← Legislation

ст. 4 ЗУ про звернення громадян

Рішення, дії (бездіяльність), які можуть бути оскаржені · Закон України «Про звернення громадян» (29 articles in the corpus)
revision of 27.06.2026чинний

Text of the article

До рішень, дій (бездіяльності), які можуть бути оскаржені, належать такі у сфері управлінської діяльності, внаслідок яких:

порушено права і законні інтереси чи свободи громадянина (групи громадян);

створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод;

незаконно покладено на громадянина які-небудь обов'язки або його незаконно притягнуто до відповідальності.

How the Supreme Court applies this provision

36 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
the conclusion binds all courtsthe article is mentioned in the text

…із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення. Згідно зі статтею 4 Закону 393/96-ВР до рішень, дій (бездіяльності), які можуть бути оскаржені, належать такі у сфері управлінської діяльності, внаслідок яких: порушено права і законні інтереси чи свободи громадянина (групи громадян); створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод; незаконно покладено на громадянина які-небудь обов'язки або його н…

a quotation from the court's conclusion

…законно притягнуто до відповідальності (стаття 4 Закону України Про звернення громадян ). Відповідно до частини першої статті 14 Закону України Про звернення громадян органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об`єднання громадян, посадові особи зобов`язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду. Аналіз змісту вимог та фактичних підстав позову, а також наведених норм матеріального права дає підстави для висновку, що вимоги позову ОСОБА_1 про визнання неправомірною бездіяльності банку щодо ненада…

a quotation from the court's conclusion

…ціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення. Згідно статті 4 Закону України Про звернення громадян , до рішень, дій (бездіяльності), які можуть бути оскаржені, належать такі у сфері управлінської діяльності, внаслідок яких: порушено права і законні інтереси чи свободи громадянина (групи громадян); створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод; незаконно покладено на громадянина які-небудь обов'язки або його незаконно притягнут…

the article is mentioned in the text

…ізованого опалення, постачання холодної води і водовідведення від 26 липня 2023 року, укладеним між ним як споживачем та виконавцем - БКП Благоустрій , вимог пункту 1 частини першої статті 20 Закону України Про житлово-комунальні послуги , статті 4 Закону України Про захист прав споживачів , статті 9 Закону України Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення і статті 20 Закону України Про звернення громадян , вказував, що відповідачем не забезпечено якість питної води відповідно до вимог державних санітарних норм, не надана інформація щодо якості питної води на межі інженерно-технічних систем постачанн…

the article is mentioned in the text

…ізованого опалення, постачання холодної води і водовідведення від 26 липня 2023 року, укладеним між ним як споживачем та виконавцем - БКП Благоустрій , вимог пункту 1 частини першої статті 20 Закону України Про житлово-комунальні послуги , статті 4 Закону України Про захист прав споживачів , статті 9 Закону України Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення і статті 20 Закону України Про звернення громадян , вказував, що відповідачем не забезпечено якість питної води відповідно до вимог державних санітарних норм, не надана інформація щодо якості питної води на межі інженерно-технічних систем постачанн…

the article is mentioned in the text

…и). ІІІ. АРГУМЕНТИ УЧАСНИКІВ Позовні вимоги, із посиланнями, зокрема, на положення статей 19, 144 Конституції України, статей 316, 317, 331 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України), статей 24, 25, 33 Закону України Про оренду землі , статей 4, 19, 20 Закону України Про звернення громадян , статей 141, 143, 144 Земельного кодексу України (далі - ЗК України) та Закону України Про державну реєстрацію речових прав на нерухому майно та їх обтяжень , аргументовані тим, що спірне рішення 7/42/71 прийнято за межами вимог чинного законодавства, а саме без дослідження того, що рішення Міськради 6/53/152 у частині поз…

the article is mentioned in the text

…цію стосовно строку звернення до суду ОСОБА_1 мотивував тим, що він скористався можливістю досудового вирішення спору, позаяк оскаржив наказ 219 від 28 серпня 2018 року про початок службового розслідування у порядку пункту 1 частини першої статті 4 Закону України Про звернення громадян , а відтак для звернення до адміністративного суду встановлюється тримісячний строк, який обчислюється з дня вручення йому рішення за результатом розгляду скарги. Тож ОСОБА_1 наполягав на тому, що строк звернення до суду пропущено з поважних причин, а тому він має бути поновлений. Зрештою ОСОБА_1 зазначав, що протиправні дії, пов`я…

the article is mentioned in the text

…евіряти заяви чи скарги; особисто організовувати та перевіряти стан розгляду заяв чи скарг громадян, вживати заходів до усунення причин, що їх породжують, систематично аналізувати та інформувати населення про хід цієї роботи. 26. Згідно зі статтею 4 Закону України "Про звернення громадян" до рішень, дій (бездіяльності), які можуть бути оскаржені, належать такі у сфері управлінської діяльності, внаслідок яких: порушено права і законні інтереси чи свободи громадянина (групи громадян); створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод; незаконно покладено на громадянина які-небу…

the article is mentioned in the text

…ного кодексу України), а також не дослідили належним чином зібрані у справі докази (пункт 4 частини другої статті 389 ЦПК України). У касаційній скарзі вказано, що при вирішенні спору судами попередніх інстанцій не було враховано положення статей 3, 4, 19, 20 Закону України Про звернення громадян . Позивач вказує, що відповідач визнав факт його звернення, однак не надав жодної відповіді на таке звернення. Протиправними діями, які полягали у ігноруванні його звернення до голови правління ОСББ Едельвейс-фортуна ОСОБА_4 із претензією з приводу пошкодження лоджії в квартирі АДРЕСА_1 , йому та неповнолітнім особам, ін…

the article is mentioned in the text

…ну 393/96-ВР і в зв`язку із чим норми статей 18, 19 Закону 393/96-ВР при його розгляді не застосовувалися. 9. Керівник апарату Київського апеляційного суду Радченко О.М. наголошує на тому, що суд апеляційної інстанції: не вдався до аналізу статей 3, 4 Закону 393/96-ВР; проігнорував невідповідність звернення ОСОБА_1 від 11 березня 2020 року законодавчому визначенню поняття скарга ; безпідставно розцінив, що звернення позивача необхідно вважати скаргою в розумінні частини четвертої статті 3 Закону 393/96-ВР, яка підлягає розгляду в порядку статті 19 цього Закону із запрошенням ОСОБА_1 ; не спростував висновку суду…

the article is mentioned in the text

…овторний розгляд заяви ОСОБА_1 від 08 листопада 2018 року щодо надання одноразової матеріальної допомоги на вирішення соціально-побутових питань в розмірі 100000,00 грн з бюджету м. Львова, такі, що порушили частину 2 статті 2 КАС України, статей 4, 15, 20 Закону України Про звернення громадян ; 1.2. зобов`язати відповідача невідкладно розглянути заяву позивача від 27 травня 2020 року про повторний розгляд заяви ОСОБА_1 від 08 листопада 2018 року щодо надання одноразової матеріальної допомоги на вирішення соціально-побутових питань в розмірі 100000,00 грн. з бюджету м. Львова і задоволити надання допомоги. 2. В о…

the article is mentioned in the text

…азначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв`язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. 27. Згідно зі статтею 4 Закону України "Про звернення громадян" до рішень, дій (бездіяльності), які можуть бути оскаржені, належать такі у сфері управлінської діяльності, внаслідок яких: порушено права і законні інтереси чи свободи громадянина (групи громадян); створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод; незаконно покладено на громадянина які-небу…

the article is mentioned in the text

…тративного суду від 24 травня 2017 року, в задоволенні позову відмовлено. Відмовляючи в задоволенні позовних вимог, суди попередніх інстанцій виходили з того, що позивачем не наведено та судами не встановлено наявність обставин, визначених ст. 4 Закону України Про звернення громадян , які є підставою для визнання протиправними дій відповідача щодо надання відповіді. Відповідачем було надано обґрунтовану відповідь на заяву позивача відповідно до норм Закону України Про звернення громадян . Розгляд заяви без участі безпосередньо самого заявника, на що, як на порушення вказує позивач, суди визнали таким, що жодним ч…

the article is mentioned in the text

…них депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо. Згідно зі статтею 4 Закону України "Про звернення громадян" до рішень, дій (бездіяльності), які можуть бути оскаржені, належать такі у сфері управлінської діяльності, внаслідок яких: порушено права і законні інтереси чи свободи громадянина (групи громадян); створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод; незаконно покладено на громадянина які-небу…

the article is mentioned in the text

…евіряти заяви чи скарги; особисто організовувати та перевіряти стан розгляду заяв чи скарг громадян, вживати заходів до усунення причин, що їх породжують, систематично аналізувати та інформувати населення про хід цієї роботи. 22. Згідно зі статтею 4 Закону України "Про звернення громадян" до рішень, дій (бездіяльності), які можуть бути оскаржені, належать такі у сфері управлінської діяльності, внаслідок яких: порушено права і законні інтереси чи свободи громадянина (групи громадян); створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод; незаконно покладено на громадянина які-небу…

Show more ↓

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 27.06.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗