← Законодавство

ст. 5 ЗУ про захист прав споживачів

редакція від 24.12.2024чинний

Текст статті

1. Держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров'я і життєдіяльності.

2. Держава створює умови для здобуття споживачами потрібних знань з питань реалізації їх прав, в тому числі шляхом розробки та проведення відповідних освітніх програм.

{Частина друга статті 5 із змінами, внесеними згідно із Законом № 122-IX від 20.09.2019 }

3. Захист прав споживачів здійснюють центральний орган виконавчої влади, що формує та забезпечує реалізацію державної політики у сфері захисту прав споживачів, центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, місцеві державні адміністрації, інші органи виконавчої влади, органи місцевого самоврядування згідно із законом, а також суди.

Захист прав споживачів у сфері безпечності та якості харчових продуктів, інформування про їх властивості, у тому числі маркування, здійснює центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері безпечності та якості харчових продуктів.

{Частина третя статті 5 із змінами, внесеними згідно із Законами № 3610-VI від 07.07.2011 , № 5463-VI від 16.10.2012 ; в редакції Закону № 1602-VII від 22.07.2014 }

Наступний крок за ст. 5 ЗУ про захист прав споживачів

Розібрати свою ситуацію за ст. 5 ЗУ про захист прав споживачів →
Відповідь — з цитатами норм і судової практики. Після реєстрації — безкоштовно.

Застосуйте цю норму до своєї задачі

Порівняйте обставини справ і висновки судів. Збережіть потрібні рішення для подальшої роботи.

Запитати помічника про свою ситуацію →
Відповідь — з цитатами норм і судової практики. Після реєстрації — безкоштовно.
Переглянути практику за цією нормою →

Як цю норму застосовує Верховний Суд

74 постанов ВС посилаються на цю статтю. Спершу — Велика Палата й ті, де стаття стоїть у самому висновку суду. Позиція наведена дослівно з акта; повний текст відкривається в нас.
висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…у квартирах, в яких газ використовується тільки для приготування їжі, - до 01 січня 2018 року. Відмова відповідача встановити індивідуальні лічильники позивачам суперечить вимогам законодавства, порушує права позивачів. З урахуванням вимог статті 5 Закону 1023-XII, статті 2 Закону 1875-IV волевиявлення позивачів на встановлення індивідуальних лічильників газу не може бути порушеним. Свій висновок по суті вирішеного спору суд правомірно обґрунтував тим, що задоволення вимог позивачів буде відповідати зазначеній державній політиці у сфері житлово-комунальних послуг, забезпечить раціональне використання ресурсів та…

цитата з висновку суду

…ує права позивачів. З урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закон України 1875-IV волевиявлення позивача на встановлення індивідуального лічильника газу не може бути порушеним. Вирішуючи питання про те, за чий рахунок повинно проводитися фінансування робіт з оснащення лічильниками газу, суди правильно керувалися частиною першою статті 3 Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу , згідно з якою фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок: коштів суб`єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу…

цитата з висновку суду

…ист прав споживачів, керуючись вимогами статей 5, 26 Закону України Про захист прав споживачів , статтею 7 Закону України Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності зобов`язано АТ Облтеплокомуненерго провести перерахунок нарахувань за спожиту теплову енергію, в опалювальний період 2018-2019 роки, споживачу ОСОБА_1 , у відповідності до чинного законодавства, про що винесено оскаржуваний припис від 11.12.2019 53. Вважаючи припис протиправним та таким, що підлягає скасуванню, позивач звернувся до суду за захистом своїх прав та інтересів. Відмовляючи у задоволенні позову суд пер…

цитата з висновку суду

…дійснення державної влади, передбачених статтями 3, 5, 6, 8, 19 та 68 Основного Закону. Названі конституційні приписи перебувають у взаємозв`язку, відображають фундаментальне положення конституціоналізму щодо необхідності обмеження державної влади з метою забезпечення прав і свобод людини та зобов`язують наділених державною владою суб`єктів діяти виключно відповідно до усталених Конституцією України цілей їх утворення. 55. Тому, коли йдеться про реалізацію компетенції у межах дискреції суб`єктом владних повноважень, такі суб`єкти зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачений…

цитата з висновку суду

…ує права позивачів. З урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закон України 1875-IV волевиявлення позивача на встановлення індивідуального лічильника газу не може бути порушеним. Вирішуючи питання про те, за чий рахунок повинно проводитися фінансування робіт з оснащення лічильниками газу, суди правильно керувалися частиною першою статті 3 Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу , згідно з якою фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок: коштів суб`єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу…

цитата з висновку суду

…шує права позивача. З урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закон України 1875-IV волевиявлення позивача на встановлення індивідуального лічильника газу не може бути порушеним. Вирішуючи питання про те, за чий рахунок повинно проводитися фінансування робіт з оснащення лічильниками газу, суди правильно керувалися частиною першою статті 3 Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу , згідно з якою фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок: коштів суб`єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу…

цитата з висновку суду

…шує права позивача. З урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закону України Про житлово-комунальні послуги волевиявлення позивача на встановлення індивідуального лічильника газу не може бути порушеним. Вирішуючи питання про те, за чий рахунок повинно проводитися фінансування робіт з оснащення лічильниками газу, суди правильно керувалися частиною першою статті 3 Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу , згідно з якою фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок: коштів суб`єктів господарювання, що здійснюють…

цитата з висновку суду

…шує права позивача. З урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закон України 1875-IV волевиявлення позивача на встановлення індивідуального лічильника газу не може бути порушеним. Вирішуючи питання про те, за чий рахунок повинно проводитися фінансування робіт з оснащення лічильниками газу, суди правильно керувалися частиною першою статті 3 Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу , згідно з якою фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок: коштів суб`єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу…

цитата з висновку суду

…ує права позивачів. З урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закону України Про житлово-комунальні послуги волевиявлення позивачів на встановлення індивідуальних лічильників газу не може бути порушеним. Вирішуючи питання про те, за чий рахунок повинно проводитися фінансування робіт з оснащення лічильниками газу, суди правильно керувалися частиною першою статті 3 Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу , згідно з якою фінансування робіт з оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок: коштів суб`єктів господарювання, що здійснюють…

цитата з висновку суду

…посилався не на пункт 13 частини першої статті 5 Закону України Про судовий збір , а на статтю 22 Закону України Про захист прав споживачів , згідно з частиною третьою якої споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов`язані з порушенням їх прав. У зв`язку з викладеним заява ОСОБА_1 про повернення судового збору підлягає задоволенню Відповідно до частини першої статті 410 ЦПК України суд касаційної інстанції залишає касаційну скаргу без задоволення, а судові рішення - без змін, якщо визнає, що рішення ухвалено з додержанням норм матеріального і процесуального права. Враховуючи наведене, кол…

цитата з висновку суду

…рушують його права. З урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закону Про житлово-комунальні послуги його волевиявлення на встановлення індивідуальних лічильників газу не може бути порушеним. Відповідна правова позиція викладена у постанові від 07 листопада 2018 року Великої Палати Верховного суду по справі 214/2435/17. (2) Позиція ПАТ Хмельницькгазбут У відзиві на касаційну скаргу відповідач зазначає, що обов`язок в частині встановлення лічильників газу трактується Законом України Про забезпечення комерційного обліку природного газу лише з технічної точки зору, як виконання…

цитата з висновку суду

…ьник за власні кошти (т. 1, а. с. 168). Верховний Суд зазначає, що відмова відповідача встановити індивідуальний лічильник позивачеві суперечить вимогам законодавства, порушує права позивача, відповідно до статті 5 Закону 1023-XII, статті 2 Закону 1875-IV волевиявлення позивача на встановлення індивідуального лічильника газу не може бути порушеним, оскільки оснащення лічильниками газу населення здійснюється за рахунок: коштів суб`єктів господарювання, що здійснюють розподіл природного газу на відповідній території; коштів відповідного бюджету; інших джерел, не заборонених законодавством. Крім того, встановлення з…

цитата з висновку суду

…правову оцінку спірним правовідносинам, колегія суддів зазначає наступне. Згідно з вимогами ч. 4 ст.42 Конституції України держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю та безпечністю продукції та усіх видів послуг і робіт, сприяє діяльності громадських організацій споживачів. Закон України "Про захист прав споживачів" регулює відносини між споживачами товарів (робіт, послуг) та виробниками, виконавцями, продавцями різних форм власності, а також встановлює права споживачів. Відповідно до ч. 3 ст. 5 вказаного закону, захист прав споживачів здійснюють спеціально уповноважений центральний орган викон…

цитата з висновку суду

…шує права позивача. З урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закону України Про житлово-комунальні послуги волевиявлення позивача на встановлення індивідуального лічильнику газу не може бути порушеним. Крім того, вимоги статті 6 Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу мають вищу юридичну силу, ніж вимоги Тимчасового положення про порядок проведення розрахунків за надання населенню послуг з газопостачання в умовах використання загальнобудинкового вузла обліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 16 травня 2002 року 620 (зі змі…

цитата з висновку суду

…лічильника газу відповідно до положень статті 5 Закону Про захист прав споживачів , статті 2 Закону України Про житлово-комунальні послуги . При цьому послався на відповідну правову позицію Великої Палати Верховного Суду. У січні 2019 року ПАТ Маріупольгаз подало відзив на касаційну скаргу, в якому зазначило, що оскаржувані судові рішення є законними та обґрунтованими. Редакція Закону України Про забезпечення комерційного обліку природного газу , що діяла на момент встановлення загальнобудинкового лічильника газу у будинку АДРЕСА_1, не визначала обов'язку встановлення саме індивідуальних лічильників газу в кожні…

цитата з висновку суду

…тільки для приготування їжі, - до 01 січня 2018 року. Відмова відповідача встановити індивідуальні лічильники позивачам суперечить вимогам законодавства, порушує права позивачів. З урахуванням вимог статті 5 Закону 1023-XII, статті 2 Закону 1875-IV волевиявлення позивачів на встановлення індивідуальних лічильників газу не може бути порушеним. Вимоги позивачів відповідають зазначеній державній політиці у сфері житлово-комунальних послуг, які забезпечать раціональне використання ресурсів та рівні можливості для позивачів з отримання послуги з газопостачання; встановлення позивачам індивідуальних лічильників забезп…

стаття згадана в тексті

…газу в квартирі ОСОБА_1 , суд апеляційної інстанції дійшов обґрунтованого висновку про те, відмова відповідача встановити індивідуальний лічильник позивачці суперечить вимогам законодавства та порушує права позивачів. Із урахуванням вимог статті 5 Закону України Про захист прав споживачів , статті 2 Закону України Про житлово-комунальні послуги (у редакції, чинній на час виникнення спірних правовідносин) волевиявлення позивача на встановлення індивідуальних лічильників газу не може бути порушеним. Аналогічні висновки викладені у постанові Великої Палати Верховного Суду від 07 листопада 2018 року у справі 214/243…

стаття згадана в тексті

…продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника (пункт 22 частини першої статті 1 Закону України Про захист прав споживачів ). Системне тлумачення норм статті 5 Закону та статті 22 Закону України Про захист прав споживачів дозволяє зробити висновок про те, що сама по собі відсутність такої категорії осіб, як споживачі, серед переліку осіб, які мають пільги щодо сплати судового збору, не може безумовно означати те, що споживачі такої пільги не мають або позбавлені. Оскільки така пільга встановлена спеціальною нормою (стаття 22…

стаття згадана в тексті

…касаційній скарзі зазначає, що суд першої та апеляційної інстанцій неправильно застосували частини першу, другу, п`яту, шосту статті 7 Закону 877-V, частину сьому статті 8, абзац 9 частини третьої статті 22 Закону 270/96-ВР, частину першу статті 5 Закону України від 12 травня 1991 року 1023-XII Про захист прав споживачів (далі - Закон 1023-XII), підпункти 9, 10 пункту 6 Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 02 вересня 2015 року 667 (далі - Положення 667), а також не врахували висновки Верховного…

стаття згадана в тексті

…посадовими особами органу контролю для здійснення заходу контролю, зазначено, що він винесений: за результатами здійснення заходу державного контролю з метою припинення порушень законодавства про захист прав споживачів, керуючись вимогами статей 5 і 26 Закону України Про захист прав споживачів , частин сьомої та восьмої статті 7 Закону 877-V . 35. Отже, відповідач під час перевірки і винесення оскаржуваного припису керувався нормами закону, який не міг бути застосованим до позивача, а тому такий припис є неправомірним і підлягає скасуванню. 36. Враховуючи зазначене, Суд дійшов висновку про протиправність оскаржу…

Показати ще ↓

Текст статті — з нашої бази законодавства, завантаженої з офіційного веб-порталу «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакція від 24.12.2024). Акт є офіційним документом і не є обʼєктом авторського права (ст. 8 ЗУ «Про авторське право і суміжні права»). Для процесуального використання звіряйте з першоджерелом.

Звірити з першоджерелом ↗