відповідно до статті 28 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" та на підставі рішення конкурсної комісії з проведення конкурсу на надання послуг з вивезення та утилізації твердих побутових та негабаритних відходів житлового фонду комунальної власності територіальної громади м. Сміла (протокол від 16.07.2009 3). 20.3 Тобто, боржник є виконавцем послуг з вивезення та утилізації твердих побутових та негабаритних відходів жит…
…22, 92 Конституції України, статті 2, 22 Закону України Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту , статті 18, 19, 22 Закону України Про звернення громадян , статтю 42 Закону України Про місцеве самоврядування в Україні , статтю 28 Закону України Про метрологію та метрологічну діяльність , статті 7, 20, 21 Закону України Про житлово-комунальні послуги , Закон України Про захист прав споживачів , статті 71, 171 Кодексу адміністративного судочинства України; - зобов`язати відповідача вчинити певні дії, а саме: забезпечити створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян на пис…
…овлено судами, на час складення спірних актів - претензій між ОСОБА_1 та КП Благоустрій Крюківщини не було укладено договору про надання послуг з утримання будинку, споруд та прибудинкової території. Тому з урахуванням вимог частини другої статті 28 Закону 2189-VIII, факт ненадання якісних послуг відповідачем встановлювався також і за актами - претензіями інших споживачів, якщо вказана послуга надається в порядку спільного загального користування (прибирання та обслуговування місць загального користування в будинку та прибудинкової території). І хоча КП Благоустрій Крюківщини укладає індивідуальні договори зі спі…
…ч.4 ст.26 Закону України Про житлово-комунальні послуги , передбачено, що у разі якщо виконавець не є виробником, відносини між ним та виробником регулюються окремим договором, який укладається відповідно до вимог цієї статті. Згідно з ч.3 ст.28 зазначеного Закону, якщо виконавцем послуг є водопостачальна організація, то її витрати, пов`язані з періодичною повіркою, обслуговуванням та ремонтом квартирних лічильників холодної води повинні відшкодовуватись власником або балансоутримувачем цього будинку через оплату за утримання будинків і споруд та прибудинкових територій. Витрати на періодичну повірку включені до…
Текст статті — з нашої бази законодавства, завантаженої з офіційного веб-порталу «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакція від 15.04.2026). Акт є офіційним документом і не є обʼєктом авторського права (ст. 8 ЗУ «Про авторське право і суміжні права»). Для процесуального використання звіряйте з першоджерелом.
Звірити з першоджерелом ↗