← Legislation

ст. 708 ЦК

Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якості · Цивільний кодекс України (1329 articles in the corpus)
revision of 05.08.2026чинний

Text of the article

1. У разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов'язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором:

1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем чи третьою особою, на їх виправлення;

2) вимагати від продавця або виготовлювача заміни товару на аналогічний товар належної якості або на такий самий товар іншої моделі з відповідним перерахунком у разі різниці в ціні;

3) вимагати від продавця або виготовлювача відповідного зменшення ціни;

4) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми.

2. Покупець, який придбав непродовольчі товари, що вже були в користуванні і реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, про що він був поінформований продавцем, має право пред'явити вимоги, передбачені частиною першою цієї статті, якщо придбані товари містили істотні недоліки, не застережені продавцем.

How the Supreme Court applies this provision

58 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
a quotation from the court's conclusion

…праві положення пункту 4 частини першої статті 708 Цивільного кодексу України. Верховний Суд у своїх постановах неодноразово наголошував на необхідності застосування принципу jura novit curia ("суд знає закони") під час розгляду справ. За висновком Великої Палати Верховного Суду, викладеного зокрема у постановах Великої Палати Верховного Суду від 04 вересня 2019 року у справі 265/6582/16-ц, від 12 червня 2019 року у справі 487/10128/14-ц, від 11 вересня 2019 року у справі 487/10132/14-ц, від 15 червня 2021 року у справі 916/585/18 (916/1051/20), відповідно до принципу jura novit curia ( суд знає закони ) неправил…

a quotation from the court's conclusion

…гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну . Відповідно до частини першої статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем чи третьою особою, на їх виправлення; 2)…

a quotation from the court's conclusion

…орін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника, зокрема, розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми. Згідно з пунктом 4 частини першої статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, покупець має право відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми. Рішенням Голосіївського районного суду м. Києва від 09 серпня 2013 року, залишеним без змін ухвалою Апеляційного суду м. Києва від…

a quotation from the court's conclusion

…уг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. За змістом пункту 4 частини першої статті 708 ЦК України та статті 8 Закону України Про захист прав споживачів у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов`язкових для сторін правил чи договору, має пр…

a quotation from the court's conclusion

…налогічний належної якості. Положеннями статті 708 Цивільного кодексу України передбачений такий спосіб захисту, як відмова від договору. Так, прокурор наголосив, що його звернення з цим позовом є єдиним можливим способу захисту інтересів держави, оскільки життя та здоров'я дітей, для харчування яких поставлявся товар, становить державний і суспільний інтерес. 3.2. У відзиві на касаційну скаргі МПП "Ритм" просить відмовити у ї задоволенні, а судові рішення залишити без змін, вважаючи правомірними висновки судів про відмову у задоволенні позовних вимог з підстав їх недоведеності. 4. Розгляд касаційної скарги і поз…

a quotation from the court's conclusion

…ого права, передбачений частиною першою статті 708 ЦК України, - заміну товару на аналогічний товар належної якості. Доводи касаційної скарги ОСОБА_5 фактично зводяться до переоцінки наявних у справі доказів та встановлених на їх підставі обставин справи, що знаходиться поза межами повноважень суду касаційної інстанції. Апеляційний суд забезпечив повний та всебічний розгляд справи, правильно встановив правовідносини, які склалися між сторонами, та закон, який їх регулює, вірно відмовивши у задоволенні позовних вимог ОСОБА_5 про стягнення неустойки, які були помилково задоволенні судом першої інстанції. Відповідно…

the article is mentioned in the text

…родукції. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків. Відповідно до частини першої статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем ч…

the article is mentioned in the text

…неякісні послуги за актом від 08.12.2023 151906, що і призвело до руйнування фрикційних дисків АКП. Отже, відповідач безпідставно відмовився проводити гарантійний ремонт автомобіля за Програмою продовженої гарантії. 26. Пунктом 1 частини 1 статті 708 Цивільного кодексу України передбачено, що у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право, серед іншого, вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування вит…

the article is mentioned in the text

…тами часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з`явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару. За змістом статті 708 Цивільного кодексу України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснен…

the article is mentioned in the text

…після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару. 71. Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якості визначено статтею 708 ЦК України. 72. Згідно з частиною першою статті 8 Закону 1023-ХІІ у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У…

the article is mentioned in the text

…ову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару. Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якості визначено статтею 708 ЦК України. Звертаючись до суду із вказаним позовом, ОСОБА_1 посилався на наявність недоліку в автомобілі та просив розірвати договір купівлі-продажу на підставі статті 8 Закону України Про захист прав споживачів (тут і далі Закон). Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами…

the article is mentioned in the text

…після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару. 57. Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якості визначено статтею 708 ЦК України. 58. Закон України Про захист прав споживачів регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. 59. Відповідно д…

the article is mentioned in the text

…овар з документами про якість виробника, який заперечує виготовлення такого товару, оформлення документів про якість та підписання будь-яких фінансово-господарських документів з відповідачем. На підставі викладеного позивач, посилаючись на ст.ст. 22, 549, 611, 623, 624, 648, 678, 700, 708 ЦК України, просить стягнути з відповідача 555 375,00 грн, сплачених за товар, поставлений відповідачем, 55 537,50 грн штрафу та 670 450,98 грн збитків. В сою чергу, ТОВ Управління виробничо-технологічною комплектацією Київміськбуд звернулось до суду із зустрічним позовом до ТОВ Вензабуд про стягнення: 258 126,24 грн основного б…

the article is mentioned in the text

…66 756,82 грн була неналежної якості, містила приховані недоліки, відповідач у встановлені договором строки виявлені дефекти товару не усунув, не здійснив заміну дефектного товару новим, з огляду на що відповідно до пункту 4 частини першої статті 708 Цивільного кодексу України зобов`язаний сплатити позивачу вартість товару неналежної якості та забрати у позивача неякісний товар, а також відповідно до частини другої статті 231 Господарського кодексу України та пункту 5.2 договору має сплатити штраф за порушення умов договору щодо якості товару, пеню та штраф за порушення строків виконання зобов`язання із заміни де…

the article is mentioned in the text

…ову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару. Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якості визначено статтею 708 ЦК України. Згідно з частиною першою статті 8 Закону 1023-ХІІ у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У раз…

the article is mentioned in the text

…ову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару. Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якості визначено статтею 708 ЦК України. Закон України Про захист прав споживачів регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. Згідно з частиною пе…

the article is mentioned in the text

…, що апеляційним судом не враховано, що положення частини третьої статті 8 Закону України Про захист прав споживачів зобов`язує споживача вибрати одну особу, до якої пред`явити вимоги, встановлені частиною першої статті 8 вказаного Закону, статтею 708 ЦК України, а не залучати до участі у справі всіх можливих відповідачів. 29. На думку заявника, споживач має право пред`явити вимогу про розірвання договору безпосередньо виробникові (імпортеру) товару, який має істотний недолік, якщо виробник товару (імпортер) не є його продавцем, а також необхідності заявляти вимогу про розірвання договору у разі відмови споживача…

the article is mentioned in the text

…родукції. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків. Відповідно до частини першої статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем ч…

the article is mentioned in the text

…ач вправі вимагати розірвання договору та повернення сплачених за ним коштів, а тому дійшов обґрунтованого висновку про відмову у задоволенні позову . Крім того, у справі яка розглядається суди серед іншого обґрунтовано посилалися також на статтю 708 ЦК України, відповідно до якої право покупця протягом гарантійного або інших строків, встановлених для сторін правилами чи договором за власним вибором : 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару; 2) відшкодування витрат, здійснених покупцем чи третьою особою, на їх виправлення; 3) вимагати від продавця або виготовлювача заміни…

the article is mentioned in the text

…, яка порушує право на повернення непотрібного споживачу товару продавцю, при розірванні договору купівлі та на підставі підпункту 1 пункту 1 статті 8 та підпункту 1 статті 1 Закону України Про захист прав споживачів і підпункту 4 пункту 1 статті 708 ЦК України зобов`язати продавця на підставі пункту 2 статті 625 ЦК України повернути йому сплачену ним суму в розмірі 9 505,00 грн з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення грошового зобов`язання, а також 3 % річних від простроченої суми, що на 14 травня 2020 року становить 147,00 грн, за повернутий фальсифікований товар без необхідних для…

the article is mentioned in the text

…родукції. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків. Відповідно до частини першої статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем ч…

the article is mentioned in the text

…ову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару. Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якості визначено статтею 708 ЦК України. Згідно з частиною першою статті 8 Закону України Про захист прав споживачів у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунен…

the article is mentioned in the text

…затратами часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з`явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару. Статтею 708 ЦК України передбачено, що у разі придбання ним товару неналежної якості протягом гарантійного та інших строків, визначених обов`язковими для сторін правилами чи договором, при виявленні недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару за своїм вибором вимагати від продавця або виробника заміни товару на аналогічний товар належної якості або на такий с…

the article is mentioned in the text

…родукції. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків. Відповідно до частини першої статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем ч…

the article is mentioned in the text

…родукції. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків. Відповідно до частини першої статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем ч…

the article is mentioned in the text

…України Про захист прав споживачів при пред`явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом 14 днів з дати його пред`явлення або за згодою сторін в інший строк. Пунктом 1 частини першої статті 708 ЦК України передбачено, що у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право, серед іншого, вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених…

the article is mentioned in the text

…затратами часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з`явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2) вимагати заміни товару. Статтею 708 ЦК України, у разі придбання ним товару неналежної якості протягом гарантійного та інших строків, визначених обов`язковими для сторін правилами чи договором, при виявленні недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару за своїм вибором вимагати від продавця або виробника заміни товару на аналогічний товар належної якості або на такий самий товар іншо…

the article is mentioned in the text

…родукції. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків. Відповідно до частини першої статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем ч…

the article is mentioned in the text

…України Про захист прав споживачів при пред`явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом 14 днів з дати його пред`явлення або за згодою сторін в інший строк. Пунктом 1 частини першої статті 708 ЦК України передбачено, що у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право, серед іншого, вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених…

the article is mentioned in the text

…х, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору. Згідно з частиною першою статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем ч…

the article is mentioned in the text

…и часу, недоліків, які виявилися неодноразово чи з`явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором, в тому числі, відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми. Відповідно до п. 4 ч. 1 ст. 708 Цивільного кодексу України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором, в тому числі, відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми. Між тим, позивачем не…

the article is mentioned in the text

…иною пожежі, не встановлено. Доводи осіб, які оскаржують судові рішення, щодо відсутності у наявності автомобіля, на який необхідно замінити пошкоджений автомобіль позивача, не є підставою для відмови у задоволенні позовних вимог, оскільки статтею 708 ЦК України та статтею 8 Закону України Про захист прав споживачів визначено право покупця вимагати від продавця або виготовлювача заміни товару на аналогічний товар належної якості або на такий самий товар іншої моделі, артикулу, модифікації. Доводи касаційної скарги про непоширення норм Закону України Про захист прав споживачів на правовідносини сторін не заслугову…

the article is mentioned in the text

…х, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору. Згідно з частиною першою статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем ч…

the article is mentioned in the text

…покупець зобов`язується прийняти товар і оплатити його. До відносин за договором роздрібної купівлі-продажу з участю покупця-фізичної особи, не врегульованих цим Кодексом, застосовується законодавство про захист прав споживачів. Згідно зі статтею 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем…

the article is mentioned in the text

…ару; - посилання апеляційного суду на рахунок від 23.02.2018 є необґрунтованим, оскільки на ньому відсутній підпис позивача, відтак ПСП Агрофірма "Соснівська" не погодилась з асортиментом товару; - апеляційним судом не взято до уваги норми статей 672, 707, 708, 709, 712 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України). Узагальнений виклад позицій інших учасників справи Доводи відповідача (ТОВ "Агрохім - Партнер") 33 . У відзиві на касаційну скаргу відповідач не погоджується із доводами касаційної скарги позивача, вважає їх необґрунтованими та безпідставними, зазначаючи таке: - апеляційним судом здійснено всі можлив…

Show more ↓

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 05.08.2026). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗