← Законодавство

ст. 25 ЗУ про захист прав споживачів

Вимоги щодо вразливих категорій споживачів · Закон України «Про захист прав споживачів» (44 статей у корпусі)
редакція від 02.03.2026

Текст статті

1. Комерційна практика суб’єкта господарювання щодо окремих груп споживачів, які є вразливими через вік, вади розумового або фізичного розвитку, повинна враховувати:

1) особливі характеристики такої групи споживачів;

2) високу ймовірність здійснення споживачами такої групи несвідомого вибору або допущення помилки під час вчинення правочину щодо обставин, які мають істотне значення.

2. Якщо суб’єкт господарювання під час здійснення господарської діяльності не враховує вимоги частини першої цієї статті, вважається, що він свідомо провадить нечесну комерційну практику стосовно вразливих груп споживачів.

3. Зазначені вимоги не стосуються правомірної рекламної діяльності, зокрема з використанням висловів, які не повинні сприйматися буквально.

Як цю норму застосовує Верховний Суд

5 постанов ВС посилаються на цю статтю. Спершу — Велика Палата й ті, де стаття стоїть у самому висновку суду. Позиція наведена дослівно з акта; повний текст відкривається в нас.
цитата з висновку суду

…оживачів. 18. Звідси, в порядку п.9 ч.1 ст. 25 Закону України "Про захист прав споживачів" Громадська організація в інтересах невизначеного кола споживачів звернулася з апеляційною скаргою в справі 904/6015/20, оскільки вважає, що неправильне застосування господарським судом норм матеріального права призвело до безпідставної відмови у задоволенні позовної вимоги про визнання незаконним протоколу 14 засідання комітету з питань комплаєнсу та фінансової безпеки АТ КБ "Приватбанк" від 16.10.2020 та порушує права невизначеного кола споживачів. Відзив 19. Банк подав відзив, у якому вказує на те, що рішенням Господарськ…

цитата з висновку суду

…у навколишнього природного середовища", ст.25 Закону "Про захист прав споживачів", ст.29 Закону "Про рекламу". До таких норм можна віднести і ст.52 Закону "Про систему гарантування вкладів фізичних осіб" та ст.53 ГПК (право Фонду подавати позов про відшкодування шкоди в інтересах колишніх кредиторів банку, який припинено як юридичну особу). 269. Так, у 2021 році законодавцем прямо було передбачено можливість Фонду подавати такі позови і були внесені зміни до ст.53 ГПК (хоча право на звернення з цим позовом існувало і до вказаних змін). 270. Верховний Суд не вважає за можливе "змінити" волю законодавця, парламенту…

цитата з висновку суду

…нання споживачів), права яких визначені статтею 25 Закону України "Про захист прав споживачів" та які надають таким громадським об`єднанням право звертатися до суду в інтересах інших осіб та захищати у суді права споживачів. Однак така діяльність Об`єднання співвласників багатоквартирного будинку "КУТ" не належить до сфери регулювання Закону України "Про захист прав споживачів" та не зумовлює права Об`єднання співвласників багатоквартирного будинку "КУТ" звертатися до суду в інтересах та для захисту співвласників багатоквартирного будинку в межах правовідносин між споживачами комунальних послуг та виробниками так…

стаття згадана в тексті

…они цими особами. Звернемо увагу, що текст цього правового положення не зазнав змін і нині вказане право громадських організацій спо-живачів на звернення до суду в інтересах невизначеного кола споживачів закріплено пунктом 9 частини першої статті 25 Закону України Про захист прав споживачів . Водночас можна навести й інші правові норми, які за своєю суттю передбачають можливість судового захисту прав та інтересів численного кола осіб, хоча й без спеціальної вказівки на це в нормативно-правовому акті. Так, згідно зі статтею 50 Конституції України кожен має право на безпечне для життя і здоров`я довкілля та на відш…

стаття згадана в тексті

…єднання споживачів мають право звертатися з позовом до суду про визнання дій продавця, виробника (підприємства, що виконує їх функції), виконавця протиправними щодо невизначеного кола споживачів і припинення цих дій (пункт 9 частини першої статті 25 Закону України Про захист прав споживачів ). Таким чином, Закон України Про захист прав споживачів надає об`єднанню споживачів право звертатися до суду за захистом прав та інтересів невизначеного кола споживачів та захищати в суді права споживачів, які не є членами (учасниками) громадської організації споживачів. Згідно з пунктом першим частини другої статті 11 ЦК Укр…

Текст статті — з нашої бази законодавства, завантаженої з офіційного веб-порталу «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакція від 02.03.2026). Акт є офіційним документом і не є обʼєктом авторського права (ст. 8 ЗУ «Про авторське право і суміжні права»). Для процесуального використання звіряйте з першоджерелом.

Звірити з першоджерелом ↗