ст. 19 ЗУ про захист прав споживачів

…скаргу так : 12.1. Кредитний договір, укладений із використанням нечесної підприємницької практики, передбачає заборонені дискримінаційні умови щодо боржника та є недійсним відповідно до частини п`ятої статті 11, статті 18, частини шостої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . 12.2. Умови кредитного договору є несправедливими, суперечать принципу добросовісності, передбачають істотний дисбаланс договірних прав та обов`язків і спрямовані на погіршення становища позивача. Останній був уведений в оману стосовно всіх істотних умов кредитного договору, що є підставою для визнання останнього недійсним.…

…ї практики, є недійсними (частина шоста статті 19 Закону України Про захист прав споживачів) Велика Палата Верховного Суду вже звертала увагу, що неукладений правочин не може бути визнаний недійсним чи вважатися нікчемним (недійсним в силу вимог закону), оскільки недійсність правочину як приватноправова категорія покликана не допускати або присікати порушення цивільних прав та інтересів (щодо яких було виражено волевиявлення сторін правочину) або ж їх відновлювати (див. пункт 236 постанови Великої Палати Верховного Суду від 27 листопада 2024 року в справі 204/8017/17 (провадження 14-29цс23)). Правочин вважається…

…анк" підпадають під визначення положень ст. 19 Закону України "Про захист прав споживачів" та впливають на невизначене коло споживачів. 18. Звідси, в порядку п.9 ч.1 ст. 25 Закону України "Про захист прав споживачів" Громадська організація в інтересах невизначеного кола споживачів звернулася з апеляційною скаргою в справі 904/6015/20, оскільки вважає, що неправильне застосування господарським судом норм матеріального права призвело до безпідставної відмови у задоволенні позовної вимоги про визнання незаконним протоколу 14 засідання комітету з питань комплаєнсу та фінансової безпеки АТ КБ "Приватбанк" від 16.10.20…

…Закону України "Про фінансовий лізинг", статей 18, 19 Закону України "Про захист прав споживачів", статті 1 Закону України "Про засади запобігання та протидії дискримінації в Україні" у випадку вилучення об`єкта лізингу та одночасного стягнення з підприємства лізингових платежів; щодо питання застосування статті 233 Господарського кодексу України та частини 3 статті 551 Цивільного кодексу України у випадку стягнення надмірних штрафних санкцій у відносинах фінансового лізингу. Позивач (відповідач за зустрічним позовом) подав відзив на касаційну скаргу, в якому просив залишити її без задоволення, а оскаржувані судо…

…ених статтями 203, 215, 230 ЦК України, статтями 11, 19 Закону України Про захист прав споживачів , для недійсності додаткової угоди до договору про іпотечний кредит позивач не довів. Укладення додаткової угоди до договору про іпотечний кредит, якою сторони узгодили зміну валюти кредитування, не суперечило законодавству України. Суди вірно застосували відповідні положення ЦК України та Закону України Про захист прав споживачів . Зазначене узгоджується із правовими висновками Верховного Суду України, викладеними у постановах: від 24 вересня 2014 року 6-145цс14; від 16 вересня 2015 року 6-190цс15, правовими висновк…

…дійсним кредитного договору на підставі статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . З урахуванням встановлених обставин, суди зробили обґрунтовані висновки про невстановлення підстав для визнання недійсним кредитного договору як в цілому, так і в певній частині, оскільки під час розгляду справи позивач за зустрічним позовом не подав до суду належних та достатніх доказів на спростування презумпції правомірності правочину. У касаційній скарзі ОСОБА_1 посилається на те, що суди першої та апеляційної інстанцій в оскаржуваних рішеннях застосували норми права без урахування правових висновків, викладених у по…

…ї практики, є недійсними (частина шоста статті 19 Закону України Про захист прав споживачів ). Згідно зі статтею 55 Закону України Про банки і банківську діяльність відносини банку з клієнтом регулюються законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та угодами (договорами) між клієнтом та банком. Частиною третьою вищезазначеної статті (у редакції, чинній на час укладення кредитного договору) передбачено, що банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов`язаної особи банку як обов`язкову умову надання банківськи…

…дійснення державної влади, передбачених статтями 3, 5, 6, 8, 19 та 68 Основного Закону. Названі конституційні приписи перебувають у взаємозв`язку, відображають фундаментальне положення конституціоналізму щодо необхідності обмеження державної влади з метою забезпечення прав і свобод людини та зобов`язують наділених державною владою суб`єктів діяти виключно відповідно до усталених Конституцією України цілей їх утворення. 55. Тому, коли йдеться про реалізацію компетенції у межах дискреції суб`єктом владних повноважень, такі суб`єкти зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачений…

…тьої статті 18, частин першої та другої статті 19, частини першої статті 21 Закону України Про захист прав споживачів ; - суди першої та апеляційної інстанцій в оскаржуваних рішеннях застосували норми права без урахування правових висновків, викладених у постанові Верховного Суду від 16 вересня 2020 року у справі 617/1552/15-ц (провадження 61-19159св19), щодо застосування положень статті 230 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України); - суди першої та апеляційної інстанцій в оскаржуваних рішеннях застосували норми права без урахування правових висновків, викладених у постанові Верховного Суду від 11 вересня 2…

…від 27 березня 2019 року. Суди всупереч правовим висновкам, викладеним у постановах Верховного Суду від 30 січня 2019 року справі 755/16663/16, від 11 квітня 2018 року в справі 383/502/15 (провадження 61-1536св17) невірно встановили фактичні обставини справи та не застосували до спірних правовідносин статті 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . У березні 2021 року АТ Альфа-Банк подало до Верховного Суду відзив на касаційну скаргу, в якому просить залишити її без задоволення, а оскаржені судові рішення суду першої та апеляційної інстанцій без змін, посилаючись на те, що доводи касаційної скарги є безп…

…вою відповідальністю "Страхова компанія "Кредо" щодо порушення прав невизначеного кола споживачів, що є клієнтами вказаних товариств, стосовно надання страхувальникам послуг страхування з порушеннями статті 19 Закону України "Про захист прав споживачів"; - відновити становище, яке існувало до прийняття рішень, оформлених у вигляді протоколу 14 засідання Комітету з питань комплаєнсу та фінансової безпеки Акціонерного товариства Акціонерного товариства Комерційний банк "Приватбанк" від 16 жовтня 2020 року, таким шляхом: відновити укладання нових договорів страхування між страхувальниками (невизначеним колом спожива…

…их догорів, виклав зміст частини шостої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , проте в тексті судового рішення не був сформульований висновок, що зазначені кредитні договори є нікчемними. Верховний Суд виходить із того, що саме в мотивувальній частині судового рішення має бути піддано аналізу усі умови дійсності певного правочину та викладено однозначний та вмотивований висновок про безпосередню невідповідність такого правочину певним, імперативним за змістом, положенням цивільного законодавства, що призводить саме до нікчемності такого договору. За відсутності однозначного висновку про нікчемність…

…овідно до частин першої, другої, шостої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів (в редакції, чинній на момент виникнення спірних правовідносин) нечесна підприємницька практика забороняється. Нечесна підприємницька практика включає: 1) вчинення дій, що кваліфікуються законодавством як прояв недобросовісної конкуренції; 2) будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною. Підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткій, незрозумілій або двозначний спосіб інформація, необхідн…

…ать про недійсність усього правочину, а статті 19 зазначеного Закону передбачає заборону нечесної підприємницької практики, порушення якої може свідчити про недійсність правочину у повному обсязі. Вказані висновки спростовують доводи касаційної скарги про недійсність спірного договору, так як він містить несправедливі умови, та про його недійсність, у зв`язку використанням нечесної підприємницької практики. Аналогічні правові висновки викладені у постанові Верховного Суду України від 11 вересня 2013 року у справі 6-40 цс 13. На підставі належним чином оцінених доказів, поданих сторонами, суди дійшли правильного в…

…тва (статей 651 ЦК України). Відповідна правова позиція викладена у постанові Верховного Суду від 29 листопада 2018 року при розгляді справи 910/20450/17. У постанові Верховного Суду від 29 листопаді 2018 року у справі 910/20450/17 є аналогічними обставини, які досліджуються у даній справі, тому судом першої інстанції безпідставно не дотримано вимог частини четвертої статті 263 ЦПК України та не застосовано вимоги статей 651, 653 ЦК України разом із статтями 17, 19 Закону України Про іпотеку , частиною четвертою статті 11 Закон України Про захист прав споживачів . Відзив на касаційну скаргу іншими учасниками спра…

…ених статтями 203, 215, 230 ЦК України, статтями 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , для недійсності кредитних договорів позивачка не довела. Наведені у касаційній скарзі доводи були предметом дослідження у судах попередніх інстанцій із наданням відповідної правової оцінки всім фактичним обставинам справи, яка ґрунтується на вимогах законодавства. Інші доводи касаційної скарги висновків судів не спростовують, на законність судових рішень не впливають, а направлені на переоцінку доказів, що знаходиться поза межами повноважень суду касаційної інстанції. Відповідно до частини третьої статті 401 ЦП…

…ункті 7 частини третьої, частини шостої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , забороняється здійснення нечесної підприємницької практики. Нечесна підприємницька практика включає в себе будь-яку діяльність (дії або бездіяльність), що вводить споживача в оману або є агресивною. Згідно із частиною другою статті 19 Закону України Про захист прав споживачів підприємницька практика є такою, що вводить в оману, якщо під час пропонування продукції споживачу не надається або надається у нечіткий, незрозумілий або двозначний спосіб інформація, необхідна для здійснення свідомого вибору. Закон України Про зах…

…йний суд правильно застосував положення статей 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , у відповідній редакції Закону, статті 626-628 ЦК України, та дійшов правильного висновку про необґрунтованість позовних вимог, а отже відсутність підстав для визнання недійсним кредитного договору, укладеного між ВАТ Райффайзен Банк Аваль та ОСОБА_1 . Доводи касаційної скарги є ідентичними аргументам, що були викладені заявником у позовній заяві, зводяться до переоцінки доказів та незгоди з висновками суду апеляційної інстанції щодо їх оцінки, що знаходиться поза межами повноважень суду касаційної інстанції, визн…

…с14 і підстав для відступлення від цієї правової позиції немає. Укладені між сторонами договори у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобіля всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів,…

…о того, що йому незрозумілі умови кредитного договору. До того ж, обравши способом захисту своїх прав визнання кредитного договору недійсним у цілому з підстав, передбачених статтею 230 ЦК України та статтями 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , позивач зобов`язаний довести правову та фактичну підстави таких вимог, тобто, ОСОБА_1 необхідно було довести суду несправедливість умов договору, а також те, яким чином оспорювані умови договору призводять до істотного дисбалансу договірних прав та обов`язків на шкоду споживача, проте, позивачем такі підстави не були доведені, тому відсутні підстави для…

…про перевагу одних доказів над іншими. Верховний Суд, перевіривши правильність застосування судами норм права в межах касаційної скарги, дійшов висновку, що касаційна скарга не підлягає задоволенню з огляду на таке. Мотиви і доводи Верховного Суду та застосовані норми права Позивач як на правові підстави заявлених позовних вимог посилалася, зокрема на статті 229, 230 ЦК України, статті 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . Відповідно до частини першої статті 203 ЦК України зміст правочину не може суперечити цьому Кодексу, іншим актам цивільного законодавства, а також інтересам держави і суспільства,…

…ть під визначенні категорії в контексті статей 18 та 19 Закону України "Про захист прав споживачів"), а є розумним та достатнім заходом постачальника товару/послуг, направленим на перешкоджання збільшення заборгованості споживача та, відповідно, нанесенню постачальнику збитків та відповідають положенням вказаних норм ЦК України. 16. Здійснюючи апеляційний перегляд даної справи, колегія суддів у оскаржуваній відповідачем постанові зазначала й про помилковість висновків суду першої інстанції стосовно розповсюдження на спірні правовідносини положень Закону 4004-XII, мотивуючи це тим, що відмова Товариства у водопост…

…ем в розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , у зв`язку з відсутністю в діяльності ЗАТ АІСЕ Україна , правонаступником якого є ПрАТ АІСЕ Україна , головних ознак пірамідальної схеми - безтоварності та отримання компенсації одним учасником за рахунок інших учасників, оскільки за програмою придбання товарів у групах товар придбавають усі учасники за рахунок об`єднання грошових внесків кожного з них. Різниця між споживачами - учасниками цієї програми є тільки в часі одержання товару кожним із них, за умови виконання учасником своїх зобов`язань. Вказане відповідає право…

…ем в розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ Авто Просто надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобілів усіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається у процесі її виконання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів, здійснених ним самим, та продовжує сплачувати за автомобіль до повної виплати. Зазначене узгоджується з правовим висновком Великої Палати Верховного Суду, викладеним у постанові від 20…

…кої діяльності, тому є недійсним в силу статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . 18. Доводи касаційної скарги ПАТ АБ Укргазбанк зводяться до того, що постанова апеляційного суду в частині вирішення позовних вимог банку не відповідає правові позиції, викладеній Верховним Судом України у постанові від 18 жовтня 2017 року у справі 6-1964цс16, відповідно до якої передбачене кредитним договором підвищення процентної ставки відбувається внаслідок порушення зобов`язань, зокрема користування кредитом понад встановлений строк, тобто збільшення процентної ставки сторони пов`язали з певною подією - неповернення…

…передбачених статтею 230 ЦК України та статтями 11, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , позивач зобов`язаний довести правову та фактичні підстави таких пред`явлених ним позовних вимог. Висновки за результатами розгляду касаційної скарги Встановивши, що під час укладення договору про надання кредиту ОСОБА_1 діяв свідомо та вільно, враховуючи власні інтереси, добровільно погодився з його умовами, визначивши характер правочину і узгодивши всі його істотні умови, отримавши кошти у кредит тривалий час виконував свої зобов`язання з повернення цих коштів та сплати відповідних відсотків, не звертався до б…

…передбачених статтею 230 ЦК України та статтями 11, 19 Закону України Про захист прав споживачів , у редакції чинній на час виникнення спірних правовідносин, позивач в силу положення частини третьої статті 12 ЦПК України зобов`язаний довести правову та фактичну підстави своїх позовних вимог. Висновки за результатами розгляду касаційної скарги Банк пред`явив вимогу позичальнику про повне дострокове погашення заборгованості за кредитом, сплату процентів за його користування та пені, чим, відповідно до частини другої статті 1050 ЦК України, змінив строк виконання основного зобов`язання, тому зі спливом строку креди…

…суд апеляційної інстанції зіславшись на правову позицію Верховного Суду України, викладену у постанові від 11 вересня 2013 року у справі 6-40цс13, встановив лише відсутність в діяльності ТОВ Авто Просто порушень статей 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . В основу правового мотивування під час ухвалення оскаржуваного судового рішення, апеляційним судом було покладено норми статей 204, 653, 907 ЦК України, правильність застосування яких установлено під час касаційного перегляду цієї справи. Інші доводи касаційної скарги не спростовують правильність висновків суду апеляційної інстанції, яким у повному…

…д невірно витлумачив положення та норми статей 11, 18, 19 Закону України "Про захист прав споживачів", що призвело до скасування правильного та законного рішення суду першої інстанції. Надходження касаційної скарги до суду касаційної інстанції Ухвалою Верховного Суду від 04 липня 2019 року відкрито касаційне провадження за касаційною скаргою ОСОБА_1 та витребувано справу із суду першої інстанції. Відзив/заперечення на касаційну скаргу не надходили Позиція Верховного Суду Відповідно до пункту 2 розділу ІІ Прикінцеві та перехідні положення Закону України Про внесення змін до Господарського процесуального кодексу Ук…

…А_1 про недотримання відповідачем вимог статей 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . Крім того, як вбачається з відомостей Єдиного державного реєстру судових рішень, які є загальнодоступними, вимоги про визнання недійсним кредитного договору від 11 грудня 2006 року з підстав введення позичальника в оману щодо суми вартості кредиту та щомісячних платежів, неповідомлення кінцевої сукупної вартості кредиту вже були предметом розгляду у справі 320/8001/17 за позовом ОСОБА_1 до ТОВ ФК Позика , третя особа - ПАТ УкрСиббанк про визнання недійсним кредитного договору від 11 грудня 2006 року та договору заста…

…ника з боку банку та порушення положень статей 12, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , позивач не довів введення його в оману під час укладення договору, оскільки перед його підписанням мав можливість ознайомитися з текстом та умовами договору та власноручно їх підписав. Що стосується посилання позивача на те, що договір від імені банку підписано особою без достатніх повноважень, колегія суддів зазначає наступне. В постанові Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 05 вересня 2019 року у справі 638/2304/17 (провадження 61- 2417сво19) зроблено висновок, що відповідн…

…праведливими та не відповідають вимогам статей 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів . Оскільки грошове зобов`язання по сплаті щомісячної плати за обслуговування кредиту виникло у доларах США, то стягнення судом першої інстанції інфляційних втрат у розмірі 588 грн 16 коп. є неправомірним. Стягнення плати за обслуговування кредиту суперечить правовій позиції Верховного Суду України, викладеній у постанові від 06 вересня 2017 року у справі 6-2071цс16. Судом першої інстанції було допущено порушення норм процесуального права, яке полягало у невиклику відповідача у судове засідання суду першої інстанції на…

…татті 227 ЦК України та частиною шостою статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки відповідач здійснював відповідний вид діяльності (надання фінансової послуги) без дозволу (ліцензії) на її здійснення відповідно до статті 34 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг . Зазначений висновок відповідає правовій позиції Верховного Суду України, викладеній у постановах від 10 лютого 2016 року 6-2389цс15 та від 06 квітня 2016 року 6-2531цс15 та постанові Верховного Суду від 18 жовтня 2018 року 61-31578св18 . Після ухвалення Верховним Судом України вказаних…

…4 і підстави для відступлення від цього правового висновку відсутні. Укладена між сторонами Угода у рамках системи придбання товарів у групах не є утворенням та розвитком пірамідальних схем у розумінні пункту 7 частини третьої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , оскільки ТОВ АВТО ПРОСТО надає споживачам послуги на основі системи, кінцевим результатом якої на підставі договору з учасниками групи є отримання автомобілів всіма учасниками, а споживачі сплачують кошти саме за одержання послуги, яка споживається в процесі її надання. Крім того, кожний учасник отримує автомобіль відповідно до платежів,…

…ть споживача в оману, чим порушує норми статті 19 Закону України Про захист прав споживачів . Посилається на правову позицію Верховного Суду України у справі 6-330цс16, якою визначено, що несправедливими є, зокрема, умови договору про: виключення або обмеження прав споживача стосовно продавця (виконавця, виробника) або третьої особи у разі повного або часткового невиконання чи неналежного виконання продавцем (виконавцем, виробником) договірних зобов`язань, включаючи умови про взаємозалік, зобов`язання споживача з оплати та його вимог у разі порушення договору з боку продавця (виконавця, виробника); встановлення ж…