← Legislation

ст. 12 ЗУ про захист прав споживачів

Право споживача на споживчу освіту та/або просвіту · Закон України «Про захист прав споживачів» (44 articles in the corpus)
revision of 02.03.2026

Text of the article

1. Держава створює умови для здобуття споживачами знань, умінь та навичок, у тому числі в закладах освіти, з питань реалізації прав споживачів та механізмів їх захисту, а також вживає заходів, спрямованих на доведення до відома суб’єктів господарювання інформації про права споживачів та механізми їх захисту.

2. Центральний орган виконавчої влади, що забезпечує формування державної політики у сферах освіти і науки, створює умови для здобуття споживачами в закладах освіти всіх рівнів (дошкільної, загальної середньої, професійної (професійно-технічної), фахової передвищої та вищої освіти), а також у закладах позашкільної та післядипломної освіти потрібних знань з питань реалізації прав споживачів та механізмів їх захисту.

3. Органи державної влади, органи місцевого самоврядування, які здійснюють захист прав споживачів, інформують споживачів з питань реалізації прав споживачів та механізмів їх захисту.

How the Supreme Court applies this provision

26 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
a quotation from the court's conclusion

…приміщенням відповідача) викладено такі правові висновки: "… нікчемним є договір, якщо безпосередньо законом визначено, що недотримання певних його вимог має своїм наслідком саме нікчемність такого правочину . У статті 12 Закону України "Про захист прав споживачів" не наведено підстав, за яких договір вважається нікчемним. Верховним Судом з`ясовано, що судами першої та апеляційної інстанцій не надано належної правової оцінки тому факту, що зазначений договір, про розірвання якого позивач повідомив відповідача, є юридично нікчемним в цілому в силу порушення імперативних вимог щодо його обов`язкового нотаріального…

a quotation from the court's conclusion

…норми права у подібних правовідносинах (статті 6, 10, 12 Закону України Про захист прав споживачів ), зокрема викладених у постановах Верховного Суду від 29 листопада 2018 року у справі 333/6447/13-ц, від 14 лютого 2019 року у справі 210/910/15-ц, від 07 листопада 2018 року у справі 569/12830/15-ц та постанові Великої Палати Верховного Суду від 12 грудня 2018 року у справі 755/11648/15-ц. Заявник вважає, що апеляційний суд неправильно застосував частину 1 статті 678 ЦК України, яка стосується правових наслідків передання продавцем товару неналежної якості покупцеві, а також не враховано положення статей 638, 655,…

a quotation from the court's conclusion

…покупець не користувався телефоном та зберіг його товарний вигляд). Не погоджуючись із вказаною відповіддю та посилаючись на те, що під час придбання телефона між сторонами, згідно з частиною п`ятою статті 12 Закону України Про захист прав споживачів , не було узгоджене питання про повернення товару поштою у випадку розірвання договору, 10 листопада 2016 року ОСОБА_2 направив відповідачу заяву про повернення сплачених ним за товар грошових коштів. В листі від 23 листопада 2016 року 23/БА відповідач повторно запропонував позивачу відправити придбаний телефон на його адресу та зазначив, що питання про задоволення…

a quotation from the court's conclusion

…ника з боку банку та порушення положень статей 12, 18, 19 Закону України Про захист прав споживачів , позивач не довів введення його в оману під час укладення договору, оскільки перед його підписанням мав можливість ознайомитися з текстом та умовами договору та власноручно їх підписав. Що стосується посилання позивача на те, що договір від імені банку підписано особою без достатніх повноважень, колегія суддів зазначає наступне. В постанові Верховного Суду у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду від 05 вересня 2019 року у справі 638/2304/17 (провадження 61- 2417сво19) зроблено висновок, що відповідн…

a quotation from the court's conclusion

…ено жодних дій, передбачених положенням статті 12 Закону України Про захист прав споживачів , пов`язаних зі здійсненням реструктуризації, оскільки вказаними положеннями цей Закон доповнено Законом України від 22 вересня 2011 року 3795-VI Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо врегулювання відносин між кредиторами та споживачами фінансових послуг . Щодо вирішення судами попередніх інстанцій вимог зустрічної позовної заяви Верховний Суд зазначає наступне. Згідно із частиною першою статті 553, частиною першою статті 554 ЦК України за договором поруки поручитель поручається перед кредитором боржн…

Show more ↓

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 02.03.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗