ст. 10 ЗУ про захист прав споживачів
Text of the article
1. Суб’єкт господарювання у разі здійснення споживачем попередньої оплати за продукцію укладає із споживачем договір у письмовій або електронній формі відповідно до цивільного законодавства.
2. Якщо суб’єкт господарювання, який отримав суму попередньої оплати за продукцію, не виконав зобов’язання з постачання такої продукції споживачу у передбачений договором строк, споживач за власним вибором має право:
1) змінити умови договору щодо строку постачання та отримання продукції від суб’єкта господарювання, установивши новий строк; або
2) відмовитися в односторонньому порядку від договору і вимагати повернення суми попередньої оплати за продукцію.
3. У разі відмови споживача від договору суб’єкт господарювання зобов’язаний повернути йому кошти в сумі попередньої оплати за продукцію у строк, що не перевищує 14 днів з моменту звернення споживача у паперовій або електронній формі.
4. Суб’єкт господарювання не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов’язання за договором з попередньою оплатою продукції, якщо доведе, що це сталося з вини споживача (споживач зазначив неправильну адресу, відмовився отримати поштове відправлення тощо) чи внаслідок випадку або дії непереборної сили.
How the Supreme Court applies this provision
…і відповідно до приписів частини п`ятої статті 10 Закону про захист прав споживачів. 66 Таким чином, Велика Палата Верховного Суду вважає, що до спірних правовідносин споживача фінансових послуг та банку в разі невиконання банком рішення суду про стягнення відсотків за договором банківського вкладу на час звернення вкладника до суду підлягає застосуванню частина п`ята статті 10 Закону про захист прав споживачів, а тому погоджується з аналогічними за змістом правовими висновками, викладеними в постановах Верховного Суду України від 28 вересня 2016 року у справі 180/1179/15-ц (провадження 6-1699цс16) та від 13 бере…
…виконання покладених на нього зобов`язань. На час дії постанови Правління НБУ не підлягає нарахуванню пеня у розмірі 3 % вартості послуги за кожний день прострочення, яка передбачена частиною п`ятою статті 10 Закону про захист прав споживачів, у зв`язку з встановленням обмеження щодо видачі банками коштів. 76. Аналогічний висновок викладений у постановах Верховного Суду України від 7 грудня 2016 року у справі 742/1015/15-ц (провадження 6-362цс16) та від 13 вересня 2017 року у справі 760/788/15 (провадження 6-1881цс16) і підтверджений, зокрема, у постанові Великої Палати Верховного Суду від 20 березня 2019 року у…
…ь застосуванню положення частини п'ятої статті 10 Закону України Про захист прав споживачів . Таким чином, відмова банку виконати розпорядження клієнта з видачі належних йому за договором банківського рахунку сум свідчить про невиконання банком своїх зобов'язань та має наслідком настання відповідальності, передбаченої законом у вигляді сплати пені в розмірі 3 % від суми утримуваних банком коштів за кожен день з моменту звернення клієнта з вимогою про видачу коштів до дня фактичної видачі. У постанові Верховного Суду України від 22 березня 2017 року у справі 6?2829цс16, від висновку у якій вважає за необхідне відс…
…атей 611, 623, 1166, 1167 ЦК України та статті 10 Закону України Про захист прав споживачів , не врахувавши положень Варшавської конвенції та Правил перевізника щодо перевезень пасажирів і багажу стосовно відповідальності іноземного перевізника, не перевіривши, чи допускають правила міжнародного договору відшкодування шкоди за наведених позивачами обставин і чи мають бути стягнуті з авіакомпанії згідно із Законом України Про захист прав споживачів витрати позивачів на послуги таксі та пеня. 38. Обставини, що стали підставою для звернення з позовом про відшкодування шкоди у справі 6-24309св08, пов'язані з правовід…
…кожний день прострочення " ), пункті 129.6 статті 129 Податкового кодексу України ( "за кожний день прострочення "), частині першій статті 26 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" ("за кожен день прострочення " ), частині п`ятій статті 10 Закону України "Про захист прав споживачів" (" за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення" ). 75 . Системний аналіз наведених норм дозволяє стверджувати, що незалежно від того, які правовідносини урегульовано конкретними нормами права, наразі в законодавстві сформований єдиний підхід до застосування пені як виду неустойки…
…нути кошти за договорами банківського вкладу позивач у січні 2017 року звернувся до суду. З урахуванням неодноразових змін просив, зокрема, про таке: (1) стягнути з банку 12 889 789,57 грн, до яких включив (а) пеню згідно з частиною п`ятою статті 10 Закону України Про захист прав споживачів (далі - Закон 1023-XII), (б) три проценти річних та (в) інфляційні втрати згідно з частиною другою статті 625 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) за період з моменту виникнення у банку обов`язку повернути кошти за договорами банківського вкладу до моменту запровадження тимчасової адміністрації; (2) зобов`язати уповн…
…доказів, а його висновки не суперечать правовим позиціям Верховного Суду, на які посилається заявник у касаційній скарзі. Інші доводи касаційної скарги є необґрунтованими та не спростовують правильності висновків суду апеляційної інстанції та не впливають на їх законність і обґрунтованість у частині відмови у задоволенні позовних вимог про стягнення пені, передбаченої частиною п`ятою статті 10 Закону України Про захист прав споживачів . Аналізуючи питання обсягу дослідження доводів заявника та їх відображення в оскаржуваному судовому рішенні, питання обґрунтованості висновків суду апеляційної інстанції , Верховн…
…зобов`язання. Крім того, Велика Палата Верховного Суду у постанові від 09 листопада 2021 року у справі 320/5115/17 (провадження 14-133цс20) дійшла висновку про те, що пеня, передбачена частиною п`ятою статті 10 Закону України Про захист прав споживачів , застосовується в разі порушення виконання договірного зобов`язання на користь споживача, однак якщо між сторонами припинено правовідносини з договорів банківського вкладу, то з часу такого припинення частина п`ята статті 10 Закону України Про захист прав споживачів не розповсюджується на спірні правовідносини. Апеляційний суд установив, що листом від 31 липня 20…
…дальності, передбаченої частиною п`ятою статті 10 Закону України Про захист прав споживачів , за порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг). Такі висновки відповідають правовим висновкам, викладеним у постановах Верховного Суду від 04 червня 2020 року у справі 369/10606/17 та від 15 червня 2022 року у справі 711/1032/21, з якими Верховний Суд у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду погодився у постанові від 25 березня 2024 року у справі 759/9026/21 та не знайшов підстав для відступу від них. Щодо оскарження ухвалиКиєво-Святошинського районного суду Київської області від 10 вересня…
…х рахунків відповідно до частини п`ятої статті 10 Закону України Про захист прав споживачів . Зазначене узгоджується з правовими висновками, що містяться у постановах Верховного Суду від 14 грудня 2021 року у справі 572/3074/20 (провадження 61-17395св21), від 26 січня 2022 року у справі 757/34314/18-ц (провадження 61-7121св21), від 22 червня 2022 року у справі 522/9488/18 (провадження 61-5304св21), від 16 листопада 2022 року у справі 757/10991/19-ц (провадження 61-2639св22) . У справі, що розглядається, позивач, серед іншого, просив стягнути з відповідача пеню на підставі частини п`ятої статті 10 Закону України 1…
The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 02.03.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.
Verify against the source ↗