← Legislation

ст. 28 ЗУ про захист прав споживачів

Повноваження органів місцевого самоврядування щодо захисту прав споживачів · Закон України «Про захист прав споживачів» (33 articles in the corpus)
revision of 24.12.2024чинний

Text of the article

1. Органи місцевого самоврядування з метою захисту прав споживачів мають право створювати при їх виконавчих органах структурні підрозділи з питань захисту прав споживачів, які вправі:

1) розглядати звернення споживачів, консультувати їх з питань захисту прав споживачів;

2) аналізувати договори, що укладаються продавцями (виконавцями, виробниками) із споживачами, з метою виявлення умов, які обмежують права споживачів;

3) у разі виявлення продукції неналежної якості, фальсифікованої, небезпечної для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього природного середовища терміново повідомляти про це центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, інші органи, що здійснюють контроль і нагляд за якістю і безпекою продукції;

{Пункт 3 частини першої статті 28 із змінами, внесеними згідно із Законом № 5463-VI від 16.10.2012 }

4) у разі виявлення фактів реалізації продукції, яка не супроводжується необхідною, доступною, достовірною, своєчасною інформацією та відповідними документами, або продукції з простроченим строком придатності - тимчасово зупиняти реалізацію продукції до пред'явлення інформації, супровідних документів або припиняти її реалізацію;

5) готувати подання до органу, який видав дозвіл на провадження відповідного виду діяльності, для вирішення питання про тимчасове зупинення його дії чи про дострокове анулювання у разі систематичного порушення прав споживачів;

6) подавати до суду позови щодо захисту прав споживачів.

Next step for ст. 28 ЗУ про захист прав споживачів

Apply this provision to your task

Compare case circumstances and court findings. Save relevant decisions for further work.

Ask the assistant about your situation →
Answers quote the provisions and case law. Free after sign-up.
Explore case law for this provision →

How the Supreme Court applies this provision

8 Supreme Court rulings cite this article. First come the Grand Chamber and those where the article appears in the court's own reasoning. The position is quoted verbatim from the ruling; the full text opens here.
a quotation from the court's conclusion

…у як юридичної особи (ч. 7 ст. 26, ч. 3 ст. 28 Закону). 42. Відповідно до ч.5 ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів" у разі якщо виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги), за кожний день прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. 43. Вказана норма визначає права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг) та застосовується у договірних відносинах між споживачем та виконавцем. 44. Між позивачем та відповідачем договірні відносини відсутні, оскі…

a quotation from the court's conclusion

…у як юридичної особи (ч. 7 ст. 26, ч. 3 ст. 28 Закону). 42. Відповідно до ч.5 ст. 10 Закону України "Про захист прав споживачів" у разі якщо виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги), за кожний день прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. 43. Вказана норма визначає права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг) та застосовується у договірних відносинах між споживачем та виконавцем. 44. Між позивачем та відповідачем договірні відносини відсутні, оскі…

a quotation from the court's conclusion

…вказують, що судами порушено положення статті 22, 28 Закону України Про захист прав споживачів , Закону України Про систему гарантування вкладів фізичних осіб , Закону України Про платіжні системи та переказ коштів в Україні , Закону України Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг . Вважають, що суду помилково віднесли дану справу до адміністративної юрисдикції та не застосували правову позицію Великої Палати Верховного Суду, висловлену у постанові від 21 березня 2018 року, в якій Верховний Суд визнав позов до Фонду гарантування вкладів фізичних осіб про захист прав споживачів , та…

the article is mentioned in the text

…відач), Литвиненко І. В., Петрова Є. В. Доводи особи, яка подала касаційну скаргу Касаційну скаргу подано на підставі пункту 3 частини другої статті 389 ЦПК України, а саме в зв`язку з відсутністю висновку Верховного Суду щодо застосування статей 3, 8, 9, 16, 28 Закону України Про страхування одночасно із застосуванням статті 8 Закону України Про іпотеку , статей 1, 2, 4, 22 Закону України Про захист прав споживачів , статей 11, 15, 16, 526, 631, 636, 979, 982, 985, 997 ЦК України. Скаржник зазначає, що висновок судів, що під страховий випадок підпадають не самі по собі протиправні дії, а дії, спрямовані на знище…

the article is mentioned in the text

…подарювання та забезпечення інтересів суспільства, зокрема належної якості продукції, робіт та послуг (п.п. 2.1.6). Відповідно до пункту 2.2. Положення 4184-VII до функцій Управління віднесені, серед інших, повноваження тотожні наведеним у статті 28 Закону України Про захист прав споживачів . Відповідно до частини 3 статті 34 Закону 280/97-ВР до відання виконавчих органів міських рад міст обласного значення та об`єднаних територіальних громад, крім повноважень, визначених пунктом "б" частини першої цієї статті, належать: 1) здійснення на відповідних територіях контролю за додержанням законодавства про працю та за…

the article is mentioned in the text

…22, 92 Конституції України, статті 2, 22 Закону України Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту , статті 18, 19, 22 Закону України Про звернення громадян , статтю 42 Закону України Про місцеве самоврядування в Україні , статтю 28 Закону України Про метрологію та метрологічну діяльність , статті 7, 20, 21 Закону України Про житлово-комунальні послуги , Закон України Про захист прав споживачів , статті 71, 171 Кодексу адміністративного судочинства України; - зобов`язати відповідача вчинити певні дії, а саме: забезпечити створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян на пис…

the article is mentioned in the text

…України Про житлово-комунальні послуги та Правил утримання жилих будинків , залежить наявність технічних і експлуатаційних паспортів у виконавців послуг, надання мінімальних норм житлово-комунальних послуг, опалення квартир, виконання норм статей 5, 28 та інших Закону України Про захист прав споживачів . Короткий зміст рішень судів першої та апеляційної інстанцій: Рішенням Шевченківського районного суду міста Львова від 08 жовтня 2018 року позовні вимоги задоволено частково. Визнано за ОСОБА_1 право на споживання газу та опалення квартири АДРЕСА_1 відповідно до виконавчого листа, виданого Личаківським районним су…

the article is mentioned in the text

…предмета кредитування за споживчим кредитом, є внесення в кредитний договір пункту, що значно погіршує становище позивача, як споживача порівняно з відповідачем в разі настання певних подій, що дає право для позивача відповідно до пункту 2 статті 28 Закону України Про захист прав споживачів , за своїм вибором вимагати в цілому визнати кредитний договір недійсним. Зазначав, що вказані обставини свідчать про порушення банком під час укладення кредитного договору вимог частин першої, другої статті 19 Закону України Про захист прав споживачів стосовно заборони нечесної підприємницької практики, що відповідно до вимог…

The text of the article comes from our legislation database, loaded from the official portal Legislation of Ukraine (zakon.rada.gov.ua) (wording of 24.12.2024). The act is an official document and is not subject to copyright (Article 8 of the Law on Copyright and Related Rights). For use in proceedings, verify against the official source.

Verify against the source ↗