← Законодавство

ст. 14 ЗУ про звернення громадян

Розгляд пропозицій (зауважень) громадян · Закон України «Про звернення громадян» (29 статей у корпусі)
редакція від 27.06.2026чинний

Текст статті

Органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об'єднання громадян, посадові особи зобов'язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду.

Пропозиції (зауваження) Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни розглядаються першими керівниками державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ і організацій особисто.

{Частина друга статті 14 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2443-VIII від 22.05.2018 }

Як цю норму застосовує Верховний Суд

30 постанов ВС посилаються на цю статтю. Спершу — Велика Палата й ті, де стаття стоїть у самому висновку суду. Позиція наведена дослівно з акта; повний текст відкривається в нас.
висновок обовʼязковий для всіх судівцитата з висновку суду

…важень, заяв і клопотань (частина друга статті 14, частина друга статті 15 Закону 393/96-ВР) 26. Відповідно до посвідчення серії НОМЕР_1 , виданого 14 листопада 2011 року, позивач є інвалідом II групи і має право на пільги, встановлені законодавством України для ветеранів війни-інвалідів війни (а. с. 5). Це посвідчення є безтерміновим. 27. До ветеранів війни належать, зокрема, інваліди війни (частина друга статті 4 Закону України Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту у редакції, чинній на час видачі посвідчення позивачу). Відповідно до Закону України 2249-VIII від 19 грудня 2017 року Про вне…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…інстанції таким, що прийняте з неправильним застосуванням норм матеріального права, просить його скасувати та прийняти нове рішення - про задоволення позову. 16. В апеляційній скарзі позивач указує, що відповідно до положень частини другої статті 14 Закону 393/96-ВР пропозиції (зауваження) Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни розглядаються першими керівниками державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ і організацій особисто. 17. Також пунктами 4.5 - 4.7 Інструкції передбачено, що відповідальність за надання відповіді на звернення…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…І Інструкції 93 звернення, оформлені належним чином і подані до Комісії в установленому порядку, підлягають обов`язковій класифікації за встановленими відповідно до статті 3 Закону 393/96-ВР видами, з урахуванням особливостей, встановлених статтями 14, 15 та 16 Закону. Відповідно до пункту 4.1 розділу IV Інструкції 93 звернення громадян, оформлені належним чином і подані в установленому порядку, підлягають розгляду відповідно до положень цієї Інструкції. Згідно з пунктом 4.2 розділу IV Інструкції 93 зареєстровані звернення громадян відповідальний підрозділ обліковує у відповідній контрольно-реєстраційній картці т…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…ьки формальне значення, а й обумовлено різним підходом законодавця щодо правового регулювання порядку їх розгляду і прийняття щодо них рішення уповноваженим (зобов'язаним) органом (посадовою особою). 7.12. Так, відповідно до частини першої статті 14 Закону 393/96-ВР органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об`єднання громадян, посадові особи зобов`язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду. 7.13. Що ж до заяв (клопотань), то частиною першою статті 15 Закону 393/96-ВР встановлено, що органи д…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…нину, який подав звернення. У разі якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення органом чи посадовою особою, воно в той же термін повертається громадянину з відповідними роз`ясненнями. За частиною першою статті 14 Закону 393/96-ВР органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об`єднання громадян, посадові особи зобов`язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду. Статтею 19 Закону 393/96-ВР, зокрема, передбачено, що органи державної влади і місцевого самоврядуванн…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…нину, який подав звернення. У разі якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обґрунтованого рішення органом чи посадовою особою, воно в той же термін повертається громадянину з відповідними роз`ясненнями. За частиною першою статті 14 Закону 393/96-ВР органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об`єднання громадян, посадові особи зобов`язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду. Статтею 19 Закону 393/96-ВР, зокрема, передбачено, що органи державної влади і місцевого самоврядуванн…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…дбачено, що Президент України є главою держави і виступає від її імені, є гарантом державного суверенітету, територіальної цілісності України, додержання Конституції України, прав і свобод людини і громадянина. Відповідно до частини другої статті 14 та частини другої статті 15 Закону 393/96-ВР пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, осіб з інвалідністю внаслідок війни розглядаються першими керівниками державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ і організацій особисто. Для осіб з інвалідністю ІІ групи обов`язок особистого розг…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…никами державних органів, органів місцевого самоврядування, установ, організацій і підприємств особисто (частина друга статті 16 Закону 393/96-ВР). Аналогічні приписи є і щодо розгляду пропозицій, зауважень, заяв і клопотань (частина друга статті 14, частина друга статті 15 Закону 393/96-ВР). Суди у справі 9901/21/19 встановили, що позивач є особою з інвалідністю внаслідок війни, а тому має право на особистий розгляд його заяви першими керівниками органів державної влади. Як убачається з матеріалів справи та встановлено судом, 17 січня 2020 року Президент України повідомив позивача про розгляд його заяви та напра…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…ва в частині вимог про визнання протиправною відмови чи бездіяльності Президента України щодо розгляду у встановлений законодавством України строк заяви (звернення) ОСОБА_3 від 06 жовтня 2017 року мотивована тим, що всупереч частини першої статті 14 Закону України від 02 жовтня 1996 року 393/96-ВР Про звернення громадян на дату подання позовної заяви відповідь на звернення від відповідача отримана не була. У порушення вимог статей 34, 40 Конституції України, статті 10 Конвенції про захист прав людини та основоположних свобод (1950 року) та частини першої статті 7 Закону України від 02 червня 2016 року 1402-VIII П…

висновок обовʼязковий для всіх судівстаття згадана в тексті

…державної влади і місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форм власності, об'єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань. Відповідно до статті 14 Закону 393/96-ВР органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об'єднання громадян, посадові особи зобов'язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду. Згідно із частиною першою статті 16 Закону 393/96-ВР скарга на дії чи рішення органу державної влади,…

цитата з висновку суду

…тосування судами цієї норми. Водночас у суду касаційної інстанції немає підстав вважати, що внаслідок розгляду Мін`юстом Пропозиції позивача відповідно до статті 14 цього Закону, порушено принцип належного урядування . Також одним із основних доводів касаційно скарги, яким позивач обґрунтовує порушення судами як норм матеріального, так і процесуального права, є те, що суди не вирішили питання щодо законності Постанови КМ України 1078. На думку скаржника, це свідчить про обрання неефективного способу захисту його прав, тобто порушення статті 13 Конвенції, а також вимог частини дванадцятої статті 171 КАС України (т…

цитата з висновку суду

…ованою учасником торгів 3. Разом з тим, колегія суддів зазначає, що ліквідатором (як замовником аукціону) у зв'язку із зверненням учасника аукціону згідно з ст. 73 Закону про банкрутство, у порушення приписів ст. 98 Закону України "Про відновлення платоспроможності боржника або визнання його банкрутом", а також ст.ст. 14, 19 і 20 Закону України "Про звернення громадян", протягом місяця не надано відповіді ОСОБА_10 як учаснику спірного аукціону щодо результатів розгляду його повідомлення від 30.03.2017 про надання згоди на укладення договору купівлі-продажу. Проте, ліквідатор, посилаючись на неможливість укладення…

стаття згадана в тексті

…повідомлено громадян про наслідки розгляду, під час пленарного засідання 6-ї сесії Перещепинської міської ради VІІІ скликання відповідач навіть не озвучив це колективне звернення, чим порушив норми статей З, 8, 19, 140 Конституції України, статей 1, 14,15 Закону України Про звернення громадян . 28. У касаційній скарзі скаржник також зазначає, що вона подана на підставі пункту 4 частини четвертої статті 328 КАС України, згідно з яким підставою касаційного оскарження судових рішень, зазначених у частині першій цієї статті, є неправильне застосування судом норм матеріального права чи порушення норм процесуального пр…

стаття згадана в тексті

…Порядок розгляду звернень громадян урегульовано в розділі ІІ Закону 393/96-ВР, зокрема, його статтями 14 (розгляд пропозицій (зауважень) громадян), 15 (розгляд заяв (клопотань)) та 16 (розгляд скарг громадян). 26. Згідно із частиною першою статті 14 Закону 393/96-ВР органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об`єднання громадян, посадові особи зобов`язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду. 27. Відповідно до частин першої, третьої та четвертої статті 15 Закону 393/96-ВР органи державної влад…

стаття згадана в тексті

…о поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об`єднань громадян, посадових осіб. 17.2. Частиною 1 статті 14 Закону України "Про звернення громадян" встановлено, що органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об`єднання громадян, посадові особи зобов`язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду. 18. Положення про Міністерство внутрішніх справ України затверд…

стаття згадана в тексті

…ть значення для правильного вирішення справи, внаслідок неналежного дослідження судом зібраних у справі доказів (пункт 4 частини другої статті 389 ЦПК України). Заявниця стверджує, що її лист був оформлений як звернення відповідно до вимог статей 14, 15 Закону України Про звернення громадян . Чинним законодавством не передбачено обов`язку особи, яка подає письмове звернення шляхом надсилання його рекомендованим листом з повідомленням про вручення, контролювати його надходження до адресата. Судами попередніх інстанцій не було витребувано докази з АТ Укрпошта щодо надходження відправленого нею листа до ВК ПП Еколог…

стаття згадана в тексті

…ених документів. Позовні вимоги обґрунтовані тим, що відповідач в порушення статті 34 Конституції України, статті 10 Конвенції про захист прав людини і основоположних свобод, статті 19 Міжнародного пакту про громадянські і політичні права, статей 1, 7, 14 Закону України Про звернення громадян , частини 1 статті 5 Закону України Про інформацію , статей 10, 14 Закону України Про об`єднання співвласників багатоквартирного будинку та частини 1 статті 6 Закону України Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку , статті 24 Закону України Про адвокатуру та адвокатську діяльність , пункту 1 ро…

стаття згадана в тексті

…ння ДВС ГТУЮ у Сумській області Молодцовим Е.В. у встановлений цим Законом строк і з посиланням на норми законодавства у відповідь на висловлені у скарзі аргументи, то відповідач 1 належно виконав свій обов`язок, визначений частиною першою статті 14 Закон України Про звернення громадян , а тому Верховний Суд відхиляє доводи скаржника про протиправну бездіяльність відповідачів. Враховуючи наведені норми діючого на момент виникнення спірних взаємовідносин законодавства і встановлені судами фактичні обставини справи, Верховний Суд погоджується з висновками судів попередніх інстанцій про відсутність з боку відповідач…

стаття згадана в тексті

…/2019 навчального року йому знову встановили 4 години тижневого навантаження. Вважав, що директором Шевелівського НВК Коптяєвою Ю. М. порушені положення статей 2, 9, 13, 18, 20, 21 Кодексу законів про працю України (далі - КЗпП України) та статей 7, 14, 20 Закону України Про звернення громадян , пункти 22, 93 Інструкції про порядок обчислення заробітної плати працівників освіти і Додатку 4 до неї. Змінивши позовні вимоги, зазначив, що Указом Президента України Про Концепцію допризовної підготовки і військово-патріотичного виховання молоді 948 від 25 жовтня 2002 року передбачена посада заступника керівника навчаль…

стаття згадана в тексті

…новлено, що органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи зобов`язані діяти лише на підставі, в межах повноважень та у спосіб, що передбачені Конституцією та законами України. 26. Відповідно до частини першої статті 14 Закону України "Про звернення громадян", органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об`єднання громадян, посадові особи зобов`язані розглянути пропозиції (зауваження) та повідомити громадянина про результати розгляду. 27. Частиною першою статті 15 Закону України "Про звернення громадян" передбач…

Показати ще ↓

Текст статті — з нашої бази законодавства, завантаженої з офіційного веб-порталу «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакція від 27.06.2026). Акт є офіційним документом і не є обʼєктом авторського права (ст. 8 ЗУ «Про авторське право і суміжні права»). Для процесуального використання звіряйте з першоджерелом.

Звірити з першоджерелом ↗