ст. 17 ЗУ про захист прав споживачів
Текст статьи
1. До укладення договору поза торговельним чи офісним приміщенням або дистанційного договору продавець повинен надати споживачу в чіткій та зрозумілій для сприйняття формі таку інформацію, яка є невід’ємною частиною договору:
1) найменування та споживчі властивості товару або основні характеристики роботи (послуги);
2) загальні відомості про суб’єкта господарювання, достатні для його ідентифікації:
а) для юридичних осіб: повне найменування юридичної особи (відокремленого підрозділу), адреса реєстрації юридичної особи та її фактичне місцезнаходження, ідентифікаційний код згідно з ЄДРПОУ та індивідуальний податковий номер згідно з даними реєстру платників податку на додану вартість (за наявності), відомості про документ дозвільного характеру чи ліцензію (якщо це передбачено законодавством);
б) для фізичних осіб - підприємців: прізвище, власне ім’я та по батькові (за наявності), адреса реєстрації, реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті), відомості про документ дозвільного характеру чи ліцензію (якщо це передбачено законодавством);
в) номер телефону, адреса електронної пошти або інші засоби зв’язку;
г) найменування та місцезнаходження суб’єктів господарювання, відповідальних за прийняття та розгляд вимог про виконання гарантійних зобов’язань та/або комерційної гарантії, якщо така інформація відрізняється від зазначеної у підпунктах "а" і "б" цього пункту;
3) ціна продукції або спосіб її розрахунку, а також інформація щодо включення податків до розрахунку вартості продукції. Спосіб розрахунку ціни надається лише в тому випадку, якщо з різних об’єктивних причин до моменту постачання товару, виконання робіт, надання послуг неможливо визначити кінцеву ціну продукції. У разі укладення договору на невизначений строк або договору, що містить підписку на постачання певної продукції, ціна включає загальні витрати за розрахунковий період. Якщо такий договір передбачає оплату за фіксованою ціною, загальна ціна включає загальні місячні витрати за один місяць;
4) автоматично сформована на індивідуальній основі ціна для конкретного споживача;
5) додаткові витрати на перевезення, доставку товару, харчового продукту, послуги поштового зв’язку чи будь-які інші витрати;
6) порядок оплати продукції, а також строк та порядок доставки товару, харчового продукту чи виконання робіт, надання послуг;
7) вартість електронних комунікаційних послуг, якщо вона відмінна від вартості за тарифами (тарифними планами) відповідно до договору, на підставі якого споживач отримує електронні комунікаційні послуги;
8) порядок розгляду суб’єктом господарювання скарг споживача;
9) порядок та умови реалізації права споживача на відмову від договору та повернення товару, харчового продукту, якщо таке право передбачено договором, порядок та спосіб повернення коштів за повернутий товар, можливі витрати споживача, пов’язані з поверненням товару в разі відмови від договору, а також умови, за яких споживач не може відмовитися від договору;
10) відомості про гарантійні зобов’язання суб’єкта господарювання та комерційну гарантію, у разі її надання;
11) порядок та умови обслуговування продукції після її продажу, якщо це передбачено договором;
12) спосіб ознайомлення з кодексом поведінки, у разі його наявності;
13) строк дії договору, порядок та умови відмови від договору;
14) мінімальний строк зобов’язань споживача за договором, у разі їх наявності;
15) наявність та умови попередньої оплати чи інших фінансових гарантій, які надаються споживачем на вимогу суб’єкта господарювання;
16) функціональність цифрового вмісту продукції, включаючи заходи його технічного захисту;
17) дані про інтероперабельність або сумісність цифрового вмісту щодо функціонування з апаратними засобами або програмним забезпеченням, у разі придбання товару з цифровим вмістом;
18) можливість застосування механізму позасудового врегулювання спорів, до якого приєднався суб’єкт господарювання, а також способи звернення споживача до органу позасудового врегулювання спорів.
2. У разі придбання споживачем радіообладнання він має право на отримання інформації щодо документа про відповідність та про порядок користування радіочастотним ресурсом при застосуванні цього радіообладнання.
3. Дія положень частини першої цієї статті також застосовується до договорів, що стосуються постачання цифрового вмісту, який не постачається на матеріальному носії.
4. Умови договору можуть відрізнятися від інформації, наданої споживачу до його укладення, якщо такі умови погоджені сторонами.
5. У разі ненадання суб’єктом господарювання інформації про додаткові витрати на перевезення, доставку товару, харчового продукту, послуги поштового зв’язку чи будь-які інші витрати споживач має право не оплачувати такі витрати.
6. Тягар доведення факту надання інформації, передбаченої частиною першою цієї статті, покладається на суб’єкта господарювання.
7. Дія положень цієї статті поширюється на відносини, які виникають між споживачем та суб’єктом господарювання щодо харчових продуктів, у частині, що не суперечить Закону України "Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів".
Как эту норму применяет Верховный Суд
…ло здійснено перереєстрацію права власності на квартиру АДРЕСА_2 на АТ Укрсоцбанк . Судами помилково не застосовано норми матеріального права, передбачені статтями 391, 526, 530, 598, 631 ЦК України, статтями 17, 35 Закону України Про іпотеку , статтею 11 Закону України Про захист прав споживачів (у редакції, чинній на момент укладення спірного договору), оскільки, згідно з пунктом 1.4.1 кредитного договору кредитні правовідносини закінчують свою дію після 13 травня 2018 року, тому будь-які кредитні правовідносини припинились за строком дії кредитного договору, який визначено у договорі, або припиняються за інших…
…тва (статей 651 ЦК України). Відповідна правова позиція викладена у постанові Верховного Суду від 29 листопада 2018 року при розгляді справи 910/20450/17. У постанові Верховного Суду від 29 листопаді 2018 року у справі 910/20450/17 є аналогічними обставини, які досліджуються у даній справі, тому судом першої інстанції безпідставно не дотримано вимог частини четвертої статті 263 ЦПК України та не застосовано вимоги статей 651, 653 ЦК України разом із статтями 17, 19 Закону України Про іпотеку , частиною четвертою статті 11 Закон України Про захист прав споживачів . Відзив на касаційну скаргу іншими учасниками спра…
…ті 190, 193, 194 КУпАП України, а також статті 2, 6, 17 Закону України Про захист прав споживачів . Так, правовий режим власності - це поєднання засобів та методів правового регулювання відносин, що виникають з приводу володіння, користування й розпорядження матеріальними благами. Натомість ані КУпАП, ані Закон України Про захист прав споживачів не регулюють необхідного комплексу правовідносин щодо реалізації громадянами свого права власності на зброю (володіння, користування і розпорядження нею), оскільки вказані статті КУпАП встановлюють лише відповідальність за адміністративні правопорушення, що посягають на в…
…ті 190, 193, 194 КУпАП України, а також статті 2, 6, 17 Закону України Про захист прав споживачів . Так, правовий режим власності - це поєднання засобів та методів правового регулювання відносин, що виникають з приводу володіння, користування й розпорядження матеріальними благами. Натомість ані КУпАП, ані Закон України Про захист прав споживачів не регулюють необхідного комплексу правовідносин щодо реалізації громадянами свого права власності на зброю (володіння, користування і розпорядження нею), оскільки вказані статті КУпАП встановлюють лише відповідальність за адміністративні правопорушення, що посягають на в…
…ті 190, 193, 194 КУпАП України, а також статті 2, 6, 17 Закону України Про захист прав споживачів . Так, правовий режим власності - це поєднання засобів та методів правового регулювання відносин, що виникають з приводу володіння, користування й розпорядження матеріальними благами. Натомість ані КУпАП, ані Закон України Про захист прав споживачів не регулюють необхідного комплексу правовідносин щодо реалізації громадянами свого права власності на зброю (володіння, користування і розпорядження нею), оскільки вказані статті КУпАП встановлюють лише відповідальність за адміністративні правопорушення, що посягають на в…
…, перевіривши доводи касаційної скарги, Верховний Суд у складі колегії суддів Другої судової палати Касаційного цивільного суду дійшов висновку, що касаційна скарга не підлягає задоволенню з таких підстав. Мотиви і доводи Верховного Суду та застосовані норми права Відповідно до частини першої статті 6 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) сторони мають право укласти договір, який не передбачений актами цивільного законодавства, але відповідає загальним засадам цивільного законодавства. За змістом статті 17 Закону України Про захист прав споживачів (далі - Закон 1023-ХІІ) споживач має право на вільний виб…
…в обумовлений термін не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків; заподіяння шкоди життю, здоров`ю або майну споживача - він має право пред`явити продавцю (виробнику, виконавцю) вимоги, передбачені статтею 17 цього Закону, а також вимагати відшкодування збитків, завданих природним об`єктам, що перебувають у його володінні на праві власності або на інших підставах, передбачених законом чи договором. Відповідно до статті 21 Закону України Про захист прав споживачів (у редакції, чинній на час виникнення правовідносин) умови договору, що обмежують права споживача порівняно з…
…ійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов`язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції (частина четверта статті 17 Закону України Про захист прав споживачів ). 41. Отже, умовою відповідальності продавця за недоліки товару є виникнення цих недоліків до моменту передання товару покупцеві. Залежність настання відповідальності продавця від моменту виникнення недоліків пояснюється тим, що за загальним правилом, встановленим частиною першою статті 668 ЦК України, до моменту передання то…
…ї України, статей 316, 317, 319, 321, 328, 633 Цивільного кодексу України, статті 55 Закону України Про банки і банківську діяльність , статті 1, 3, 14 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг , статті 17 Закону України Про захист прав споживачів , статей 1, 15, 19, 20 Закону України Про звернення громадян , Положення про здійснення банками фінансового моніторингу, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 19 травня 2020 року 65, Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті, затвердженої постановою Правління НБУ від 21…
…ю в обумовлений термін не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків; заподіяння шкоди життю, здоров`ю або майну споживача він має право пред`явити продавцю (виробнику, виконавцю) вимоги, передбачені статтею 17 цього Закону, а також вимагати відшкодування збитків, завданих природним об`єктам, що перебувають у його володінні на праві власності або на інших підставах, передбачених законом чи договором. Відповідно до статті 21 Закону України Про захист прав споживачів (у редакції від 05 грудня 2003 року) умови договору, що обмежують права споживача порівняно з правами, встанов…
…пункт 4 частини першої статті 21 Закону України Про споживче кредитування , пункт 17 частини першої статті 1 Закону України Про захист прав споживачів , пункт 23 статті 1 Закону України Про захист прав споживачів , абзац 3 частини третьої статті 17 Закону України Про захист прав споживачів , статтю 18 Закону України Про захист прав споживачів , статтю 14 Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг від 12 липня 2001 року, підпункт 12 пункту 24 та пункт 40 постанови Правління Національного банку України від 27 лютого 2018 року 17 Про затвердження Правил бухгалтерського обл…
…їни "Про захист прав споживачів" у подібних правовідносинах у питанні обов`язкового використання певними суб`єктами сфери торгівлі та послуг платіжних терміналів. 15. Позивач вважає, що суд апеляційної інстанції неправильно застосував ч. 2 ст. 17 Закону України "Про захист прав споживачів", п. 1 Постанови Кабінету Міністрів України від 29.09.2010 878 "Про здійснення розрахунків за продані товари (надані послуги) з використанням спеціальних платіжних засобів", п. 14, 19 ст. 14 Закону України "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні", п.п. 21, 22 Постанови Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 833 "Про…
…8 Загальної декларації прав людини, керуючись статтями 22, 23, 25, ч. 6 ст. 26, ст. 31, ч. 2 ст. 82 Закону України Про виконавче провадження , статтями 58, 59, 179, 383-388 ЦПК України, ч 1 ст. 16 ЦК України, статтями 23, 1167 ЦПК України, статтями 17, 22 Закону України "Про захист прав споживачів", ОСОБА_1 просив: ???- Визнати дії Управління забезпечення примусового виконання рішень в Одеській області Південного міжрегіонального управління Міністерства юстиції (м. Одеса) незаконними; - ???Визнати два виконавчих листа 2-248/10 від 05.07.2010 такими, що не підлягають виконанню та стягнути з Управління забезпечення…
…го користь п`ятсот неоподаткованих мінімумів доходів громадян, що становить 8 500 грн за примушування споживача в придбаванні непотрібної для нього продукції і не сприяння споживачеві у вільному виборі продукції, згідно з вимогами пункту 2 статті 17 Закону України Про захист прав споживачів ; за невиконання створеного грошового зобов`язання на підставі статті 231 ГК України, статті 1048 ЦК України та Закону України Про відповідальність за несвоєчасне виконання грошових зобов`язань стягнути з відповідача на його користь пеню у розмірі 873,11 грн; на підставі пункту 5 статті 12 Закону України Про захист прав спожив…
…аний відшкодувати продавцю (виконавцю, підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення експертизи. Споживач, продавець (виконавець, виробник) мають право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку (частина четверта статті 17 Закону України Про захист прав споживачів ). Тобто, обов`язок організації проведення експертизи продукції покладено на продавця. Цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін, кожна сторона повинна довести ті обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим…
…в обумовлений термін не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків; заподіяння шкоди життю, здоров`ю або майну споживача - він має право пред`явити продавцю (виробнику, виконавцю) вимоги, передбачені статтею 17 цього Закону, а також вимагати відшкодування збитків, завданих природним об`єктам, що перебувають у його володінні на праві власності або на інших підставах, передбачених законом чи договором. Відповідно до статті 21 Закону України Про захист прав споживачів (у редакції, чинній на час виникнення правовідносин) умови договору, що обмежують права споживача порівняно з…
…в обумовлений термін не буде надано, споживач має право розірвати договір і вимагати відшкодування збитків; заподіяння шкоди життю, здоров`ю або майну споживача - він має право пред`явити продавцю (виробнику, виконавцю) вимоги, передбачені статтею 17 цього Закону, а також вимагати відшкодування збитків, завданих природним об`єктам, що перебувають у його володінні на праві власності або на інших підставах, передбачених законом чи договором. Відповідно до статті 21 Закону України Про захист прав споживачів (у редакції, чинній на час виникнення правовідносин) умови договору, що обмежують права споживача порівняно з…
…е погодився з висновками суду першої інстанції щодо не зазначення позивачем про порушення його прав за захистом яких він звернувся, оскільки в позові ОСОБА_1 чітко вказує, що оскаржуване рішення порушує його право як споживача, передбачене ст. 17 Закону України Про захист прав споживачів , а саме на вільний вибір товарів і послуг у зручний для нього час, обмежує обіг окремих видів товару, а тому не відповідає вимогам норм діючого законодавства. 21. Крім цього, апеляційний суд відзначив, що суд першої інстанції помилково врахував при вирішенні цього спору постанову Харківського апеляційного адміністративного суду…
…_1 за нормативами (нормами) споживання за наявності квартирного засобу обліку без урахування їх показань, що вводить в оману споживача, чим порушено пункт 4 частини першої статті 4, пункти 5, 7 частини першої 1 статті 21, частини четвертої статті 17 Закону України Про захист прав споживачів , обмежено право споживача на одержання необхідної, достовірної та своєчасної інформації про фактичний об`єм та визначення належним чином ціни наданої послуги з водопостачання. ТОВ "Інфокс" в особі філії "Інфоксводоканал" у період з 27.07.2015 допущено припинення безперебійного надання послуг водовідведення квартири, яка знахо…
…за адресою: АДРЕСА_1 . За результатами проведеної перевірки відповідачем складено акт перевірки дотримання законодавства про захист прав споживачів від 12 вересня 2016 року 000068, яким встановлено порушення позивачем вимог частини другої статті 17 Закону України Про захист прав споживачів , а саме: обмежено використання споживачами електронних платіжних засобів, приймання до сплати яких відповідно до законодавства є обов`язковим. На підставі акта перевірки від 12 вересня 2016 року 000068, керуючись статтями 23, 26 Закону України Про захист прав споживачів та Положенням про порядок накладення та стягнення штрафі…
…роживання їх та їхньої малолітньої дитини ОСОБА_4 . Судами не вірно застосовано до даних правовідносин частину шосту статті 203, частини першої та третьої статті 215 ЦК України, пункт 3 частини другої статті 177 СК України, частини третьої статті 17 Закону України Про охорону дитинства , пункту 6 статті 19 Закону України Про захист прав споживачів , та безпідставно не визнано оспорюваний договір іпотеки недійсним, оскільки оспорюваний правочин суперечив на момент його укладення правам та інтересам позивачки, як малолітньої дитини. Також судами не взято інші підстави щодо визнання недійсним спірного правочину, на…
…м вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. Згідно частини четвертої статті 17 Закону України Про захист прав споживачів , у разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов`язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника). Якщо у вис…
…вирішення експертів по автомобілю Тойота Ленд Крузер Прадо. (а.с.14) Крім того, в матеріалах справи відсутня письмова згода власника автомобіля - споживача організувати проведення експертизи автомобіля, як то передбачено нормами частини 4 статті 17 Закону України Про захист прав споживачів . Отже, відсутні підстави стверджувати про порушення позивачем норм пункту 30 Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни дорожніх транспортних засобів. Крім того, колегія суддів погоджується з позицією апеляційного суду про те, що позивач не є особою, яка може нести адміністративну відповідальність за…
…"ІНФОКС" з питань дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів. 15. За результатами перевірки співробітниками інспекції складено акт від 12.07.2016 2 з додатками, яким встановлено порушення позивачем абз. 1 ч.4 ст.4, абз.1 ч.4 ст.17, ч.1 ст.19, п.5 ч.1 ст.21 Закону України "Про захист прав споживачів", ч.4 ст.17 Закону України "Про метрологію і метрологічну діяльність", ч.2 п.10, пп.6 п.29, пп.4 п.32, ч.5 п.15 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 630, п.7 Порядку подан…
…енні позову відмовлено. Відмовляючи у задоволенні позову, суд першої інстанції виходив з того, що ОСОБА_1 , як споживач, є вільним в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору, що відповідає положенню частини другої статті 17 Закону України Про захист прав споживачів . Маючи інформацію щодо розміру комісійної винагороди, яка розміщена у відділеннях та на офіційному сайті АТ Ощадбанк , ОСОБА_1 самостійно обрав банк для здійснення оплати за спожиту електроенергію, погодився із запропонованими умовами та не відмовився від проведення операції зі встановленою комісійною винагородою. Крім того,…
…и на власний розсуд послугу з тих, що надаються їх виконавцями. Тобто цей вибір не є безмежним, а окреслюється пропозиціями, наявними на ринку послуг. Дії ПрАТ Київстар щодо зміни тарифного плану позивача не порушують його прав, визначених статтями 17, 18, 21 Закону України Про захист прав споживачів , так як не обмежують його право на вільний вибір послуг, не примушують його до придбання непотрібного йому асортименту, не порушують принцип рівності сторін договору, учасником якого він є, не обмежують його право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про послуги. Як зазначалося ви…
…ру Р-3-9-25-2(3) із попереднього договору на договір купівлі-продажу майнових прав. Він виступає у правовідносинах у якості споживача в розмінні пункту 22 статті 1 Закону України Про захист прав споживачів , а відповідно до частини восьмої статті 17 зазначеного закону нечіткі або двозначні положення договорів із споживачами тлумачаться на користь споживача. Звертає увагу касаційного суду на те, що станом на дату укладання додаткової угоди від 13 травня 2013 року 1 новозбудована спірна квартира АДРЕСА_2 не була об`єктом цивільних правовідносин, оскільки права на неї не були зареєстровані за жодним власником; Оплат…
…аспорта на неї, не має обов`язку. Суд апеляційної інстанції не врахував обставини, встановлені судовими рішеннями у справі 668/5459/13-ц. Стягнувши з позивача повну вартість квартири, яку він не отримав у власність, суди порушили положення статті 17 Закону України Про захист прав споживачів . Короткий зміст відзивів на касаційну скаргу У відзиві на касаційну скаргу ТОВ МЖК просить залишити касаційну скаргу ОСОБА_1 без задоволення, а оскаржені судові рішення - без змін, посилаючись на їх законність та обґрунтованість. У відзиві на касаційну скаргу фонд просить залишити касаційну скаргу ОСОБА_1 без задоволення, а о…
…риємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Відповідно до абз. 2 частини четвертої статті 17 Закону у разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов`язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника). Якщо у висновках експертизи буде доведено, що н…
…сумі 145 061 грн 25 коп. Зазначає, що він є споживачем банківських послуг, навмисно знищивши первинні бухгалтерські документи - меморіальні ордери, банк порушив його законні права та інтереси споживача, передбачені статтями 4, 6, пунктом 1 статті 17 Закону України Про захист прав споживачів . Відзив (заперечення) на касаційну скаргу учасниками справи не подано. Фактичні обставини справи, встановлені судами 15 травня 2008 року між ВАТ Ерсте Банк та ОСОБА_1 укладений кредитний договір 014/3731/5/15303, відповідно до умов якого останній отримав кредит у розмірі 28 725 дол. США під 11,5 % річних зі строком повернення…
…гати від продавця або виробника: 1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. Відповідно до абз. 2 ч.4 ст. 17 Закону України Про захист прав споживачів , у разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов`язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника). Якщо у виснов…
…акі висновки. Оцінка аргументів, викладених у касаційній скарзі Верховний Суд в оцінці оскаржуваної ухвали врахував, що ОСОБА_1 є споживачем послуг з електропостачання, які, за її твердженням, надаються відповідачем. Посилаючись на правила статей 5, 17, 19 Закону України Про захист прав споживачів , вважаючи дії ПАТ Київобленерго такими, що свідчать про нечесну підприємницьку практику із введенням споживача в оману та завданням їй збитків, позивач просила суд стягнути з відповідача на її користь 13 983, 78 грн за привласнені ПАТ Київобленерго електроопори та електрокабель, з яких складається частина лінії електро…
…продавця товару належної якості, що зумовлює вирішення питання про повернення коштів за придбаний неналежної якості автомобіль, вартість нового (аналогічного) автомобіля на день пред'явлення позову становить 246 900,00 грн, що передбачено статтями 4, 5, 7, 8, 16, 17 Закону України Про захист прав споживачів . Крім того, з моменту експлуатації товару позивач неодноразово вимагала, за рахунок відповідача, усунення заводського браку двигуна, системи охолодження, до якої постійно потрапляє масло, незважаючи на неодноразові ремонти, у тому числі некондиційних деталей - опори передніх амортизаторів, які створюють безп…
…до проведення експертизи придбаного товару на предмет визначення причини втрати якості продукції. Додатково позивачу повідомлено, що фізична особа - підприємець ОСОБА_5 зобов`язується усунути виявлені недоліки. За змістом пункту четвертого статті 17 Закону у разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника). Якщо у висновках експертизи буде доведено, що н…
…поживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак: він взагалі не може бути усунутий; його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором. Згідно зі статтею 17 Закону за умови виникнення необхідності у визначенні причин втрати якості товару під час гарантійного строку продавець зобов'язаний провести експертизу продукції; при цьому на споживача покладається обов'язок лише довести наявність істотного дефекту продукції, тягар доказування причин виникнення недоліку товару покладений на продавця. Відповідно до статті 60 ЦПК Укра…
…доров'ю споживача або його майну внаслідок використання нафтопродуктів неналежної якості, підлягає відшкодуванню суб'єктом господарювання в повному обсязі та в порядку, установленому законодавством. Відповідно до положень частини четвертої статті 17 Закону України Про захист прав споживачів , у разі коли під час гарантійного строку необхідно визначити причини втрати якості продукції, продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції. Експертиза проводиться за рахунок продавця (виконавця, виробника). Згідно зі…
…ішення та передати справу на новий розгляд до суду першої інстанції, обґрунтовуючи свої вимоги порушенням судами норм процесуального права та неправильним застосуванням норм матеріального права. У касаційній скарзі заявник вказує на те, що стаття 17 Закону України Про захист прав споживачів , на яку посилався апеляційний суд при постановленні оскаржуваної ухвали, не містить посилання на те, що саме на споживача покладається обов'язок довести наявність істотного дефекту продукції. При вирішенні спорів про захист прав споживачів тягар доказування обставин, які звільняються від відповідальності за невиконання чи нен…
…увальній частині апеляційної скарги, скаржник зазначив підстави, за яких вважає, що рішення суду першої інстанції є незаконним. При цьому скаржник обґрунтовував вимоги апеляційної скарги посиланням на статті 16, 714, 1166, 1192 ЦК України, статті 17, 22 Закону України Про захист прав споживачів , пункти 7.5, 8.4 Постанови Національної комісії з питань регулювання електроенергетики від 31 липня 1996 року 28 Про затвердження Правил користування електричною енергією . Крім того, на виконання вимог ухвали апеляційного суду від 12 грудня 2017 року ОСОБА_2 надіслав на офіційну електронну адресу апеляційного суду, а так…
…порушенням норм матеріального права, порушує його права споживача внаслідок несправедливості його умов, а відтак, підлягає визнанню недійсним. Як на правові підстави позову ОСОБА_4 навів положення статей 204, 215, 227, 799, 806 ЦК України, статтю 17 Закону України Про фінансовий лізинг , Закон України Про захист прав споживачів . Рішенням Верховинського районного суду Івано-Франківської області від 01 серпня 2017 року позов ОСОБА_4 задоволено частково. Суд встановив нікчемність правочину - договору фінансового лізингу від 27 березня 2017 року 761, укладеного між ОСОБА_4 та ТОВ ЄВРОКАР УКРАЇНА ; стягнув з ТОВ ЄВРО…
…ого кодексу України принципу вільного обігу зброї як речі у цивільному обороті; встановлюють обмеження не для ліцензіата, а для покупця; виключають можливість огляду та перевірки зброї до моменту її придбання, що не узгоджується з вимогами ст.ст. 5, 17 Закону України "Про захист прав споживачів". Крім того, на думку позивача, відповідачем при прийнятті оскаржуваної постанови не дотримано принципу прозорості та врахування громадської думки, який передбачений ст. 4 Закону України "Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності", оскільки не враховано пропозицій та зауважень позивача як…
…ого кодексу України принципу вільного обігу зброї як речі у цивільному обороті; встановлюють обмеження не для ліцензіата, а для покупця; виключають можливість огляду та перевірки зброї до моменту її придбання, що не узгоджується з вимогами ст.ст. 5, 17 Закону України "Про захист прав споживачів". Крім того, на думку позивача, відповідачем при прийнятті оскаржуваної постанови не дотримано принципу прозорості та врахування громадської думки, який передбачений ст. 4 Закону України "Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності", оскільки не враховано пропозицій та зауважень позивача як…
…захист прав споживачів", обмежено право споживачів на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про фактичний об'єм та визначення належним чином ціни наданої послуги з водопостачання. У порушення вимог абз.1 ч.4 статті 17 Закону України "Про захист прав споживачів", ч.4 статті 17 Закону України "Про метрологію та метрологічну діяльність", пп. 6 п.29 та пп.4 п. 32 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 630 (із змінами і доповненнями), п. 7 Порядку надання з…
…ідно до частини першої статті 6 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України) сторони мають право укласти договір, який не передбачений актами цивільного законодавства, але відповідає загальним засадам цивільного законодавства. За змістом статті 17 Закону України Про захист прав споживачів (далі - Закон 1023-ХІІ) споживач має право на вільний вибір товарів і послуг у зручний для нього час та на вільне використання електронних платіжних засобів з урахуванням режиму роботи та обов'язкових для продавця (виконавця) форм (видів) розрахунків, установлених законодавством України. Пунктом 8 частини першої статті 1 Закон…
…вання наявності чи відсутності факту отримання, що допускає можливість зміни договору банком без згоди позичальника. Крім того, пункт 9.12 кредитного договору суперечить Закону України Про захист прав споживачів . За змістом частини першої статті 17 вказаного Закону продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими. Відповідно до пункту 17 частини третьої статті 18 вказаного Закону несправедливими є, зокрема, умови договору про надання продавцю (виконавцю, виробнику) права передавати свої права та обов'язки за договором третій особі, якщо це може стати насл…
…вання наявності чи відсутності факту отримання, що допускає можливість зміни договору банком без згоди позичальника. Крім того, пункт 9.12 кредитного договору суперечить Закону України Про захист прав споживачів . За змістом частини першої статті 17 вказаного Закону продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими. Відповідно до пункту 17 частини третьої статті 18 вказаного Закону несправедливими є, зокрема, умови договору про надання продавцю (виконавцю, виробнику) права передавати свої права та обов'язки за договором третій особі, якщо це може стати насл…
…ання особі приміщення, на зовнішній поверхні будинку чи споруди не вище першого поверху або на поверсі, де знаходиться власне чи надане у користування особі приміщення, біля входу в таке приміщення, не вважається рекламою. Частиною третьою статті 17 Закону України "Про захист прав споживачів" продавець (виконавець) зобов'язаний надати споживачеві достовірну і доступну інформацію про найменування, належність та режим роботи свого підприємства. Таким чином, як вірно зазначено судами попередніх інстанцій, у випадку коли на фасаді будівлі, яку займає суб'єкт господарювання, та/або біля входу (в'їзду) до неї розміщено…
…ання особі приміщення, на зовнішній поверхні будинку чи споруди не вище першого поверху або на поверсі, де знаходиться власне чи надане у користування особі приміщення, біля входу в таке приміщення, не вважається рекламою. Частиною третьою статті 17 Закону України "Про захист прав споживачів" продавець (виконавець) зобов'язаний надати споживачеві достовірну і доступну інформацію про найменування, належність та режим роботи свого підприємства. Таким чином, як вірно зазначено судами попередніх інстанцій, у випадку коли на фасаді будівлі, яку займає суб'єкт господарювання, та/або біля входу (в'їзду) до неї розміщено…
Текст статьи — из нашей базы законодательства, загруженной с официального веб-портала «Законодавство України» (zakon.rada.gov.ua) (редакция от 02.03.2026). Акт является официальным документом и не является объектом авторского права (ст. 8 ЗУ «Об авторском праве и смежных правах»). Для процессуального использования сверяйте с первоисточником.
Сверить с первоисточником ↗