← Законодавство

ст. 6 ЗУ про захист прав споживачів

Гарантійні зобов’язання суб’єкта господарювання у разі виявлення недоліку товару · Закон України «Про захист прав споживачів» (44 статей у корпусі)
редакція від 02.03.2026

Текст статті

1. Суб’єкт господарювання протягом гарантійного строку несе перед споживачем відповідальність за будь-який недолік, що існував на момент передачі товару, у тому числі товару з цифровим вмістом. У разі виявлення споживачем недоліку товару протягом гарантійного строку суб’єкт господарювання зобов’язаний забезпечити здійснення його гарантійного ремонту, гарантійної заміни, зниження ціни або розірвання договору в порядку, встановленому статтею 7 цього Закону.

2. Гарантійний строк товару становить два роки з дня передачі товару споживачу, а вживаного товару (товару, що був у використанні) - не менше одного року з дня передачі споживачу. У разі якщо строк служби товару становить менше двох років, гарантійний строк встановлюється на строк служби товару.

Гарантійний строк на нерухоме майно, нерухомість становить 10 років з дня передачі споживачу.

Гарантійний строк на комплектуючі товари має становити не менше ніж гарантійний строк на основний товар, якщо інше не передбачено законодавством або договором.

У разі виявлення споживачем недоліку товару протягом одного року з моменту передачі споживачу недолік вважається таким, що існував на момент передачі товару, якщо інше не доведено суб’єктом господарювання або якщо це не відповідає природі товару чи природі виявленого недоліку. У разі виявлення споживачем недоліку товару пізніше ніж через один рік з моменту його передачі споживачу споживач має довести, що недолік існував на момент передачі товару.

Споживач має повідомити суб’єкту господарювання про виявлення ним недоліку товару не пізніше ніж через два місяці з дня виявлення.

3. Гарантійний строк на технічно складні побутові товари визначається з урахуванням вимог частини другої цієї статті та зазначається в експлуатаційних документах на такі товари (технічному паспорті або іншому документі, що додається до товару).

Суб’єкт господарювання зобов’язаний надати споживачу експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари у паперовій або електронній формі.

4. Порядок здійснення гарантійного ремонту (обслуговування), гарантійної заміни технічно складних побутових товарів визначається Кабінетом Міністрів України.

5. Якщо договором про придбання товарів з цифровим вмістом передбачено неодноразове постачання цифрового вмісту або неодноразове надання цифрової послуги, суб’єкт господарювання несе відповідальність за будь-який недолік цифрового вмісту або цифрової послуги, виявлений споживачем протягом двох років з моменту постачання такого товару.

Якщо договором про придбання товарів з цифровим вмістом передбачено постачання цифрового вмісту або надання цифрової послуги протягом строку, що перевищує два роки, суб’єкт господарювання несе відповідальність за будь-який недолік цифрового вмісту або цифрової послуги, виявлений споживачем протягом строку постачання цифрового вмісту або надання цифрової послуги, встановленого договором.

6. У разі здійснення ремонту товару з недоліком гарантійний строк продовжується на час перебування товару в ремонті. Зазначений час обчислюється з дня, коли споживач звернувся з письмовою вимогою про усунення недоліку та передав товар для виконання гарантійних зобов’язань.

У разі усунення недоліку шляхом заміни комплектуючих або складових частин товару, на які встановлено гарантійний строк, гарантійний строк на нові комплектуючі або складові частини обчислюється починаючи з дня видачі споживачу товару після ремонту.

7. У разі гарантійної заміни товару новий гарантійний строк обчислюється з дня заміни.

8. Суб’єкт господарювання не несе відповідальності за недолік товару, якщо доведе, що недолік, виявлений споживачем протягом гарантійного строку, виник внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або умов його зберігання.

9. Суб’єкт господарювання, крім обов’язкового гарантійного зобов’язання, може надавати додатково комерційну гарантію.

10. Будь-яка комерційна гарантія є обов’язковою для гаранта згідно з умовами, викладеними у пропозиції про надання комерційної гарантії та пов’язаній з нею рекламі, доступній на момент або до укладення договору.

Якщо виробник надає споживачу комерційну гарантію щодо строку служби товару протягом періоду, на який надано таку гарантію, виробник здійснює гарантійний ремонт або гарантійну заміну товару відповідно до частин першої - четвертої статті 7 цього Закону.

Якщо умови, викладені у пропозиції про надання комерційної гарантії, є менш вигідними для споживача, ніж було зазначено в рекламі, комерційна гарантія вважається наданою на умовах, передбачених рекламою, крім випадків, якщо рекламу було виправлено до укладення договору купівлі-продажу у той самий або подібний спосіб, у який вона була розповсюджена.

11. Пропозиція про надання комерційної гарантії надається споживачу у паперовій або електронній формі не пізніше моменту передачі товару споживачу та має містити:

1) чітке твердження про те, що комерційна гарантія у разі виявлення недоліку товару не звужує обсяг прав споживача, передбачених частинами першою - восьмою цієї статті;

2) найменування та місцезнаходження гаранта;

3) процедуру реалізації прав, наданих комерційною гарантією;

4) найменування товару, на який поширюється комерційна гарантія;

5) умови комерційної гарантії.

12. Пропозиція про надання комерційної гарантії викладається простою, зрозумілою мовою.

13. Недотримання суб’єктом господарювання положень частини дванадцятої цієї статті не впливає на обов’язковий характер комерційної гарантії для гаранта.

14. Положення цієї статті не застосовуються щодо харчових продуктів.

15. Якщо суб’єкт господарювання несе перед споживачем відповідальність за передачу товару неналежної якості, що спричинено дією чи бездіяльністю, включаючи ненадання оновлень до товарів із цифровим вмістом, іншої особи в попередніх ланках ланцюга постачання товару, така особа на вимогу суб’єкта господарювання зобов’язана відшкодувати всі витрати, понесені суб’єктом господарювання для виконання своїх гарантійних зобов’язань перед споживачем.

Як цю норму застосовує Верховний Суд

56 постанов ВС посилаються на цю статтю. Спершу — Велика Палата й ті, де стаття стоїть у самому висновку суду. Позиція наведена дослівно з акта; повний текст відкривається в нас.
висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…ку і ліквідації банків у випадках, встановлених цим Законом. Фонд є юридичною особою публічного права, має відокремлене майно, яке є об'єктом права державної власності і перебуває у його господарському віданні. 26. Згідно з частиною другою статті 6 Закону Фонд приймає нормативно-правові акти з питань, віднесених до його повноважень, які є обов'язковими до виконання банками, юридичними та фізичними особами. 27. Перелік функцій, що їх виконує Фонд, наведений у частині другій статті 4 Закону, згідно з якою Фонд у порядку, передбаченому цим Законом, здійснює, зокрема, заходи щодо організації виплат відшкодувань за вк…

цитата з висновку суду

…ро пестициди і агрохімікати", частини 4 статті 6 Закону України "Про захист прав споживачів", частин 1, 2 статті 13, частини 3 статті 16 Цивільного кодексу України у подібних правовідносинах, "стосовно наявності права позивача (постачальника) на стягнення в судовому порядку заборгованості покупця по оплаті поставленого товару - пестицидів, який є фальсифікованим в силу Закону України "Про пестициди і агрохімікати", про що відповідач до моменту пред`явлення позову не заявляв."; - суд апеляційної інстанції не надав оцінку його аргументам щодо помилкового нарахування плати за користування товарним кредитом та штрафу…

цитата з висновку суду

…равовідносинах у контексті застосування статті 6 Закону України Про захист персональних даних , статті 22 Закону України Про захист прав споживачів , статей 60-62 Закону України Про банки і банківську діяльність у взаємозв`язку зі статтею 1076 ЦК України (пункт 3 частини другої статті 389 ЦПК України) є безпідставними, оскільки існує стала судова практика щодо застосування судами вказаних норм закону, водночас у кожній справі суди виходять з її конкретних обставин та фактично-доказової бази, з урахуванням наданих сторонами доказів, оцінюючи їх у сукупності. У справі, що розглядається, надано відповідь на всі істо…

цитата з висновку суду

…дійснення державної влади, передбачених статтями 3, 5, 6, 8, 19 та 68 Основного Закону. Названі конституційні приписи перебувають у взаємозв`язку, відображають фундаментальне положення конституціоналізму щодо необхідності обмеження державної влади з метою забезпечення прав і свобод людини та зобов`язують наділених державною владою суб`єктів діяти виключно відповідно до усталених Конституцією України цілей їх утворення. 55. Тому, коли йдеться про реалізацію компетенції у межах дискреції суб`єктом владних повноважень, такі суб`єкти зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачений…

цитата з висновку суду

…в обіг фальсифікованої продукції (ч. 4 ст. 6 Закону України Про захист прав споживачів ). На підставі викладеного, колегія суддів вважає обґрунтованими висновки апеляційного суду, що не підлягають задоволенню позовні вимоги ТОВ Агро-Дельта Груп про стягнення на його користь з Державного бюджету України збитків, пов`язані із вилученням тих агрохімікатів, які вищезгаданими судовими рішенням були вилучені з обігу, заборонені до продажу, а саме: гербіцидний препарат Тритон, в.г. , препарат під назвою Парус, т.к.с. , Бастер , Ефіран та діюча речовина тіаметоксам, загальною вартістю 5 759 040,05 грн. Отже, касаційний…

цитата з висновку суду

…норми права у подібних правовідносинах (статті 6, 10, 12 Закону України Про захист прав споживачів ), зокрема викладених у постановах Верховного Суду від 29 листопада 2018 року у справі 333/6447/13-ц, від 14 лютого 2019 року у справі 210/910/15-ц, від 07 листопада 2018 року у справі 569/12830/15-ц та постанові Великої Палати Верховного Суду від 12 грудня 2018 року у справі 755/11648/15-ц. Заявник вважає, що апеляційний суд неправильно застосував частину 1 статті 678 ЦК України, яка стосується правових наслідків передання продавцем товару неналежної якості покупцеві, а також не враховано положення статей 638, 655,…

цитата з висновку суду

…ті 190, 193, 194 КУпАП України, а також статті 2, 6, 17 Закону України Про захист прав споживачів . Так, правовий режим власності - це поєднання засобів та методів правового регулювання відносин, що виникають з приводу володіння, користування й розпорядження матеріальними благами. Натомість ані КУпАП, ані Закон України Про захист прав споживачів не регулюють необхідного комплексу правовідносин щодо реалізації громадянами свого права власності на зброю (володіння, користування і розпорядження нею), оскільки вказані статті КУпАП встановлюють лише відповідальність за адміністративні правопорушення, що посягають на в…

цитата з висновку суду

…ті 190, 193, 194 КУпАП України, а також статті 2, 6, 17 Закону України Про захист прав споживачів . Так, правовий режим власності - це поєднання засобів та методів правового регулювання відносин, що виникають з приводу володіння, користування й розпорядження матеріальними благами. Натомість ані КУпАП, ані Закон України Про захист прав споживачів не регулюють необхідного комплексу правовідносин щодо реалізації громадянами свого права власності на зброю (володіння, користування і розпорядження нею), оскільки вказані статті КУпАП встановлюють лише відповідальність за адміністративні правопорушення, що посягають на в…

цитата з висновку суду

…ті 190, 193, 194 КУпАП України, а також статті 2, 6, 17 Закону України Про захист прав споживачів . Так, правовий режим власності - це поєднання засобів та методів правового регулювання відносин, що виникають з приводу володіння, користування й розпорядження матеріальними благами. Натомість ані КУпАП, ані Закон України Про захист прав споживачів не регулюють необхідного комплексу правовідносин щодо реалізації громадянами свого права власності на зброю (володіння, користування і розпорядження нею), оскільки вказані статті КУпАП встановлюють лише відповідальність за адміністративні правопорушення, що посягають на в…

цитата з висновку суду

…о до закону; 6) звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав; 7) об`єднання в громадські організації споживачів (об`єднання споживачів). Відповідно до ч. 1, 5 ст. 6 Закону Україи Про захист прав споживачів , продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договоро…

цитата з висновку суду

…застосування судом касаційної інстанції статей 1, 2, 6 Закону України Про третейські суди , статті 1 Закону України Про захист прав споживачів , що спричинило ухвалення різних за змістом судових рішень у подібних правовідносинах одних і тих самих норм матеріального права. На обґрунтування зазначеної підстави подання заяви про перегляд судових рішень заявник посилається на ухвалу Вищого спеціалізованого суду України з розгляду цивільних і кримінальних справ від 11 листопада 2015 року та на ухвалу Верховного Суду України від 19 січня 2016 року. Заслухавши доповідь судді, пояснення представників сторін, перевіривши…

стаття згадана в тексті

…делі з відповідним перерахунком у разі різниці в ціні; 3) вимагати від продавця або виготовлювача відповідного зменшення ціни; 4) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми. Відповідно до частини першої статті 6 Закону України Про захист прав споживачів , продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Відповідно до частин першої та другої статті 7 Закону України Про захист прав споживачів виробник забезпечує належну роботу продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійн…

стаття згадана в тексті

…ційної інстанції і ухвалити нове рішення про задоволення позовних вимог. Відповідач у відзиві просить касаційну скаргу залишити без задоволення, а судові рішення судів попередніх інстанції - без змін. ВИСНОВКИ ВЕРХОВНОГО СУДУ Відповідно до статті 6 Закону України "Про захист прав споживачів" від 12.05.1991 1023-XII (далі - Закон 1023-XII) продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов`язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції. Вимоги д…

стаття згадана в тексті

…цеві товар, придатний для мети, з якою товар такого роду звичайно використовується. 51. Продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію (частина перша статті 6 Закону України Про захист прав споживачів . 52. Статтею 711 ЦК України, у редакції, яка діяла на час виникнення спірних правовідносин, визначено, що шкода, завдана майну покупця, та шкода, завдана каліцтвом, іншим ушкодженням здоров`я або смертю у зв`язку з придбанням товару неналежної якості, відшкодовується продавцем або виготовлювачем товару відповідно до положень г…

стаття згадана в тексті

…Правил використання готівкової іноземної валюти на території України та внесення змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку України , таким чином ввівши в оману Позивача. Дії банку порушували вимоги статті 230 ЦК України, статті 1, 2, 4, 6 Закону України Про захист прав споживачів , мають місце несправедливі умови та нечесна підприємницька практика. Окрім того, відповідно до частини другої статті 230 ЦК України сторона, яка застосувала обман, повинна відшкодувати другій стороні збитки у подвійному розмірі та моральну шкоду, що завдані у зв`язку з вчиненням цього правочину. Враховуючи, що він спл…

стаття згадана в тексті

…шкоди і просила: визнати, що АТ КБ ПриватБанк при укладенні та виконанні кредитного договору б/н від 13 листопада 2013 року порушило її права як споживача фінансових послуг, визначених пунктами 2, 4 частини першої статті 4, частини першої статті 6, статті 15, пунктів 4, 5, 6, 7 частини першої статті 21 Закону України Про захист прав споживачів ; визнати, що АТ КБ Приватбанк при укладенні та виконанні кредитного договору б/н від 13 листопада 2013 року обмежило її права як споживача фінансових послуг шляхом включення до договору умов, які є несправедливими, відповідно до частин першої, другої, пунктів 3, 5, 10, 11…

стаття згадана в тексті

…споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов`язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції (частини перша та друга статті 6 Закону України Про захист прав споживачів ). Згідно зі статтею 15 Закону України Про захист прав споживачів споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація, передбачена частиною першою цієї статті, доводиться до відома споживачів виробнико…

стаття згадана в тексті

…третьою статті 411 ЦПК України (пункт 4 частини другої статті 389 ЦПК України). Вказувала, що суди попередніх інстанцій неправильно застосували статтю 977 ЦК України, яка не підлягає застосуванню до спірних правовідносин, і не застосували статті 6, 19 Закону України Про захист прав споживачів , статтю 124 ЗК України, чим порушили статті 76, 77, 89 ЦПК України, що призвело до ухвалення незаконних судових рішень. СП Партнер було наділене тільки повноваженнями щодо обслуговування (експлуатації) напівпідземних гаражних боксів, а не для здійснення господарської діяльності з метою отримання прибутку (зберігання трансп…

стаття згадана в тексті

…ежними та допустимим доказами недодержання банком в момент укладання оспорюваного кредитного договору вимог, встановлених частинами першою-третьою статті 203 ЦК України, а також не встановлено невідповідності оспорюваного правочину вимогам статті 6 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання , Закону України Про захист прав споживачів , тому підставі для задоволення позову відсутні. Короткий зміст судового рішення суду апеляційної інстанції Постановою Харківського апеляційного суду від 01 жовтня 2020 року апеляційну скаргу ОСОБА_1 залишено без задоволення. Рішення Київського районного суду м. Хар…

стаття згадана в тексті

…строки, визначені цим Законом; здійснення заходів щодо інформування громадськості про функціонування системи гарантування вкладів фізичних осіб, захисту прав та охоронюваних законом інтересів вкладників. На підставі частин першої та другої статті 6 цього Закону в межах своїх функцій та повноважень Фонд здійснює нормативне регулювання системи гарантування вкладів фізичних осіб та виведення неплатоспроможних банків з ринку. Фонд приймає нормативно-правові акти з питань, віднесених до його повноважень, які є обов`язковими до виконання банками, юридичними та фізичними особами. Відповідно до частин першої та другої ст…

стаття згадана в тексті

…ункціональність, що виключає можливість ідентифікувати майно, його склад та стан, що потягло за собою порушення її прав та інтересів, як учасника електронних торгів та учасника цивільних правовідносин. Посилаючись на статтю 215 ЦК України, статті 6, 15, 19 Закону України Про захист прав споживачів , статті 45, 48 Закону України Про іпотеку , Порядок реалізації арештованого майна, , позивач просила визнати недійсними електронні торги з реалізації цеху медичних меблів /Б-1/, загальною площею 2558,0 кв.м, розташованого за адресою: АДРЕСА_1 , проведені 25 січня 2019 року ДП Сетам ; визнати недійсним протокол проведен…

стаття згадана в тексті

…орення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів. Продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію (частина перша статті 6 Закону України Про захист прав споживачів ). Статтею 5 Закону України Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту визначено, що учасниками бойових дій є особи, які брали участь у виконанні бойових завдань по захисту Батьківщини у складі військових підрозділів, з`єднань , об`єднань всіх видів і родів військ Збройних Сил діючої армії (флоту), у партизансь…

стаття згадана в тексті

…идатковою накладною 2 від 12.06.2015, виявилася неякісною. 1.3. У зв`язку із викладеним, позивач на підставі статей 651, 653 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) просив суд розірвати укладений між сторонами договір та на підставі статей 4, 6 Закону України "Про захист прав споживачів", статей 675, 678, 679 ЦК України стягнути з відповідача вартість придбаного та поставленого ОСОБА_1 товару в сумі 79580,00 грн. 2. Стислий виклад обставин справи, встановлених судами першої та апеляційної інстанцій 2.1. У червні 2015 року між ФОП Кудиновим Ю.Ю. (покупець) і ФОП Скороходовою О.А. (постачальник) було досягну…

стаття згадана в тексті

…ас укладення кредитного договору суттєво занизив реальну відсоткову ставку, зазначивши її на рівні 12, 5 %, у той час як на момент укладення кредитного договору вона складала 13, 34 %; - суди не застосували до спірних правовідносин правила статей 6, 11, 19, 21 Закону України Про захист прав споживачів , пунктів 2.1, 2.4, 3.2, 3.3, 3.8 Правил надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту, затверджених постановою Правління Національного банку України від 10 травня 2007 року 168 (далі - Правила); - банк не виконав імперативні вимоги закону про надання та розкриття по…

стаття згадана в тексті

…ітарним нормам, а технічного стану приміщення (місця), будівлі та устаткування - вимогам нормативних документів щодо зберігання, виробництва та продажу відповідних товарів, а також охорони праці. 6.31. Відповідно до частин першої - третьої статті 6 Закону України "Про захист прав споживачів" продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов`язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції. Вимоги до продукції щодо її безпеки для життя, здоров`я…

стаття згадана в тексті

…, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. Відповідно до частин першої та другої статті 6 Закону продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов`язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції. Згідно зі статтею 15 Закону споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірно…

стаття згадана в тексті

…в споживачів , споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на належну якість продукції та обслуговування. 27. Частиною першою статті 6 цього ж Закону встановлено, що продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. 28. Основні засади організаційних, господарських відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та…

стаття згадана в тексті

…є підстави для висновку про те, що спори між кредитодавцем та позичальником (споживачем) за договором про надання споживчого кредиту, що виникають як під час укладення, так і виконання цього договору, відповідно до пункту 14 частини першої статті 6 Закону України Про захист прав споживачів , незважаючи на наявність третейського застереження в договорі, не можуть бути предметом третейського розгляду, оскільки цим Законом від 03 лютого 2011 року виключено з компетенції третейського суду вирішення спорів щодо захисту прав споживачів, у тому числі споживачів послуг банку (кредитної спілки). 29. Відмежування цивільних…

стаття згадана в тексті

….2016р. 24 про здійснення позапланових заходів та направлення на проведення перевірки від 06.04.2016р. серії АК 13 відповідно до статей 5, 6 Закону України Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності , статей 5, 6 Закону України Про захист прав споживачів , постанов Кабінету Міністрів України від 27.12.2008р. 1164 Про затвердження критеріїв, за якими оцінюється ступінь ризику від провадження господарської діяльності, пов`язаної з виробництвом, випуском і реалізацією продукції (виконанням робіт, наданням послуг), та визначається періодичність проведення планових заходів держав…

стаття згадана в тексті

…скористався тим, що позивачу об`єктивно бракувало знань необхідних для здійснення правильного вибору при підписанні оспорюваного договору і він був введений в оману при отриманні кредитних послуг, а відповідач як кредитодавець, в порушення статей 6, 11 Закону України Про захист прав споживачів , не повідомив у письмовій формі споживача перед укладенням договору споживчого кредитуваннявідомості, які потрібні клієнту при укладенні договору. Не погодившись з таким рішенням місцевого суду, ПрАТ АІСЕ Україна подало апеляційну скаргу. Короткий зміст постанови суду апеляційної інстанції Постановою Апеляційного суду Дніп…

стаття згадана в тексті

…нформації про товар на його упаковці тощо, та/або продукція, на упаковці якої зареєстрований знак для товарів та послуг використано з порушенням прав власника. 6.30. Забороняється введення в обіг фальсифікованої продукції (частина четверта стаття 6 Закону України "Про захист прав споживачів"). 6.31. Приписами статті 20 Закону України "Про пестициди і агрохімікати" унормовано, що порушення законодавства про пестициди і агрохімікати тягне за собою цивільну, дисциплінарну, адміністративну або кримінальну відповідальність згідно з чинним законодавством. 6.32. Проте, суд апеляційної інстанції не надав належної оцінки…

стаття згадана в тексті

…ом якого є відповідач) проведено позапланову перевірку позивача по справі з питань дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів. 21. За результатами проведення перевірки відповідачем встановлені порушення п.2 п.3 ч.1 ст.4, ч.3 ст.6,ч1 ст14,абз.1 ч.4 ст17,ч.4 ст.18,ч.1 ч.4 ст.19,п.5 ч.1 ст.21 Закону України Про захист прав споживачів , ч.4 ст.17 Закону України Про метрологію та метрологічну діяльність , ч.1 ст.4 Закону України Про забезпечення санітарного та епідеміологічного благополуччя населення ,п.1. ч.2. ст..21 Закону України Про житлово-комунальні послуги , п.8 ч.2 п.10,ч.5 п 15 пп.1 пп.4 п.32 П…

стаття згадана в тексті

…иту від ПАТ Ідея Банк не була їй, як позичальнику, надана в повному обсязі. Посилаючись на порушення і недотримання банком вимог, які містяться в постановах правління Національного банку України, статей 203, 230, 628, 1011, 627 ЦК України, статті 6 Закону України Про страхування , статей 11, 18 Закону України Про захист прав споживачів , а також зазначаючи, що умови договору є несправедливими, суперечать принципу добросовісності, призводять до істотного дисбалансу договірних прав та обов`язків на шкоду споживачу, положення договору про споживчий кредит містить умови про зміни витрат, вважала, що недійсними є наст…

стаття згадана в тексті

…ішення у справі, місцевий суд дійшов безпідставного висновку про наявність правових підстав для задоволення заявлених банком позовних вимог і відсутність підстав для визнання недійсним кредитного договору. Судом не було враховано положення статей 6, 11, 18, 19, 21 Закону України Про захист прав споживачів . У січні 2020 року ОСОБА_1 направлено до Верховного Суду про зупинення виконання рішення Хмельницького міськрайонного суду Хмельницької області від 21 лютого 2019 року або зупинення його дії. Надходження касаційної скарги до суду касаційної інстанції 28 жовтня 2019 року ухвалою Верховного Суду відкрито касаційн…

стаття згадана в тексті

…ї моделі з відповідним перерахунком у разі різниці в ціні; 3) вимагати від продавця або виготовлювача відповідного зменшення ціни; 4) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми. Згідно з частиною першою статті 6 Закону України Про захист прав споживачів (далі - Закон) продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Відповідно до статті 8 вказаного Закону у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару споживач має право вимагати: 1) пропорційного зменшення цін…

стаття згадана в тексті

…ве рішення про задоволення позову. Аргументи учасників справ Доводи особи, яка подала касаційну скаргу Касаційна скарга мотивована тим, що судами першої та апеляційної інстанцій неправильно застосовано норми статті 124 Конституції України, статей 1, 2, 6, 12 Закону України Про третейські суди , статтю 18 Закону України Про захист прав споживачів , статей 27, 203 ЦК України. Відзив інших учасників справи на касаційну скаргу не подано Надходження касаційної скарги до суду касаційної інстанції Відповідно до підпункту 4 пункту 1 розділу XIII Перехідні положення ЦПК України у редакції Закону України від 03 жовтня 2017…

стаття згадана в тексті

…бник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Відповідно до частини першої статті 6 Закону продавець (виробник, виконавець) зобов`язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. Згідно з частиною першою статті 8 Закону у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за нео…

стаття згадана в тексті

…що діють після набрання чинності цією редакцією Кодексу. Описова частина Короткий зміст позовних вимог 13 грудня 2016 року ОСОБА_1 звернувся до суду з позовом до фізичної особи - підприємця ОСОБА_4 про захист прав споживача, посилаючись на ст. 6, 8 Закону України Про захист прав споживачів. Позов мотивовано тим, що на початку жовтня 2016 року позивач вирішив придбати керамічну раковину для миття волосся та подарувати її дружині. В інтернеті на сайті http://denic.zakupka.com, він знайшов необхідну йому продукцію та зв`язався за телефоном указаним на сайті. Чоловік який взяв слухавку повідомив, що товар знаходиться…

стаття згадана в тексті

…ереданих відповідачеві в сумі 145 061 грн 25 коп. Зазначає, що він є споживачем банківських послуг, навмисно знищивши первинні бухгалтерські документи - меморіальні ордери, банк порушив його законні права та інтереси споживача, передбачені статтями 4, 6, пунктом 1 статті 17 Закону України Про захист прав споживачів . Відзив (заперечення) на касаційну скаргу учасниками справи не подано. Фактичні обставини справи, встановлені судами 15 травня 2008 року між ВАТ Ерсте Банк та ОСОБА_1 укладений кредитний договір 014/3731/5/15303, відповідно до умов якого останній отримав кредит у розмірі 28 725 дол. США під 11,5 % річ…

стаття згадана в тексті

…ктика, були порушені права споживача на вільний вибір продукції та принцип рівності сторін у договорі, мають місце несправедливі умови договору та істотний дисбаланс інтересів сторін на шкоду споживачеві, а відтак є порушення зокрема вимог статей 6, 11, 15, 18, 19, 21 Закону України Про захист прав споживачів , статті 230 ЦК України. ОСОБА_1 просив визнати договір кредиту 305/49-Ж від 28 березня 2006 року та додаткові угоди до договору кредиту, укладених між ним та ПАТ Укрсоцбанк , недійсними. Короткий зміст рішень судів першої та апеляційної інстанцій: Заочним рішенням Мукачівського міськрайонного суду Закарпатс…

стаття згадана в тексті

…вом про притягнення боржника до відповідальності за неналежне виконання взятих на себе зобов`язань, суд вважає безпідставним, оскільки ОСОБА_1 є споживачем послуг банку, в розумінні Закону 1023-XII та відповідно до пункту 14 частини першої статті 6 Закону цей спір не може бути предметом третейського розгляду, оскільки не підвідомчий третейському суду. Відповідно до статті 375 ЦПК України суд апеляційної інстанції залишає апеляційну скаргу без задоволення, а судове рішення без змін, якщо визнає, що суд першої інстанції ухвалив судове рішення з додержанням норм матеріального і процесуального права. Виходячи з викла…

стаття згадана в тексті

…є підстави для висновку про те, що спори між кредитодавцем та позичальником (споживачем) за договором про надання споживчого кредиту, що виникають як під час укладення, так і виконання цього договору, відповідно до пункту 14 частини першої статті 6 Закону України Про захист прав споживачів , незважаючи на наявність третейського застереження в договорі, не можуть бути предметом третейського розгляду, оскільки цим Законом від 3 лютого 2011 року виключено з компетенції третейського суду вирішення спорів щодо захисту прав споживачів, у тому числі споживачів послуг банку (кредитної спілки). 47. Відмежування цивільних…

стаття згадана в тексті

…є підстави для висновку про те, що спори між кредитодавцем та позичальником (споживачем) за договором про надання споживчого кредиту, що виникають як під час укладення, так і виконання цього договору, відповідно до пункту 14 частини першої статті 6 Закону України Про захист прав споживачів , незважаючи на наявність третейського застереження в договорі, не можуть бути предметом третейського розгляду, оскільки цим Законом від 3 лютого 2011 року виключено з компетенції третейського суду вирішення спорів щодо захисту прав споживачів, у тому числі споживачів послуг банку (кредитної спілки). 25. Відмежування цивільних…

стаття згадана в тексті

…25 500,00 грн. Зазначав, що спірні правовідносини щодо стягнення боргу за кредитним договором регулюються Законом України Про захист прав споживачів , а тому ця справа не підвідомча третейському суду відповідно до пункту 14 частини першої статті 6 вказаного Закону, що є підставою для скасування оскаржуваного рішення третейського суду. Крім того, у порушення статті 12 Закону України Про третейські суди у пункті 6. 2. кредитних договорів відсутнє чітке визначення про предмет спору між сторонами кредитного договору, який, у разі його наявності, підлягає розгляду саме третейським судом. Посилаючись на викладене, ОСО…

стаття згадана в тексті

…змірі 400 грн. Зазначала, що спірні правовідносини щодо стягнення боргу за кредитним договором регулюються Законом України Про захист прав споживачів , а тому ця справа не підвідомча третейському суду відповідно до пункту 14 частини першої статті 6 вказаного Закону, що є підставою для скасування оскарженого рішення третейського суду. Ухвалою Апеляційного суду Чернігівської області від 14 травня 2018 року заяву ОСОБА_4 про скасування рішення Постійно діючого Третейського суду при Всеукраїнській громадській організації Всеукраїнський фінансовий союз від 17 вересня 2013 року повернуто заявнику. Ухвала суду мотивован…

Показати ще ↓

Текст статті — з нашої бази законодавства, завантаженої з офіційного веб-порталу «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакція від 02.03.2026). Акт є офіційним документом і не є обʼєктом авторського права (ст. 8 ЗУ «Про авторське право і суміжні права»). Для процесуального використання звіряйте з першоджерелом.

Звірити з першоджерелом ↗