← Legislation

ст. 49 ЗУ про платіжні послуги

Порядок завершення платіжних операцій · Закон України «Про платіжні послуги» (98 articles in the corpus)
revision of 26.06.2026чинний

Text of the article

1. Платіжна операція вважається завершеною в момент зарахування суми платіжної операції на рахунок отримувача або видачі суми платіжної операції отримувачу в готівковій формі.

Платіжна операція з використанням електронних грошей вважається завершеною в момент зарахування суми платіжної операції на електронний гаманець отримувача.

2. Порядок завершення платіжної операції в платіжній системі визначається правилами платіжної системи з урахуванням положень цього Закону.

3. У разі неможливості здійснення надавачем платіжних послуг отримувача виплати суми платіжної операції, що має бути сплачена в готівковій формі, через неявку отримувача протягом 30 робочих днів з дня надходження цієї суми до надавача платіжних послуг отримувача або з дня зазначеної платником дати валютування надавач платіжних послуг отримувача зобов’язаний протягом трьох робочих днів повернути суму платіжної операції надавачу платіжних послуг платника.

Надавач платіжних послуг платника протягом п’яти робочих днів після зарахування на його рахунок коштів, повернутих надавачем платіжних послуг отримувача за платіжною операцією, сума якої не виплачена в готівковій формі через неявку отримувача, зобов’язаний повідомити платника про повернення таких коштів у порядку, встановленому договором про надання платіжних послуг.

4. У разі неможливості здійснення учасниками платіжної системи виплати суми платіжної операції, що має бути сплачена в готівковій формі, через неявку отримувача протягом 30 робочих днів з дня надходження цієї суми такий учасник платіжної системи зобов’язаний протягом трьох робочих днів ініціювати повернення суми платіжної операції платнику.

5. Надавачі платіжних послуг за недотримання встановлених цією статтею строків несуть відповідальність згідно із законодавством.

How the Supreme Court applies this provision

9 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
a quotation from the court's conclusion

…6.08.2021 зі справи 910/15357/19. 7.22. Колегія суддів зазначає, що питання застосування положень статей 41, 42, 43, 44, 45, 46, 49, 51, 52, 87 Закону України "Про платіжні послуги" та положень інструкції 163 у подібних правовідносинах між позивачем (платником) та відповідачем 1 (надавач послуг платника), відповідачем 2 (надавач послуг отримувача) було предметом розгляду Верховним Судом у постанові від 23.04.2025 у cправі 910/3176/24. 7.23. Зокрема, предметом спору у справі 910/3176/24 були вимоги платника до відповідачів (надавача послуг платника та надавача послуг отримувача) про визнання дій протиправними, виз…

a quotation from the court's conclusion

…коштів на рахунок кредитора). Зазначена правова позиція викладена у постанові Верховного Суду від 15.03.2018 у справі 638/1841/14-ц. Платіжна операція вважається завершеною в момент зарахування суми платіжної операції на рахунок отримувача або видачі суми платіжної операції отримувачу в готівковій формі (частина перша статті 49 Закону України Про платіжні послуги ). Постановою правління Національного банку України від 24.02.2022 18 Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану заборонено здійснювати торгівлю валютними цінностями. Разом з тим, пунктом 8 розділу VIII Інструкції з організації…

the article is mentioned in the text

…кі доводи ОСОБА_1 , Верховний Суд виходить з такого. Платіжна операція вважається завершеною в момент зарахування суми платіжної операції на рахунок отримувача або видачі суми платіжної операції отримувачу в готівковій формі (частина перша статті 49 Закону України Про платіжні послуги ). Постановою правління Національного банку України від 24 лютого 2022 року 18 Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану заборонено здійснювати торгівлю валютними цінностями. Разом з тим, пунктом 8 розділу VIII Інструкції з організації примусового виконання рішень, передбачено, що у період дії заборони на…

the article is mentioned in the text

…/6620/23 (провадження 61-4430св24) виходив з такого. Платіжна операція вважається завершеною в момент зарахування суми платіжної операції на рахунок отримувача або видачі суми платіжної операції отримувачу в готівковій формі (частина перша статті 49 Закону України Про платіжні послуги ). Постановою Правління Національного банку України від 24 лютого 2022 року 18 Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану заборонено здійснювати торгівлю валютними цінностями. Разом з тим, пунктом 8 розділу VIII Інструкції з організації примусового виконання рішень, затвердженої наказом Міністерства юстиції…

the article is mentioned in the text

…еріалах справи відсутні; - в порядку статей 1066, 1068 Цивільного кодексу України (далі - ЦК), а також відповідно до умов укладеного договору на рахунок позивача були зараховані кошти у розмірі 170 232,09 грн, що в розумінні частини першої статті 49 Закону України від 30 червня 2021 року 1591-ІХ Про платіжні послуги (далі - Закон від 30 червня 2021 року 1591-ІХ) вважається закінченою платіжною операцією. Видаткові платіжні операції були здійснені позивачем в межах наявного платіжного ліміту, що відповідає положенням частини першої статті 1072 ЦК, частини третьої статті 46 Закону від 30 червня 2021 року 1591-ІХ; -…

Show more ↓

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 26.06.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗