ст. 4 ЗУ про захист прав споживачів

…аві, що розглядається. 48. Таким чином, Велика Палата Верховного Суду вважає за необхідне відступити від відповідного висновку про застосування статей 4 та 22 Закону про захист прав споживачів, викладеного у постанові Великої Палати Верховного Суду від 20 березня 2019 року у справі 761/26293/16-ц (провадження 14-64 цс 19) в частині застосування норм права при вирішенні питання про відшкодування моральної шкоди за порушення договору банківського вкладу. 49. Виходячи з положень статей 16 і 23 ЦК України та змісту права на відшкодування моральної шкоди в цілому як способу захисту суб`єктивного цивільного права, комп…

…ому позивачка посилається на відповідні правові позиції Верховного Суду України. ОСОБА_3 також указувала, що висновок судів попередніх інстанцій про те, що відшкодування моральної шкоди не передбачено законом, який регулює спірні правовідносини, є помилковим, вважаючи, що таке відшкодування передбачено статтями 23, 611 ЦК України та статтями 4, 22 Закону України Про захист прав споживачів . У березні 2017 року ПАТ Промінвестбанк звернулося з касаційною скаргою до Вищого спеціалізованого суду України з розгляду цивільних і кримінальних справ, у якій, посилаючись на неправильне застосування судами норм матеріальног…

…и, завданої внаслідок дискримінації, встановлено статтею 15 Закону України Про засади запобігання та протидії дискримінації в Україні . Також відшкодування моральної шкоди в результаті порушення прав споживача фінансових послуг передбачено статтями 4, 22 Закону 1023-ХІІ. Вважав, що, встановивши обставини порушення відповідачем прав позивача, однак ухваливши у справі рішення про відмову в позові, суд апеляційної інстанції фактично самоусунувся від виконання завдань цивільного судочинства та від захисту порушених прав. Також вказав, що апеляційну скаргу від імені Фонду подано неповноважною особою, на що позивач зве…

…ає, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника. Згідно з пунктами 1, 6, 7 частини першої статті 4 Закону 1023-XII споживачі під час укладення, зміни, виконання та припинення договорів щодо отримання (придбання, замовлення тощо) продукції, а також при використанні продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: 1) захист своїх прав державою; 6) звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захи…

…ю статті 6 Закону Фонд приймає нормативно-правові акти з питань, віднесених до його повноважень, які є обов'язковими до виконання банками, юридичними та фізичними особами. 27. Перелік функцій, що їх виконує Фонд, наведений у частині другій статті 4 Закону, згідно з якою Фонд у порядку, передбаченому цим Законом, здійснює, зокрема, заходи щодо організації виплат відшкодувань за вкладами (пункт 4 вказаної частини). 28. Отже, Фонд створений з метою реалізації публічних інтересів держави у сфері гарантування вкладів фізичних осіб і виведення неплатоспроможних банків з ринку та здійснює у цій сфері нормативне регулюва…

…право отримання автомобіля за угодою, але незважаючи на її неодноразові звернення, ТОВ Авто Просто грошових коштів у розмірі чистих внесків ОСОБА_3 так і не повернуло. Тому позивачка звернулася до суду за захистом своїх прав та на підставі статей 1, 11, 4, 22 Закону України Про захист прав споживачів , статей 526, 530 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) просила стягнути з ТОВ Авто просто на свою користь 64 тис. 95 грн 82 коп. Рішенням Тетіївського районного суду Київської області від 15 березня 2016 року у задоволенні позову ОСОБА_3 відмовлено. Рішення суду першої інстанції мотивовано тим, що статтею 1…

…ів 24 і 32 Правил 830 та частини першої статті 4 Закону 1023-XII, які полягають у неправильному визначенні обсягу спожитої теплової енергії у житловому будинку 5 на вулиці Чернігівській у місті Бахмачі за опалювальні періоди 2023-2024 та 2024- 2025 років шляхом застосування формул 8 і 9 розділу III Методики 315 замість формул 10 і 11 цього ж розділу, та зобов`язало скаржника усунути виявлені порушення вимог законодавства протягом 30 днів з моменту його одержання. 86. Таким чином, суди попередніх інстанцій встановили, що оскаржуваний припис у взаємозв`язку з актом перевірки від 26 лютого 2025 року 011 містить хара…

…ьної шкоди не передбачено. Таким чином, Велика Палата Верховного Суду вважає за необхідне відступити від відповідного висновку про застосування статей 4 та 22 Закону про захист прав споживачів, викладеного у постанові Великої Палати Верховного Суду від 20 березня 2019 року у справі 761/26293/16-ц (провадження 14-64цс19) в частині застосування норм права при вирішенні питання про відшкодування моральної шкоди за порушення договору банківського вкладу . У постанові Верховного Суду у складі колегії суддів Другої судової палати Касаційного цивільного суду від 20 листопада 2024 року у справі 759/212/20 (провадження 61…

…илання Скаржника на застосування судами статей 4, 8 Закону України "Про захист прав споживачів" без урахування висновку, викладеного в постанові Верховного Суду від 16.08.2023 у справі 176/1445/22 (будь-які сумніви та припущення мають тлумачитись на користь покупця - як споживача, який є "слабкою" стороною у відносинах купівлі-продажу товарів). 62. Більш того, обґрунтовуючи касаційну скаргу в цій частині, Скаржник посилається на пункти 5.9, 5.10 Договору та висловлює власну позицію щодо їх тлумачення; зазначає, що виявити невідповідність поставленого товару саме в момент його приймання було неможливо. Попри це, в…

…ції положень статей 611, 23 ЦК України, статей 4, 22 Закону України Про захист прав споживачів , Верховний Суд вважає їх необґрунтованими з огляду на таке. За змістом статті 611 ЦК України моральна шкода підлягає відшкодуванню уразі порушення зобов`язання, якщо таке відшкодування встановлено договором або законом. Як убачається з умов попереднього договору, сторони зобов`язалися в майбутньому, в обумовлений пунктом 6.1. строк укласти договір купівлі - продажу квартири (основний договір) на умовах та в порядку, визначених цим договором. На виконання умов договору позивач сплатив ціну об`єкта продажу на умовах і в…

…раїни, так і на підставі частини першої статті 4 Закону України Про захист прав споживачів . Зазначив, що з позовних вимог вбачається, що позивач порушує питання про відшкодування на її користь шкоди, завданої за період до виплати гарантованого вкладу, тобто за період з 15 липня 2016 року до 08 травня 2018 року. Вважає, що позивач не оскаржив законність рішень дій чи бездіяльності ФГВФО, прийнятих або вчинених ним при здійсненні владних управлінських функцій, отже, такий спір має розглядатись за правилами ЦПК України. У зв`язку з цим, посилання місцевого суду на висновки Великої Палати Верховного Суду у справі ві…

…етвертого абзацу першого частини першої статті 4 Закону 1023-XII з точки зору прав споживачів на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про послуги з утримання будинків та прибудинкових територій. Тоді як суди розглянули встановлені порушення щодо їх наявності в розрізі Правил 76 щодо розміщення відповідної інформації безпосередньо на житлових будинках. Верховний Суд наголошує, що відповідно до пункту 7 частини 1 статті 23 Закону України 1023-ХІІ санкція передбачена саме за порушення, яке полягає у відсутності необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації. Отже, суди фактично не пер…

…30 ЦК України); неправильно застосовані правові позиції, викладені у постанові Великої Палати Верховного Суду від 01 вересня 2020 року у справі 216/3521/16-ц щодо змісту статті 4 Закону України Про захист прав споживачів . Вказував, що відносно компанії Рапала ВМС Корпорейшн відкриті кримінальні провадження щодо збуту неякісної та екологічно небезпечної споживчої продукції у викладі товарів для дитячого, рекреаційного та спортивного риболовства, що, на думку позивача, також підтверджує обґрунтованість заявлених ним позовних вимог. Відзив на касаційні скарги не надійшов. Фактичні обставини справи, встановлені суда…

…16 ЦК України, пункту 6 частини першої статті 4 Закону України Про захист прав споживачів ; - суд не обґрунтував, яким чином відповідно до Рішення Конституційного Суду України від 10 листопада 2011 року 15-рп/2011 та правового висновку Верховного Суду України, викладеного у постанові від 27 січня 2016 року у справі 6-2712цс15, третейська справа 5646/2013 є справою щодо захисту прав споживача, яка не належить до підвідомчості третейського суду. Узагальнений виклад позиції інших учасників справи Відзив на апеляційну скаргу не надходив. ІІІ. ВІДОМОСТІ ПРО РУХ СПРАВИ У ВЕРХОВНОМУ СУДІ ТА МЕЖІ РОЗГЛЯДУ СПРАВИ СУДОМ У…

…відповідного висновку про застосування статей 4 та 22 Закону про захист прав споживачів, викладеного у постанові Великої Палати Верховного Суду від 20 березня 2019 року у справі 761/26293/16-ц (провадження 14-64 цс 19) у частині застосування норм права при вирішенні питання про відшкодування моральної шкоди за порушення договору банківського вкладу та зазначила, що виходячи з положень статей 16 і 23 ЦК України та змісту права на відшкодування моральної шкоди в цілому як способу захисту суб`єктивного цивільного права, компенсація моральної шкоди повинна відбуватися у будь-якому випадку її спричинення - право на в…

…ають із положень законодавства (зокрема статті 4, 22 Закону України Про захист прав споживачів ). Із урахуванням зазначеного слід дійти висновку, що позивачам внаслідок використання несправного ліфта (неналежне спрацювання ліфтового механізму)? який є джерелом підвищеної небезпеки та перебуває у володінні КП Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Дарницького району міста Києва , завдано матеріальної шкоди (пошкоджено дитячий візок) і моральної шкоди (внаслідок протиправної поведінки створено загрозу загибелі малолітньої дитини (сина); пошкоджено майно). Враховуючи завдані позивачам душевні страждання,…

…матеріального та процесуального права. Суд касаційної інстанції не має права встановлювати або вважати доведеними обставини, що не були встановлені у рішенні або постанові суду чи відхилені ним, вирішувати питання про достовірність того чи іншого доказу, про перевагу одних доказів над іншими, збирати чи приймати до розгляду нові докази або додатково перевіряти докази. Вирішуючи питання про обґрунтованість поданої касаційної скарги, Верховний Суд виходить з наступного. Так, згідно з ч. 1 ст. 4 Закону України Про захист прав споживачів , споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалі…

…, перевіривши доводи касаційної скарги, Верховний Суд у складі колегії суддів Третьої судової палати Касаційного цивільного суду дійшов висновку, що касаційна скарга не підлягає задоволенню з таких підстав. Мотиви, з яких виходить Верховний Суд, та застосовані норми права Відповідно до положень статті 4 Закону України Про захист прав споживачів , споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: захист своїх прав державою; належну якість продукції та обслуговування; безпеку продукції; необхідну, доступн…

…ставі колегія суддів доходить до висновку про те, що суди першої та апеляційної інстанцій при ухвалені оскаржуваних судових рішень допустили неправильне застосування норм матеріального права, а саме: статті 4 Закону України Про захист прав споживачів , статті 17 Закону України Про метрологію та метрологічну діяльність . Частинами першою та третьою статті 351 КАС України передбачено, що суд скасовує судове рішення повністю або частково і ухвалює нове рішення у відповідній частині або змінює його, якщо таке судове рішення, переглянуте в передбачених статтею 341 цього Кодексу межах, ухвалено з неправильним застосува…

…льної (немайнової) шкоди. Відповідно до правового висновку, викладеного у постанові Великої Палати Верховного Суду від 20 березня 2019 року, справа 761/26293/16-ц відшкодування моральної шкоди у разі порушення зобов`язання (стаття 611 ЦПК України) може здійснюватися виключно у випадках, що прямо передбачені законом, а також якщо умови про відшкодування передбачені укладеним договором. За правилами статей 4, 22 Закону України Про захист прав споживачів , споживачі мають право на відшкодування моральної шкоди тільки в разі її заподіяння внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону. Дого…