← Legislation

ст. 7 ЗУ про захист прав споживачів

revision of 24.12.2024чинний

Text of the article

1. Виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами чи договором.

Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами чи договором.

{Частина перша статті 7 із змінами, внесеними згідно із Законом № 124-IX від 20.09.2019 }

2. Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або будь-якому іншому документі, що додається до продукції.

{Абзац перший частини другої статті 7 із змінами, внесеними згідно із Законом № 1602-VII від 22.07.2014 }

Гарантійні зобов'язання у будь-якому випадку включають також будь-які зобов'язання виробника (виконавця) або продавця, передбачені рекламою.

3. Для продукції, споживчі властивості якої можуть з часом погіршуватися і становити небезпеку для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього природного середовища, встановлюється строк придатності, який зазначається на етикетках, упаковці або в інших документах, що додаються до неї при продажу, і який вважається гарантійним строком.

Строк придатності обчислюється починаючи від дати виготовлення, яка також зазначається на етикетці або в інших документах, і визначається або часом, протягом якого товар є придатним для використання, або датою, до настання якої товар є придатним для використання.

Продаж товарів, на яких строк придатності не зазначено або зазначено з порушенням вимог нормативно-правових актів, а також товарів, строк придатності яких минув, забороняється.

{Абзац третій частини третьої статті 7 із змінами, внесеними згідно із Законом № 124-IX від 20.09.2019 }

На сезонні товари (одяг, хутряні та інші вироби) гарантійний строк обчислюється з початку відповідного сезону , що встановлюється Кабінетом Міністрів України.

4. У разі продажу товарів за зразками, поштою, а також у випадках, коли час укладення договору купівлі-продажу і час передачі товару споживачеві не збігаються, гарантійний строк обчислюється починаючи від дня передачі товару споживачеві, а якщо товар потребує спеціальної установки (підключення) чи складення - від дня їх здійснення, а якщо день передачі, установки (підключення) чи складення товару, а також передачі нерухомого майна встановити неможливо або якщо майно перебувало у споживача до укладення договору купівлі-продажу, - від дня укладення договору купівлі-продажу.

5. Стосовно продукції, на яку гарантійні строки або строк придатності не встановлено, споживач має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю) відповідні вимоги, якщо недоліки було виявлено протягом двох років, а стосовно об'єкта будівництва - не пізніше десяти років від дня передачі їх споживачеві.

6. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування продукції в ремонті.

Зазначений час обчислюється від дня, коли споживач звернувся з вимогою про усунення недоліків.

7. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.

8. Гарантійне зобов'язання припиняється на загальних підставах, передбачених Цивільним кодексом України .

9. Гарантійне зобов'язання не припиняється у разі неможливості виконання такого зобов'язання з причини відсутності необхідних для його виконання матеріалів, комплектуючих або запасних частин.

10. Суб’єкт господарювання може надавати споживачеві доступ до експлуатаційних документів на технічно складні побутові товари (паспорта або будь-якого іншого документа, що додається до товару) в електронному вигляді на офіційному веб-сайті виробника.

У разі надання гарантійних зобов’язань в електронному вигляді виробник забезпечує можливість реєстрації придбаного товару на офіційному веб-сайті виробника в установленому ним порядку.

{Статтю 7 доповнено частиною десятою згідно із Законом № 1603-IX від 01.07.2021 }

11. На прохання споживача реєстрація технічно складних побутових товарів на офіційному веб-сайті виробника та оформлення гарантійних зобов’язань в електронному вигляді здійснюються продавцем під час продажу таких товарів.

На вимогу споживача продавець повинен надати експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари (паспорт або будь-який інший документ, що додається до товару) в паперовому вигляді.

{Статтю 7 доповнено частиною одинадцятою згідно із Законом № 1603-IX від 01.07.2021 }

12. Порядок гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів визначається Кабінетом Міністрів України.

{Статтю 7 доповнено частиною дванадцятою згідно із Законом № 1603-IX від 01.07.2021 }

Next step for ст. 7 ЗУ про захист прав споживачів

Apply this provision to your task

Compare case circumstances and court findings. Save relevant decisions for further work.

Ask the assistant about your situation →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.
Explore case law for this provision →

How the Supreme Court applies this provision

19 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
a quotation from the court's conclusion

…иконавець або будь-яка третя особа) бере на себе зобов`язання про здійснення безоплатного ремонту або заміни відповідної продукції у зв`язку з введенням її в обіг. Гарантійні зобов`язання передбачені ст. 7 Закону України Про захист прав споживачів : Виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами чи договором (ч.1). Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або будь-якому іншому документі, що додається до продукції (ч. 2). Порядок гарантійного ремонту (об…

a quotation from the court's conclusion

…и інформацію про цю продукцію. Продавець (виробник, виконавець) на вимогу споживача зобов`язаний надати йому документи, які підтверджують належну якість продукції. Згідно із частиною першою та другою статті 7 Закону України Про захист прав споживачів , виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено…

a quotation from the court's conclusion

…чатку. Невиконання вимог частини п`ятої статті 7 вказаного Закону призводить до визнання перевірки незаконною та відсутності правових наслідків такої. Судами першої та апеляційної інстанцій встановлено, що підставою для прийняття відповідачем наказу 374-ДК від 05.12.2017 слугувала ухвала Костянтинівського міськрайонного суду Донецької області від 29.11.2017 у справі 233/5702/17 (перша перевірка). Відповідно до статті 129-1 Конституції України суд ухвалює рішення іменем України. Судове рішення є обов`язковим до виконання. Верховний Суд зазначає, що відповідно до положень Закону 1728-VIII наявність судового рішення…

a quotation from the court's conclusion

…ої давності. Так, згідно частини п'ятої статті 7 Закону України Про захист прав споживачів (у редакції, чинній на момент виявлення недоліків будівлі) у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право в порядку та у строки, що встановлені законодавством, вимагати відшкодування витрат на усунення недоліків товару. Стосовно продукції, на яку гарантійні строки або строк придатності не встановлено, позивач має право пред'явити продавцю (виробнику, виконавцю) відповідні вимоги, якщо недоліки було виявлено протягом двох років, а стосовно об'єкта будівництва не пізніше десяти років…

a quotation from the court's conclusion

…При цьому, продаж товарів, на яких строк придатності не зазначено або зазначено з порушенням вимог нормативних документів, а також товарів, строк придатності яких минув, забороняється (частина третя статті 7 Закону України Про захист прав споживачів ). Так, пункт 4.4 ДСТУ 4256:2003 Горілки та горілки особливі. Технічні умови , що відповідно до частини 1 статті 1 Закону України Про стандартизацію є нормативним документом, що встановлює технічні вимоги, яким повинна відповідати продукція, процес або послуга, та визначає процедури, за допомогою яких може бути встановлено, чи дотримані такі вимоги, містить вимоги до…

the article is mentioned in the text

…нкціональні та інші властивості, встановлені нормативними вимогами, до закінчення терміну служби (придатності); б) подальше застосування якої за її прямим призначенням може спричинити непередбачені наслідки. У силу приписів частини третьої статті 7 Закону України від 12.05.1991 1023-ХІІ Про захист прав споживачів продаж товарів, строк придатності яких минув, забороняється. Згідно зі статтею 1 Закону України від 14.01.2000 1393-XIV Про вилучення з обігу, переробку, утилізацію, знищення або подальше використання неякісної та небезпечної продукції до неякісної та небезпечної продукції відноситься, зокрема: продукція…

the article is mentioned in the text

…теранів війни, гарантії їх соціального захисту , статті 18, 19, 22 Закону України Про звернення громадян , статтю 42 Закону України Про місцеве самоврядування в Україні , статтю 28 Закону України Про метрологію та метрологічну діяльність , статті 7, 20, 21 Закону України Про житлово-комунальні послуги , Закон України Про захист прав споживачів , статті 71, 171 Кодексу адміністративного судочинства України; - зобов`язати відповідача вчинити певні дії, а саме: забезпечити створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення, особистий прийом та обов`язкове одержання обґрунтова…

the article is mentioned in the text

…або закону укладає такий договір в інтересах споживача, або з управителем багатоквартирного будинку з метою постачання електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку. Пунктом 1 частини першої статті 7 Закону України Про житлово-комунальні послуги , якому кореспондують положення статті 4 Закону України Про захист прав споживачів , передбачено, що споживач має право одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів. Виконавець, в свою чергу, зобов`язаний забезпечувати своєчасність надання, безпере…

the article is mentioned in the text

…років, а молодіжної та дитячої громадської організації - 14 років. Стаття 8. Члени (учасники) громадського об`єднання 1. Членами (учасниками) громадської організації, крім молодіжної та дитячої, можуть бути особи, визначені частиною першою статті 7 цього Закону, які досягли 14 років. 34. Закон України "Про захист прав споживачів" Стаття 1. Визначення термінів Споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника. Стаття 24. Громадські…

the article is mentioned in the text

…сть продукції. Вимоги до продукції щодо її безпеки для життя, здоров`я і майна споживачів, а також навколишнього природного середовища встановлюються нормативно-правовими актами, в тому числі технічними регламентами. 6.32. Частиною третьою статті 7 Закону України "Про захист прав споживачів" визначено, що продаж товарів, на яких строк придатності не зазначено або зазначено з порушенням вимог нормативних документів, а також товарів, строк придатності яких минув, забороняється. 6.33. Наказом Міністерства економіки України від 19.04.2007 104 затверджено Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами (далі - Пр…

the article is mentioned in the text

…ції в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення учасників справи з урахуванням статті 400 цього Кодексу. Касаційна скарга підлягає задоволенню. Мотиви, з яких виходить Верховний Суд, та застосовані норми права Відповідно до статті 7 Закону України Про захист прав споживачів (в редакції, яка діяла на момент виникнення спірних відносин) виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Гарантійний строк зазначається…

the article is mentioned in the text

…виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором (частина перша статті 7 Закону України Про захист прав споживачів ). Згідно з частиною першою статті 708 ЦК України у разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов`язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безопла…

the article is mentioned in the text

…2014 року саме ремонтних робіт, а не гарантійного обслуговування автомобіля, колегія суддів відхиляє, оскільки зазначені обставини не були предметом позовних вимог. У позовній заяві, крім іншого, позивач зазначав правовою підставою позову статті 7, 10 Закону України Про захист прав споживачів . Інші доводи касаційної скарги не дають підстав для висновку про неправильне застосування судами першої та апеляційної інстанцій норм матеріального права та порушення норм процесуального права, яке призвело або могло призвести до неправильного вирішення справи, а стосуються переоцінки доказів, що знаходиться поза межами по…

the article is mentioned in the text

…м зобов'язань, що виникають як з договору, так і з закону не минув, вимога про відшкодування шкоди заявлена на підставі існування деліктних зобов'язань, ОСОБА_4 просив на підставі вимог статті 42 Конституції України, статті 611 ЦК України, статей 7, 14, 15, 16 Закону України Про захист прав споживачів , статей 1, 7, 9 Закону України Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту в продукції зобов'язати відповідача здійснити заміну придбаного ним автомобіля марки Fiat Fiorino Qubo, номер кузова НОМЕР_1, 2011 року випуску на такий же товар або на аналогічний з числа наявних у нього або виробника. Збільшив…

the article is mentioned in the text

…ться як на підставу своїх вимог та заперечень. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказування не може ґрунтуватись на припущеннях. Враховуючи наведене, угода від 15 грудня 2011 року, зокрема пункт 7.3 статті 7 додатку 2 до цієї угоди, відповідає вимогам Закону України Про захист прав споживачів , оскільки її було укладено з дотриманням положень цивільного законодавства. Крім того, постановою Касаційного цивільного суду у складі Верховного Суду від 27 лютого 2019 року (справа 607/8080/15-ц) р ішення Апеляційного суду Тернопільської області від 11 жовтня 2016 року скасовано, р…

Show more ↓

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 24.12.2024). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗