ст. 10 ЗУ про захист прав споживачів
Текст статті
1. Суб’єкт господарювання у разі здійснення споживачем попередньої оплати за продукцію укладає із споживачем договір у письмовій або електронній формі відповідно до цивільного законодавства.
2. Якщо суб’єкт господарювання, який отримав суму попередньої оплати за продукцію, не виконав зобов’язання з постачання такої продукції споживачу у передбачений договором строк, споживач за власним вибором має право:
1) змінити умови договору щодо строку постачання та отримання продукції від суб’єкта господарювання, установивши новий строк; або
2) відмовитися в односторонньому порядку від договору і вимагати повернення суми попередньої оплати за продукцію.
3. У разі відмови споживача від договору суб’єкт господарювання зобов’язаний повернути йому кошти в сумі попередньої оплати за продукцію у строк, що не перевищує 14 днів з моменту звернення споживача у паперовій або електронній формі.
4. Суб’єкт господарювання не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов’язання за договором з попередньою оплатою продукції, якщо доведе, що це сталося з вини споживача (споживач зазначив неправильну адресу, відмовився отримати поштове відправлення тощо) чи внаслідок випадку або дії непереборної сили.
Як цю норму застосовує Верховний Суд
…і відповідно до приписів частини п`ятої статті 10 Закону про захист прав споживачів. 66 Таким чином, Велика Палата Верховного Суду вважає, що до спірних правовідносин споживача фінансових послуг та банку в разі невиконання банком рішення суду про стягнення відсотків за договором банківського вкладу на час звернення вкладника до суду підлягає застосуванню частина п`ята статті 10 Закону про захист прав споживачів, а тому погоджується з аналогічними за змістом правовими висновками, викладеними в постановах Верховного Суду України від 28 вересня 2016 року у справі 180/1179/15-ц (провадження 6-1699цс16) та від 13 бере…
…виконання покладених на нього зобов`язань. На час дії постанови Правління НБУ не підлягає нарахуванню пеня у розмірі 3 % вартості послуги за кожний день прострочення, яка передбачена частиною п`ятою статті 10 Закону про захист прав споживачів, у зв`язку з встановленням обмеження щодо видачі банками коштів. 76. Аналогічний висновок викладений у постановах Верховного Суду України від 7 грудня 2016 року у справі 742/1015/15-ц (провадження 6-362цс16) та від 13 вересня 2017 року у справі 760/788/15 (провадження 6-1881цс16) і підтверджений, зокрема, у постанові Великої Палати Верховного Суду від 20 березня 2019 року у…
…ь застосуванню положення частини п'ятої статті 10 Закону України Про захист прав споживачів . Таким чином, відмова банку виконати розпорядження клієнта з видачі належних йому за договором банківського рахунку сум свідчить про невиконання банком своїх зобов'язань та має наслідком настання відповідальності, передбаченої законом у вигляді сплати пені в розмірі 3 % від суми утримуваних банком коштів за кожен день з моменту звернення клієнта з вимогою про видачу коштів до дня фактичної видачі. У постанові Верховного Суду України від 22 березня 2017 року у справі 6?2829цс16, від висновку у якій вважає за необхідне відс…
…атей 611, 623, 1166, 1167 ЦК України та статті 10 Закону України Про захист прав споживачів , не врахувавши положень Варшавської конвенції та Правил перевізника щодо перевезень пасажирів і багажу стосовно відповідальності іноземного перевізника, не перевіривши, чи допускають правила міжнародного договору відшкодування шкоди за наведених позивачами обставин і чи мають бути стягнуті з авіакомпанії згідно із Законом України Про захист прав споживачів витрати позивачів на послуги таксі та пеня. 38. Обставини, що стали підставою для звернення з позовом про відшкодування шкоди у справі 6-24309св08, пов'язані з правовід…
…кожний день прострочення " ), пункті 129.6 статті 129 Податкового кодексу України ( "за кожний день прострочення "), частині першій статті 26 Закону України "Про житлово-комунальні послуги" ("за кожен день прострочення " ), частині п`ятій статті 10 Закону України "Про захист прав споживачів" (" за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення" ). 75 . Системний аналіз наведених норм дозволяє стверджувати, що незалежно від того, які правовідносини урегульовано конкретними нормами права, наразі в законодавстві сформований єдиний підхід до застосування пені як виду неустойки…
…нути кошти за договорами банківського вкладу позивач у січні 2017 року звернувся до суду. З урахуванням неодноразових змін просив, зокрема, про таке: (1) стягнути з банку 12 889 789,57 грн, до яких включив (а) пеню згідно з частиною п`ятою статті 10 Закону України Про захист прав споживачів (далі - Закон 1023-XII), (б) три проценти річних та (в) інфляційні втрати згідно з частиною другою статті 625 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) за період з моменту виникнення у банку обов`язку повернути кошти за договорами банківського вкладу до моменту запровадження тимчасової адміністрації; (2) зобов`язати уповн…
…доказів, а його висновки не суперечать правовим позиціям Верховного Суду, на які посилається заявник у касаційній скарзі. Інші доводи касаційної скарги є необґрунтованими та не спростовують правильності висновків суду апеляційної інстанції та не впливають на їх законність і обґрунтованість у частині відмови у задоволенні позовних вимог про стягнення пені, передбаченої частиною п`ятою статті 10 Закону України Про захист прав споживачів . Аналізуючи питання обсягу дослідження доводів заявника та їх відображення в оскаржуваному судовому рішенні, питання обґрунтованості висновків суду апеляційної інстанції , Верховн…
…зобов`язання. Крім того, Велика Палата Верховного Суду у постанові від 09 листопада 2021 року у справі 320/5115/17 (провадження 14-133цс20) дійшла висновку про те, що пеня, передбачена частиною п`ятою статті 10 Закону України Про захист прав споживачів , застосовується в разі порушення виконання договірного зобов`язання на користь споживача, однак якщо між сторонами припинено правовідносини з договорів банківського вкладу, то з часу такого припинення частина п`ята статті 10 Закону України Про захист прав споживачів не розповсюджується на спірні правовідносини. Апеляційний суд установив, що листом від 31 липня 20…
…дальності, передбаченої частиною п`ятою статті 10 Закону України Про захист прав споживачів , за порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг). Такі висновки відповідають правовим висновкам, викладеним у постановах Верховного Суду від 04 червня 2020 року у справі 369/10606/17 та від 15 червня 2022 року у справі 711/1032/21, з якими Верховний Суд у складі Об`єднаної палати Касаційного цивільного суду погодився у постанові від 25 березня 2024 року у справі 759/9026/21 та не знайшов підстав для відступу від них. Щодо оскарження ухвалиКиєво-Святошинського районного суду Київської області від 10 вересня…
…х рахунків відповідно до частини п`ятої статті 10 Закону України Про захист прав споживачів . Зазначене узгоджується з правовими висновками, що містяться у постановах Верховного Суду від 14 грудня 2021 року у справі 572/3074/20 (провадження 61-17395св21), від 26 січня 2022 року у справі 757/34314/18-ц (провадження 61-7121св21), від 22 червня 2022 року у справі 522/9488/18 (провадження 61-5304св21), від 16 листопада 2022 року у справі 757/10991/19-ц (провадження 61-2639св22) . У справі, що розглядається, позивач, серед іншого, просив стягнути з відповідача пеню на підставі частини п`ятої статті 10 Закону України 1…
Текст статті — з нашої бази законодавства, завантаженої з офіційного веб-порталу «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакція від 02.03.2026). Акт є офіційним документом і не є обʼєктом авторського права (ст. 8 ЗУ «Про авторське право і суміжні права»). Для процесуального використання звіряйте з першоджерелом.
Звірити з першоджерелом ↗